TV

[Judit57]

Majdnem egy éve csak bosszuságot okoz, a távirányító gombjaira teljesen mást reagál, másik csatornára lép vagy csak teker 10 percen keresztül. Ma egyszerűen nem kapcsol be, állandóan a piros jelzőfényre kapcsol vissza, tehát nehogy azt írják erre, hogy a tv beállításoknál csináljak valamit, mert nincs tv. Egyedül a Netflix és a You tube működik.  Ahogy lejár a hűségidő le fogom mondani, ezért nem vagyok hajlandó fizetni.

De a mostani problémát képesek megoldani?

Üdvözlettel Judit

[Telekom szakértő]

Kedves Judit! Azon leszünk, hogy segíteni tudjunk! Kérjük, hogy áramtalanítsd a modemet és a boxot is(húzd ki az áramból, majd 5 perc múlva dugd vissza) és ellenőrizd le a szolgáltatást. Abban az esetben, ha továbbra sem jó, kérjük, hogy privát üzenetben küldd el az MT ügyfél-azonosítód és az elérhetőségedet is (kapcsolattartói nevet, telefonszámot), hogy küldhessünk egy új távirányítót! Várjuk visszajelzésed! ^Zsani

[Judit57]

Kaptam új boxot és távirányítót, beüzemeltem, a távirányítóval vannak gondjaim, mert ha számot nyomok be. arra nem reagál, csak a nyilakkal lehet lépkednia csatornák között.

Mi a teendő?

 

[Telekom szakértő]

Kedves Judit! Javasoljuk, hogy a távirányítón állítsd vissza a gyári beállításokat, majd párosítsd újra össze a boxxal. Ehhez segítséget ezen az https://www.telekom.hu/static-la/sw/file/TelekomTV_taviranyito_hasznalati_utmutato.pdf oldalon találsz. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

[Judit57]

Megcsináltam, de nem történt változás.

 

[Xenius]

Azért mert rossz az összes box. Gyenge kinai retek, 2 box okoz napi szinten bosszúságot. 1 éve nem sikerült optimalizálni a szoftvert.

[emavow]

The presence of subpar Chinese radishes in two boxes has been a consistent source of frustration. Regrettably, the software optimization has remained unresolved for an entire year.