Facebook alkalmazás folyamatosan leáll

[kordicskati]

Sziasztok!

Segítséget szeretnék kérni. Mai napon próbáltam megnyitni a telefonomon (T Phone Pro) a facebbok alakmazást, de mindig azt írja ki, hogy leállt az alkalmazás. Próbáltam, hogy alkalmazás-tárhely-adatok törlése-facebook törlése a telefonról-telefon kikapcsolás-újra indítás-facebook telepítés és ennek ellenére semmi. Néztem, hogy a telefon szoftverét kell e frisíteni, de nem az napra kész. A férjemnek is ugyan az a típusú telefonja van (egyszerre vettük) és nála megy az alkalmazás. Neten is próbáltam rákeresni, de nem találtam semmit a problémával kapcsolatban. Nem tudom számít-e, de nem tudom teljesen letörölni a facebookot a telefonról csak a frissítéseket engedi (eltávolítás után nem újra telepítést kér, hanem az a két lehetőség van, hogy frissítés vagy megnyitás).  Amikor eltávolítom a frissítést és megnyitom az alkalmazást kéri, hogy frissítsem nem enged tovább.  Nem tudom, hogy kompatibilitási probréma-e (telefon frissítése miatt) vagy más. Azt szeretném megkérdezni tőletek, hogy ezt a problémát szerviz nélkül meg lehet-e oldani (várjak egy újabb facebook frissítésre mielőtt elviszem szerviz be), vagy vigyem be megnézetni egy telekom üzletbe. Válaszotokat előre is köszönöm, mert fogalmam sincs mi a probléma. 🤯☺️

Szerkesztve ekkor: Péntek 15:47 Szerkesztő: kordicskati

[Telekom szakértő]

Sziasztok! Köszönjük a türelmet! Munkatársaink visszajelzése alapján kérjük, hogy próbáljátok meg az alábbit elvégezni a készüléken. Kérjük, hogy jelzetek vissza, hogy így működik-e. Előre is köszönjük! ^Szilvia 

• Lépjetek be be a Google Play alkalmazásba
• itt a Google fiók jelölést megnyomva lépjetek be az Alkalmazások és eszközök kezelése menüpontba / Kezelés
• Válasszátok ki a Facebook alkalmazást, majd töröljék
• Visszalépve a Google Play alkalmazásba, telepítsétek újra a Facebook-ot.

[Maria08]

Szintén szóról szóra ugyanez a problémám! Először egy újraindítás segített, de ma már az sem!!

[dtündi]

Nekem is ugyanez a problémám! Ki sem tudom törölni az alkalmazást!

[Telekom szakértő]

Sziasztok!

Utánajárunk a jelenségnek. ^Zoli

[dtündi]

Köszönöm szépen 😊 

[Telekom szakértő]

Sziasztok!

Szakértőinktől érkezett jelzés, melyben kérik, hogy írjátok meg az érintett készülékek pontos típusát (T Phone illetve T Phone 2 és ezek Pro verziói)  és szoftververzióját, hogy utána tudjanak járni a problémának.
Ha több ugyanolyan készülék is van nálatok és az egyiken nem tapasztalható a hiba, úgy kérjük ennek a verziószámát is írjátok meg, hogy illetékeseink összevethessék az infókat. A válaszokat akár privát üzenetben is küldhetitek. Együttműködéseteket köszönjük. ^Dániel

[Brigitta 2323]

Sziasztok nekem is ez a problémám nem működik a Facebook a telefonomon T- phone készülékem van nekem is.

[Brigitta 2323]

Sziasztok nekem is ez a problémám nem működik a Facebook a telefonomon T- phone készülékem van nekem is.Android verziom:14 Hardververziom:V2.0

[Telekom szakértő]

Kedves Brigitta! 

Köszönjük szépen a jelzést. Elsősorban magunkat pontosítva jeleznénk, hogy teljes verzió / build számra lenne szükség, hogy kollégáink utána tudjanak nézni a jelenségnek. Ez az alábbi pontokban ellenőrizhető:

1. Nyisd meg a Beállítások alkalmazást.
2. Görgess le a Telefonról vagy Rendszer menüponthoz, és koppints rá. (A pontos elnevezés a telefon típusától és Android verziójától függhet.)
3. Koppints a Szoftverinformációk vagy Verzió menüpontra.
4. Itt megtalálod a Buildszámot vagy Szoftververziót, ami a készülékedre telepített szoftver pontos verzióját mutatja.

Ha nem találod ezeket a menüpontokat, próbálj a Beállítások alkalmazásban a kereső funkcióval rákeresni a "szoftververzió" vagy "buildszám" kifejezésekre.

^Dániel

[Maria08]

Szaisztok!

Az én telefonom adatai:

T-Phone Pro

Buildszám: Lion_2.31.01

Köszönöm, ha tudnak segíteni!

[Telekom szakértő]

Szia Maria08! Köszönjük szépen az adatot. Továbbítottuk illetékes csoportunk felé. Ahogy kapunk jelzést, úgy azonnal tájékoztatunk. ^Barna

[Ani2]

Ugyanez a probléma, ugyanaz a telefon.

Anikó

[Jede]

Sziasztok!

Sajnos nekem is ilyen problémám van! 

 T Phone Pro

Buildszám Lion_2.31.01

Köszönöm szépen a segítséget!

Szerkesztve ekkor: tegnap 14:16 -kor Szerkesztő: Jede

[Sashalminé Tarkó Anikó]

Nekem ugyanaz a problémám leállt szombat óta a Facebook. T Phone 5 G Mobile Phone a  készülékem.

[Att]

Tiger_1.21.01 ugyanaz a hiba. Minden működik, csak a facebook nem.

[Erős Gyuláné]

2 órája, Telekom szakértő írta:

Szia Maria08! Köszönjük szépen az adatot. Továbbítottuk illetékes csoportunk felé. Ahogy kapunk jelzést, úgy azonnal tájékoztatunk. ^Barna

Nekem is ugyanez a problemám. build szám: SP1A.210812.016.A217FXXSCDXE2

Ekkor: 2025. 05. 23. at 17:47, kordicskati írta:

Sziasztok!

Segítséget szeretnék kérni. Mai napon próbáltam megnyitni a telefonomon (T Phone Pro) a facebbok alakmazást, de mindig azt írja ki, hogy leállt az alkalmazás. Próbáltam, hogy alkalmazás-tárhely-adatok törlése-facebook törlése a telefonról-telefon kikapcsolás-újra indítás-facebook telepítés és ennek ellenére semmi. Néztem, hogy a telefon szoftverét kell e frisíteni, de nem az napra kész. A férjemnek is ugyan az a típusú telefonja van (egyszerre vettük) és nála megy az alkalmazás. Neten is próbáltam rákeresni, de nem találtam semmit a problémával kapcsolatban. Nem tudom számít-e, de nem tudom teljesen letörölni a facebookot a telefonról csak a frissítéseket engedi (eltávolítás után nem újra telepítést kér, hanem az a két lehetőség van, hogy frissítés vagy megnyitás).  Amikor eltávolítom a frissítést és megnyitom az alkalmazást kéri, hogy frissítsem nem enged tovább.  Nem tudom, hogy kompatibilitási probréma-e (telefon frissítése miatt) vagy más. Azt szeretném megkérdezni tőletek, hogy ezt a problémát szerviz nélkül meg lehet-e oldani (várjak egy újabb facebook frissítésre mielőtt elviszem szerviz be), vagy vigyem be megnézetni egy telekom üzletbe. Válaszotokat előre is köszönöm, mert fogalmam sincs mi a probléma. 🤯☺️

 

[István59]

7 órája, Brigitta 2323 írta:

Sziasztok nekem is ez a problémám nem működik a Facebook a telefonomon T- phone készülékem van nekem is.Android verziom:14 Hardververziom:V2.0

Nekem is T phone készülékem van.Build szám jaguar _31.01

[uzman]

Én ma egy más gyártmányú, de szintén Androidos készüléken tapasztaltam ugyanezt. Ha letörlöm és újratelepítem (Play áruházból) az alkalmazáskezelő azt írja, hogy frissíteni kellene a Facebook appot (?!) ugyanakkor az áruház azt írja, hogy ez a legfrissebb verzió, nincs frissítés (?!)

A Facebook lite viszonz jól működik, így átmenetileg, amíg ez nem rendeződik, ez lett telepítve.

[toministvan]

Sajnos vasárnap óta ugyanez a problémám:

T-phone pro bulid: Lion_2.31.01

Van valami elképzelés?

[Nagybajusz]

Ugyanez a problémám. T Phone Pro (2023), Android 14, Build: Tiger_1.21.01

[Suga]

Sziasztok!

Sajnos nekem is ilyen problémám van! 

 T Phone Pro (2023)

Buildszám Tiger_1_21.01

Köszönöm szépen a segítséget!

[lara]

Szintén ugyanez. 😔

T-phone 2023

Leopard_1.21.01

[Kiss Szabolcs]

Sajnos én is ezt tapasztaltam !  T Phone készülékem van , Jaguar..2.31.01.

Android 14 

[Telekom szakértő]

Sziasztok! Köszönjük a jelzéseket és a türelmeteket! Illetékes munkatársaink válasza alapján ismertetjük, hogy részünkről ez a legutolsó,  legújabb software verzió, nem ismerünk újabbat. Köszönjük a megértést! ^Lia 

[Telekom szakértő]

Sziasztok! Köszönjük a visszajelzést, nagyon sajnáljuk a tapasztaltakat. Továbbítottuk a jelzéseket munkatársan felé, válaszukig kérjük szépen még egy kis türelmeteket. Köszönjük! ^Szilvia