webmail "serialization failed" üzenet

[gborisz]

Sziasztok!

A következő x-aktába futottam bele: ha megpróbálok belépni a webmail.telekom.hu-n, üres frame-ek fogadnak, a sarokban piros "serialization failed" üzenettel.

- több gépen (W10), több böngészőn (firefox, edge, frissen telepített chrome) próbálva ugyanez.
- telefonról wifin és mobilneten is ugyanez (asztali nézetet választva, a mobilnézet jó).
- USB-ről linuxot (arch based) bootolva első próbálkozásra betöltött, utána ugyanez a hiba.
- levelezőkliens működik (Thunderbird IMAP)
- a fiókból elővett laptop szintén elsőre jó, aztán ugyanez a hiba. (W10, chrome)
- ami érthetetlen: ügyfélszolgálat szerint nekik működik jól, és
- kollégámnak otthon működik jól, de nekem nem

 

Mi a görcs lehet ez?
(routert, számítógépet újraindítottam)

[uzman]

Szia

Helyileg máshol (pl ismerős, szomszéd, munkahely, stb) belépni próbáltál már? Ott is ugyanez van?

[gborisz]

Igen, így visszaolvasva ez nem egyértelmű, sry. Az egész probléma a munkahelyemen jelentkezik, ennek fényében értendő az utolsó sor, hogy kollégámnak otthon ment, nekem otthon viszont nem.

[uzman]

Én felhívnám az ügyfélszolgálatot, hogy csináljanak egy másik mailboxot tetszőleges névvel (úgy tudom egy felhasználó 5-öt kérhet). Ha azzal a felület jól működik, akkor csak az első mail címed beállításaival lesz valami (amit nyilván csak a T tud orvosolni), ha az újjal is ugyanilyen gond lesz, akkor más irányba kell indulni.

[balint5gy]

Hogyan oldódott meg a probléma? Nekem is ez jelentkezett 3 napja és azóta sem érem el a bejövő leveleimet.