Mobilinternet hiba

[ViktorSzabó]

Sziasztok! Pár hete vásároltam egy Samsung Galaxy S21+ telefont. Debrecenben lakom, ahol 4G+ internetem van. Sokszor elmegy a mobilnetem teljesen, vagy H, H+-ra vált át. Az előző készülékemmel nem volt ilyesmi probléma. Valaki tudna esetleg segíteni, hogy mi lehet a gond? Sajnos szükségem van a munkám miatt az internetre, ezen belül a GPS-re. 

Előre is köszönöm.

[uzman]

Szia

Kültéren és beltérben is ugyanezt csinálja?

[Telekom szakértő]

Ekkor: 2021. 03. 13. at 18:44, ViktorSzabó írta:

Sziasztok! Pár hete vásároltam egy Samsung Galaxy S21+ telefont. Debrecenben lakom, ahol 4G+ internetem van. Sokszor elmegy a mobilnetem teljesen, vagy H, H+-ra vált át. Az előző készülékemmel nem volt ilyesmi probléma. Valaki tudna esetleg segíteni, hogy mi lehet a gond? Sajnos szükségem van a munkám miatt az internetre, ezen belül a GPS-re. 

Előre is köszönöm.

Szia!

Amennyiben csak ezzel a készülékkel tapasztalod, akkor javasoljuk, hogy keresd fel a gyári szervizt és segítségedre lesznek. Abban az esetben, ha más telefonok is érzékelik a gondot, kérjük, hogy keress minket chat felületünkön, ahol kollégáink kivizsgálják a problémát. Köszönjük! ^Szilvi