Rendelés módosítás

[Vikki]

Tisztelt Telekom! 
Múlthéten visszavittem 14 napos elallassal egy telefont, amit gond nélkül vissza is vettek az egyik üzletben. Később a weboldalon megrendeltem egy másik készüléket sikeresen, holott azt hittem hogy nem fogok tudni. Az lenne a kérdésem, hogy lehet ebből gondom hogy kvázi még nem zárult le teljesen az elállás folyamata, de én tudtam új telefont rendelni ? Nem szeretnék két részletet fizetni. 
válaszukat előre is köszönöm! 

[Telekom szakértő]

Szia Vikki! Technikailag lehetetlen elindítani új rendelést amíg nem zárul le az elállás folyamata, túl gyorsan indítottad az újat. Valószínűleg az üzletben nem fogják tudni addig elindítani, amíg le nem zárul az új rendelésed. Nem kell befizetned, amit visszaadtál, csak annyit késik majd a visszautalás. Ha biztosat szeretnél tudni, kérdezz rá az üzletben, vagy írj a honlapon chat-en, hogy kollégáink utána nézhessenek. ^Kata