A vásárolt Laptop nem megfelelő a mérete szeretném nagyobra cserélni. Nagy László néven fut a szerződés 6723 Szeged Csorba u. 7/A

[Bóbis Ibolya]

A  szánla tulajdonos neve Nagy László  6723 Szeged Csorba u. 7/A

Vasároltunk önöktöl egy laptopot de ez nekünk a képernyöje átmérője kicsi voltunk a Szegedi üzletükbe, hogy cseréljék nagyobbra azt közölték velünk ez nem meg oldható. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ém még sehol sem tapasztaltam ijen hozzá álást , minden müszaki üzletben is  három napon belül ki cserélik a készükéket. Én csak egy nagyobb képernyös laptopot szeretnék. Nem vissza adni!!!

Remélem kérésem megoldásra kerül , várom visza jelzésüket minél elöbb . Ha mégoldás találunk nem kell tovább lépnem, nem érdekel kerül anibe kerül továbblépek meg keresem az igazam.

Olyan nincs a XXI- században hogy,  nem lehet valamit meg oldani.

Előre is köszönön együt mükődésüket Nagy László  Tsz: 36-30- ***-****kérem ezen a számon jelezenek!!!!!!!!!!!!!!!

 

 

[Telekom szakértő]

Kedves Ibolya!

Ha online vásároltad a laptopot akkor 14 napon belüli elállást választhatod ami távollévők között, illetve üzlethelyiségen kívül létrejött szerződés esetében érvényes. (Minden olyan szerződéskötés ide tartozik amit nem Telekom üzletben vagy Partner Üzletben kötöttek, beleértve a D2D vagy szerelőnél történő szerződéskötést is.)

Ha üzletben történt a vásárlás, akkor másik készülékre cserélni nincs lehetőség. Az értékesítést/kézhezvételt követő 3 munkanapon belül csak a tapasztalt, rendeltetésszerű használatot akadályozó meghibásodás esetén, a kötelező jótállás hatálya alá tartozó készülék cseréje kérhető(ugyanolyan készülékre) elsődlegesen abban a Telekom üzletben, ahol vásároltad azt.

Megértésedet köszönjük!  ^Zoli