Törölt_tag5980 Posztolva ekkor: 2016. február 18. Jelentés Megosztás Posztolva ekkor: 2016. február 18. Hogyan tudom a sim-kártyámat azonnal letiltani? A Telefonomat ellopták.... Idézet Link kommenthez Megosztás más oldalakon More sharing options...
2 anonymus Posztolva: 2016. február 18. Jelentés Megosztás Posztolva: 2016. február 18. Gyakori kérdések Hogyan tilthatom le a készüléket és a SIM-kártyát, lopás vagy eltűnés esetén? A készülék letiltására írásban, vagy Telekom üzleteinkben van mód a tulajdonos saját kezű aláírásával ellátott kérés alapján, a 15 jegyű IMEI szám, és a letiltás okának feltüntetése mellett. A készülék letiltása 1 munkanapon belül történik meg. Ha a letiltást levélben kéred, ezt az alábbi elérhetőségek egyikére továbbíthatod: email-ben, szkennelt csatolmányként elküldve az előfizető saját kézjegyével ellátott levelet, faxon a +36 (1) 265-9511 számra. Kérünk, hogy bejelentésedhez csatold az IMEI számot tartalmazó tulajdoni igazolást (vásárlási számla, adás-vételi szerződés, szállítólevél vagy jótállási jegy másolata), és bűncselekmény esetén a feljelentés megtételét igazoló rendőrségi dokumentum, jegyzőkönyv másolatát is. Külföldről a készülék letiltása szintén a fenti módon indítható el. Lopás esetén a helyi rendőrségen szükséges a feljelentést megtenned.Eltulajdonítás esetén a rendőrségi feljelentés után a hatóság teszi meg a további szükséges lépéseket, Társaságunk semmilyen információt nem tud kiadni a készülék állapotáról.Amennyiben rendelkezel készülékbiztosítással, a kárrendezés folyamatáról ide kattintvatájékozódhatsz. Kártyaletiltás és SIM-kártya pótlása annak elvesztése, illetve eltulajdonítása miatt Amennyiben havi díjas előfizetéssel rendelkezel, a SIM-kártya felfüggesztését leggyorsabban telefonon kérheted.Ehhez egy másik készülékről hívd fel a 1430-as számot, és az Önkiszolgáló menüben válaszd ki a Lopott, vagy elveszett kártya felfüggesztése menüpontot (1-es pont).Emellett a jelszavas belépést követően, a Telekom előfizetéseim menüből, e-mail küldéssel is kérheted a tiltást. A havi díjas SIM-kártya pótlását az elő- vagy számlafizető személyesen kérhetiüzleteinkben. Ha az előfizető nem tud eljárni személyesen, akkor a meghatalmazottól két tanú aláírásával ellátott meghatalmazás bemutatása is szükséges.A SIM-kártya pótlás egyszeri díja lopás illetve feltételezett eltűnés esetén bruttó 4500 Ft/SIM/alkalom. A felfüggesztés havi díja (amelyet időarányosan számlázunk, és függ a díjcsomagod típusától) aktuális havi díjas díjszabásunkban található. Domino SIM-kártya letiltására csak kártyapótlással együtt van mód (külön letiltás nem kérhető), szintén üzleteinkben, melynek díja aktuális Domino díjszabásunkbantalálható. A kártyapótlás után a hívószám, és a korábbi SIM-kártyán meglévő egyenleg, szolgáltatás, és díjcsomag is megmarad.Külföldről a havi díjas SIM-kártya letiltása leggyorsabban a +36 (1) 265-9210vezetékes telefonszám felhívásával, telefonos ügyfélszolgálatunkon lehetséges.Domino előfizetés esetén a kártyapótlás külföldről csak akkor kivitelezhető, ha az előfizető meghatalmazást ad a magyarországi ügyintézésre: Ha az előfizető magánszemély: 2 tanú által hitelesített meghatalmazás és személyi igazolvány bemutatását kérjük. Emellett ügyvéd is eljárhat az ügyintézés során. Ha az előfizető cég, vagy intézmény: érvényes, két tanú aláírásával ellátott meghatalmazás, aláírási címpéldány, és személyi igazolvány birtokában lehetséges eljárni. Utolsó módosítás dátuma: 2015. november 25. Idézet Link kommenthez Megosztás más oldalakon More sharing options...
0 Nagy Albert Posztolva: január 29. Jelentés Megosztás Posztolva: január 29. El lopták a telefonomat le szeretném tiltani a sín kártyát Idézet Link kommenthez Megosztás más oldalakon More sharing options...
0 Telekom Telekom szakértő Posztolva: január 29. Telekom Jelentés Megosztás Posztolva: január 29. Kedves Albert! A SIM kártya és a készülék letiltásáról honlapunkon ezen az oldalon olvashatsz. Amennyiben további kérdésed merül fel, írj nekünk bizalommal! ^Szilvi Idézet Link kommenthez Megosztás más oldalakon More sharing options...
0 Bíró Andrea Posztolva: május 16. Jelentés Megosztás Posztolva: május 16. Ellopták a sim kártyamat és szeretném le tiltani Idézet Link kommenthez Megosztás más oldalakon More sharing options...
0 Telekom Telekom szakértő Posztolva: május 16. Telekom Jelentés Megosztás Posztolva: május 16. Kedves Andrea! Nagyon sajnáljuk a történteket! A havidíjas előfizetéses SIM kártya letiltást a chatben kérheted (Chrome böngésző használata javasolt,https://bit.ly/2JzXRGt), kollégák akár most is elérhetőek. Telekom üzletben is jelezheted igényedet, ahol adnak Neked egy új SIM-et is, a telefonszám megtartásával. Domino kártya esetén csak egy új SIM-et kell kérni, szintén személyes ügyfélszolgálaton. ^Gabi Idézet Link kommenthez Megosztás más oldalakon More sharing options...
Kérdés
Törölt_tag5980
Hogyan tudom a sim-kártyámat azonnal letiltani? A Telefonomat ellopták....
Link kommenthez
Megosztás más oldalakon
5 válasz erre a kérdésre
Ajánlott posztok
Csatlakozz a közösséghez!
Posztolhatsz regisztráció előtt is. Ha már van regisztrációd, jelentkezz be itt.