IPTV bekötés

[Dia]

Sziasztok!

Tud valaki Budapesten egy nagyon guru Telekomos műszaki embert, akivel személyesen vagy telefonon tudok beszélni? Tehát nem robot és nem értékesítő.

Köszönöm!

[Telekom szakértő]

2 órája, Dia írta:

A problémám, hogy nálunk csak réz kábelen elérhető a szolgáltatás, az internet ilyen formában bent is van a lakásomban, jelenleg is aktív szolgáltatás, azonban azt mondja a Telekom, hogy az IPTV-t nem tudják bekötni. Azért nem értem a dolgot, mert 2018-ig egy vidéki kisfaluban éltünk és ott is így működött, réz kábelen kaptuk a netet és 2 beltérin jött az IPTV.

Egyébként a házban ahol jelenleg élek 2018 óta, bent van az optika is, de telített a hálózat és a Telekom nem kívánja bővíteni, amit nem igazán értek. Emiatt kénytelen vagyok a TV-t a piros szolgáltatótól venni. Mivel a T-s mobil csomagjaimat nem szeretném hozzájuk vinni(egyelőre), így 2 szolgáltató felé fizetek, ami nem ktg hatékony.

Kedves Dia!

A privát üzeneted alapján továbbítottuk a jelzésedet műszakis kollégáink felé. Ahogy ígértük, amint jön válasz azt neked is továbbítjuk, addig is köszönjük szépen a türelmedet. ^Dániel

[uzman]

Szia

Mi a problémád?

[Telekom szakértő]

Szia Dia!

Konkrét elérhetőséget nem tudunk adni, de ha megírod, hogy pontosan mi lenne a kérdésed szívesen segítünk megoldást találni. ^Dániel

[Dia]

A problémám, hogy nálunk csak réz kábelen elérhető a szolgáltatás, az internet ilyen formában bent is van a lakásomban, jelenleg is aktív szolgáltatás, azonban azt mondja a Telekom, hogy az IPTV-t nem tudják bekötni. Azért nem értem a dolgot, mert 2018-ig egy vidéki kisfaluban éltünk és ott is így működött, réz kábelen kaptuk a netet és 2 beltérin jött az IPTV.

Egyébként a házban ahol jelenleg élek 2018 óta, bent van az optika is, de telített a hálózat és a Telekom nem kívánja bővíteni, amit nem igazán értek. Emiatt kénytelen vagyok a TV-t a piros szolgáltatótól venni. Mivel a T-s mobil csomagjaimat nem szeretném hozzájuk vinni(egyelőre), így 2 szolgáltató felé fizetek, ami nem ktg hatékony.

[Dia]

Mikor kapok választ a kérdésemre?

Ha ez nem fog működni, meg kell hosszabbítanom a hűségem a másik szolgáltatónál(2022.08.28-án lejárt)

[Telekom szakértő]

18 órája, Dia írta:

Mikor kapok választ a kérdésemre?

Ha ez nem fog működni, meg kell hosszabbítanom a hűségem a másik szolgáltatónál(2022.08.28-án lejárt)

Kedves Dia! 

Még nem kaptuk meg a választ, de az imént megsürgettük. Reméljük, hogy hamarosan konkrét információval szolgálhatunk. Kis türelmet kérünk még! ^Kriszti

[Katona Simon]

Sziasztok! Én most rendeltem meg tv alap csomagot és a készüléket is most vettem. be is állítottam mindent a tv csatornák is bejönnek és az internet is. Viszont a tv csatorna akadozik folyamatosan. Azt vettem észre, hogy főleg akkor ha a vevőegység előtt sétálunk. Lehetséges, hogy ennyitől már akadozik? Ilyen gyenge?

[Telekom szakértő]

13 órája, Katona Simon írta:

Sziasztok! Én most rendeltem meg tv alap csomagot és a készüléket is most vettem. be is állítottam mindent a tv csatornák is bejönnek és az internet is. Viszont a tv csatorna akadozik folyamatosan. Azt vettem észre, hogy főleg akkor ha a vevőegység előtt sétálunk. Lehetséges, hogy ennyitől már akadozik? Ilyen gyenge?

Szia!  Amennyiben a tapasztaltakat még nem jelezted ügyfélszolgálati csatornáink egyikén sem, kérünk, privát üzenetben írd meg MT azonosítód és kapcsolattartásra alkalmas mobil elérhetőséged. Bejelentésed szívesen továbbítjuk szakértőink felé. ^Andrea