Csúszik a kép és a hang

[Laszlog.]

Abban szeretnék segítséget kérni, hogy hogyan tudnám beállítani, hogy egyszerre menjen a kép és a hang? Most máshogy tátognak a szereplők mint ahogy a hang jön, pedig Magyar adást nézek, nem szinkronizáltat... A hang késik. Android TV, Hisense 75" okos TV+Sony HT-F9000 Atmos hangrendszer. Köszönöm! 

[Dave]

Ekkor: 2022. 04. 10. at 13:24, MLGandhi írta:

Esetleg a smart boxot kössem össze a Sony-val optikai kábellel?

 

Szia!  Én ezt próbálnám ki.

[Dave]

Szia! A hangrendszer HDMI ARC-n a TV-től kapja a hangot vagy a SmartBox optikai kimenetén?

[MLGandhi]

HDMI ARC-n keresztül, olyan HDMI kábelen ami viszi az ARC-t is, és a 8K-t is...

Ha áttérek inkább az optikaira, nem fog romlani a hangminőség?

Jelenleg így van bekötve: Wifi Routerből megy egy ethernet kábel (6a) a TV-be közvetlenül, egy másik ugyan ilyen az android TV boxba.

A TV-boxból megy egy HDMI 2.1 kábel a TV-be, és a TV-ből megy egy ugyan ilyen HDMI 2.1 a Sony Atmos-os hangrendszerbe ( HT-XF9000)

A TV Boxon is van optikai kimenet, a TV-n is, és a Sony-n is...lehet hogy a TV-t össze kellene kötnöm a Sony val még egy optikaival is?

Esetleg a smart boxot kössem össze a Sony-val optikai kábellel?

Köszönöm előre is a választ!

[mcbubu]

Lehet, hogy soha nem fogják megoldani. Ezek a smart boxok ilyenek. Mióta Telekom van, nem képesek megoldani ezt a problémát. 

[Telekom szakértő]

Szia! Szeretnénk segíteni. Ha hibát tapasztalsz, azt érdemes minden esetben bejelenteni, csak így tudják műszaki szakembereink elvégezni a szükséges méréseket és vizsgálatokat. Kérünk, hogy írd meg nekünk privát üzenetben, a szerződéshez tartozó MT azonosítódat, valamint az elérhetőségi mobilszámodat és rögzítünk egy hibajegyet.  ^Rita

[Barbara]

Sziasztok! Én őszintén, még annyit sem értek a műszaki részhez, hogy a válaszok javát megértsem, de nekem is ugyanez volt a problémám (hang csúszott a képhez képest), amióta beszerelték az új boxot. Próbáltam a tv beállításai között manuálisan késleltetni/siettetni a hangeltolódást, de nem javult. A MEGOLDÁST az jelentette, hogy egyszerűen ki- és bekapcsoltam a boxot. Helyreállt minden.  Egy próbát megér.

[Telekom szakértő]

Szia Barbara! Köszönjük szépen a pozitív hozzászólást és a tanácsokat. ^Barna