E831

[G3du]

Sziasztok! 

E831-es hibakóddal 2 napja nem tudok lejátszani semmit az alkalmazásban. 

[G3du]

Úgy látom feldaja a leckét.... 

[Telekom szakértő]

Szia @G3du 

Kérjük pontosítsd, hogy a kibakód kiírása mellett feltüntetésre kerül-e egyéb információ?
Nyilvántartásunkban való ellenőrzés érdekében, kérjük, privát üzenetben küldd el Telekom fiók e-mail címed, MT azonosítód és pontosítsd, hogy milyen eszközön jelentkezik a hiba, újratelepítés, újraintítást követően.
Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

[Nagy Ági]

Ha kiderült mi a gond, kérlek osszátok meg, most regisztráltunk a tvgo-ra, de ugyanezzel a hibakóddal küzdök, nem játsza le a műsort nekem sem. (E:831)

[ttfgyb10]

Szintén E831 hibakód

[Telekom szakértő]

Sziasztok!

Kérjük, hogy írjátok meg nekünk a problémát részletesen privát üzenetben, a következő adatok megadásával, hogy mielőbb a segítségetekre lehessünk:

- Telekom TV GO-hoz kapcsolt Telekom fiók e-mail címe,

- MT-azonosító,

- kapcsolattartó neve, mobil telefonszáma,

- milyen eszközön próbálod a lejátszást,

- milyen szoftver fut az eszközön, annak verziója,

- hogyan kapcsolódsz az internetre (wifi, mobilinternet vagy ethernet hálózat) ,

- mikor tapasztaltad a hibát (minél pontosabb időpont szükséges, pl.: 09.10. 18:00-18:15 között),

- hibaüzenet, hibakód / képernyőmásolat, amennyiben van.

Együttműködéseteket köszönjük! ^Timi

[Orsi]

Nálam is ugyanez a probléma. Napok óta nem tudok nézni semmit. E831 hibakód.. 

[G3du]

Na nálam sikerült, megoldódott a probléma. A Telekom rendszerben volt valami hiba, + az appot kellett úratelepíteni.