rendszeresen, általában hétvégén, elromlik az optikai modem, és nem kap jelet a szolgáltatótól. Ezt a PC-vel olvastam a modemről. Aztán a hibaüzenet után jön a műszaki és akkor már újraindult a modem és már nincs látható probléma. az elmúlt 2 hónapban ez minden héten így volt, hogy a modem egyszer vagy néhányszor rövidebb-hosszabb ideig offline állapotban van. múlt hétvégén volt egy rövid kiesés szombaton, egy rövid kiesés vasárnap délelőtt a Forma-1 alatt, egy másik rövidzárlat vasárnap délután, most pedig hétfő reggel egész délelőtt. Ezzel kapcsolatban újabb felhívást intéztem. Nem hiszem, hogy strukturálisan keresnék a hibát. A modemet már 1x cserélték és ez sem segített. A 2 fordulóval ezelőtti látogatása után a technikus kérésére eltávolítottam azt a kapcsolót is, ami a hálózatban volt. ez sem segített. Hogyan kezelhetem ezt a legjobban, ha komoly panaszt teszek? Szeretnék hozzájárulni egy jobb szolgáltatáshoz és egy jó stabil hálózathoz, műszakilag rendben vagyok, és szeretnék segíteni a probléma megoldásában.
Kérdés
Meulenberg Willem Antonius
rendszeresen, általában hétvégén, elromlik az optikai modem, és nem kap jelet a szolgáltatótól. Ezt a PC-vel olvastam a modemről. Aztán a hibaüzenet után jön a műszaki és akkor már újraindult a modem és már nincs látható probléma. az elmúlt 2 hónapban ez minden héten így volt, hogy a modem egyszer vagy néhányszor rövidebb-hosszabb ideig offline állapotban van. múlt hétvégén volt egy rövid kiesés szombaton, egy rövid kiesés vasárnap délelőtt a Forma-1 alatt, egy másik rövidzárlat vasárnap délután, most pedig hétfő reggel egész délelőtt. Ezzel kapcsolatban újabb felhívást intéztem. Nem hiszem, hogy strukturálisan keresnék a hibát. A modemet már 1x cserélték és ez sem segített. A 2 fordulóval ezelőtti látogatása után a technikus kérésére eltávolítottam azt a kapcsolót is, ami a hálózatban volt. ez sem segített. Hogyan kezelhetem ezt a legjobban, ha komoly panaszt teszek? Szeretnék hozzájárulni egy jobb szolgáltatáshoz és egy jó stabil hálózathoz, műszakilag rendben vagyok, és szeretnék segíteni a probléma megoldásában.
Link kommenthez
Megosztás más oldalakon
1 válasz erre a kérdésre
Ajánlott posztok
Csatlakozz a közösséghez!
Posztolhatsz regisztráció előtt is. Ha már van regisztrációd, jelentkezz be itt.