Üzletben vásárolt készülék.

[Simon Richárd]

Üdv mindenkinek, egy egyszerű kérdésem lenne. Egy családtagom vásárolt egy telefont az egyik T-Mobile üzletben, de nem tetszett neki. Ezért 3 nappal később visszavitte a készüléket,  vissza szerette volna kérni a vételárat. De az üzletben azt mondták neki az eladók, hogy ez csak online vásárlás esetén lehetséges.  Tegye el emlékbe, vagy adja valakinek ajándékba (Ez szerintem elfogadhatatlan, különösképp egy akkora cégnél mint a T-Mobil.)

Az lenne a kérdésem, hogy a vásárlástól való elállás tényleg csak online vásárlásokra vonatkozik-e?

És, ha igen. Mik a lehetőségek? Esetleg a készüléket vissza veszik, a vételár pedig levasarolhato? Köszönöm, a választ.

[uzman]

Szia

igen, valóban csak online vásárlás esetán van lehetőséged 14 napon belül visszaküldeni a terméket - éppen azért, mert ott nem volt lehetőséged a vásárlás előtt megnézni, kipróbálni a terméket.

(én azt gondolom, hogy ugyanez a helyzet a többi szolgáltatónál vagy kereskedőnél is, inkább csak a kisebb kereskedőknél tudod megbeszélni az eladóval, hogy vegyék vissza)

[Horváth Tibor]

BIAU 

[Horváth Tibor]

Szeretném ha tudnának segíteni 

A nevemen volt egy Huawei G 510-0100 mobil telefon és szeretném ha ebben tudnának segíteni egy számla igazoloval !

[Horváth Tibor]

BIAU

[Telekom szakértő]

Szia @Horváth Tibor!

Kérjük, hogy keress fel minket a weboldalunkon elérhető chates ügyfélszolgálatunkon - amit ide kattintva tudsz megtenni - és kollégáink a segítségedre lesznek! Együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán