Internet sávszélességi probléma

[Appassionata]

T. Telekom!

A problémám nem új, viszont egyre súlyosabban érint. Címemen (1025 Bp. Barlang utca 3.) az internet sávszélessége (sebbessége) nem éri el azt az értéket, amellyel egy streaming szolgáltatást zavartalanul élvezni lehetne, amennyiben az applikációból nem elérhető. Ez a 21. századben elfogadhatatlan. Nagyon nem szeretnék szolgáltatót váltani, mivel egyéb szolgáltatásaikkal elégedett vagyok, azonban ha ez a probléma nem orvosolható, kénytelen leszek.

Üdvözlettel

Halmos Judit

[Telekom szakértő]

Kedves Judit! Köszönjük szépen a jelzésedet! Nagyon sajnáljuk az általad tapasztaltakat. Kérünk, hogy nyilvános üzenetben soha ne adj meg semmilyen személyes adatokat, még címet sem (érdemes lenne törölnöd a felületen az adott részt). Kérjük, hogy írj nekünk privát üzenetben és add meg ott nekünk a szerződésedhez tartozó MT azonosítódat, valamint az elérhetőségi mobilszámodat és rögzítünk egy kivizsgálást. ^Rita