Legutóbbi Bejegyzések

Köszönöm szépen a választ. Több észrevételem is lenne. Mi még a klasszikus IPTV-t használjuk és ezen nem is kívánunk változtatni. A másik hogy az hogy lehetséges hogy ugyanazt a müsort ugyanazon a csatornán. Jelen esetben RTL, iptv-n nézve szabvány PCM stereo, még szomszédoméknál akik a helyi kábel kábeltvnél fizetik elö a TV szolgáltatásukat náluk DOLBY Digital 5.1ben jött a film. Létezik hogy Telekom nem továbbít minden hangsávot az IPTV-n az előfizetök felé?

Üdvözlet! Selekt appot telepítettem mediaboxban illetve telefonomon is. Sikeres regisztráció/ belépés és mediabox eszközpárosítás után bármilyen filmet indítok a telefon appban vagy a tv-n, 401-es hibakódot ír ki. Mi lehet a probléma? Üdv, Roland

füstjelző opció létezik?

Szia, mi volt a valasz, mit kellett csinalni? Egyáltalan megoldodott???

Kedves Judit! Köszönjük szépen a jelzésedet! Nagyon sajnáljuk az általad tapasztaltakat. Kérünk, hogy nyilvános üzenetben soha ne adj meg semmilyen személyes adatokat, még címet sem (érdemes lenne törölnöd a felületen az adott részt). Kérjük, hogy írj nekünk privát üzenetben és add meg ott nekünk a szerződésedhez tartozó MT azonosítódat, valamint az elérhetőségi mobilszámodat és rögzítünk egy kivizsgálást. ^Rita

T. Telekom! A problémám nem új, viszont egyre súlyosabban érint. Címemen (1025 Bp. ******* utca *.) az internet sávszélessége (sebbessége) nem éri el azt az értéket, amellyel egy streaming szolgáltatást zavartalanul élvezni lehetne, amennyiben az applikációból nem elérhető. Ez a 21. századben elfogadhatatlan. Nagyon nem szeretnék szolgáltatót váltani, mivel egyéb szolgáltatásaikkal elégedett vagyok, azonban ha ez a probléma nem orvosolható, kénytelen leszek. Üdvözlettel Halmos Judit

Szia @István Ferenczi! Kérjük, privát üzenetben írd meg az MT azonosítódat. Köszönjük az együttműködésedet. ^Andrea

Persze, természetesen megértéssel fogadom, és megértem, hogy uzleti titoknak számit, akkor onok is legyenek szivesek megértéssel kezelni, ha nem utalom el a havi számlákat addig amig nem rendezik a szolgálzatásukat és addig 0as számlákat kuldjenek, mivel nincs mit fizetni ha vmi nem mukodik!!! Kezelhetjuk akar uzleti titokkent is, vagy ahogy szeretnek.... maguk ertik, hogy elvarjak havonta, h az ugyfel fizessen, maguk pedig evek ota nem rendezik q problemat?

Szia Nem lehet, hogy frissült a szoftver a routeren?

Kedves László! Megértjük a türelmetlenségedet, valamint az érdeklődésedet, azonban a vállalatok közötti kommunikáció részletei, az érintett partnerek, dátumok és az átadott információk bizalmas üzleti adatoknak minősülnek, ezért sajnos nem áll módunkban ezeket nyilvánosságra hozni. Jelenleg nem rendelkezünk infóval arról, hogy mikorra oldódhat meg a probléma, sajnáljuk. Bízunk benne, hogy válaszunkat megértéssel fogadod! ^Petra

Tisztel Hölgyem, mikor jelezték ezt a Cloudflare, vagy EA, vagy tudom is én melyik cég felé? Csak azért érdekelne, mert évek óta fent álló probléma, értem én, h én legyek türelmes, várjsk türelemmel, de mikor lesz megoldas?

Kedves László! Megértjük a bosszúságodat és elnézésedet kérjük a tapasztalt kellemetlenségért! A probléma-jelenség nem a Telekom oldalán merül fel, hanem a nemzetközi hálózati útvonalon. Az érintett webfelületek nemcsak nemzetközi oldalak lehetnek, hanem külföldről kiszolgált magyar oldalak is. Cégünk és a Deutsche Telekom mindent megtesz annak érdekében, hogy a partnereik felől megfelelő minőségben érkezzen a forgalom. Természetesen mi jeleztük, és zajlanak az egyeztetések az érintett üzemeltetőkkel. Bízunk megértésedben és további türelmedben a megoldásig! ^Petra

Szia Bogi22! Kérjük szépen, hogy írd meg nekünk a Xiaomi készülék pontos típusát, hogy utánajárhassunk kérdésednek! ^Petra

Tiszteletem Hölgyem, szeretném jelezni, hogy én előfizető vagyok, tehát ha nem tudják mit jelent, aut jelenti én fizetek egy szolgáltarásért, ami nem müködik megfelelően, ennek fejében nem az én feladatom utána járni, bármilyen nagyobb cégnek legyen az Cloudflare, EA, stb jelezni, mivel még1x mondom előfizető vagyok, és nem szerelő, IT-s, vagy bármilyen alkalmazott a Telekomnál!!! Az önők feladat felvenni a kapcsokatot például a Cloudflarrel és jelezni nekik, megoldani a problémát, nekem egyszerű felhasználoķent jogosultságom sincs... Onok fizetik a peeringet nem en!!! Onok allnak kapcsolatban a cegekkel!! Oldjak meg, en megoldom az én részem, fizetem az elofizetest, most Onok jonnek!!!

Kedves László! Az általad jelzett hiba nem hálózatunkban, hanem a nemzetközi útvonalon jelentkezik, melynek zsúfoltsága miatt fordulhatnak elő fennakadások. A tapasztaltakat érdemes jelezned a Cloudflare felé is, ebben a support lehet segítségedre. Megértésedet köszönjük! ^Erika

Kedves bg91! Kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk az érintett e-mail címet, illetve ha vissza tudjátok még keresni a korábbi MT azonosítót, kérjük, azt is írd meg nekünk! Igyekszünk mielőbb utánajárni az esetnek! Együttműködésedet köszönjük! ^Erika

Kedves GBalazs! 105-ös hibakód esetén a sorrendi újraindítás az első lépés, ez legtöbb esetben megoldást is hoz. Kérjük, áramtalanítsd az összes eszközödet, majd előbb a routert kapcsold vissza, néhány perc elteltével pedig a set top boxokat is. Ha ezt követően is fennáll a hiba, kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk teljes nevedet, MT azonosítódat és mobilszámodat, hogy utánajárhassunk! ^Erika

Kedves David0514! Kérjük, ellenőrizd, hogy Telekom fiókodban a Selekt hozzáférés mellett az Aktív feliratot látod-e jelenleg, vagy még azt jelzi a rendszer, hogy regisztrációra vár. Ha utóbbi, kérjük, próbáld meg ismét a regisztrációt! Ha ezt követően sem működik, kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk MT azonosítódat, hogy ellenőrizhessük a regisztrációt! ^Erika

Kedves confel! Ezen adatok az appon keresztül nem szerkeszthetőek. Kérjük, jelentkezz be a telekom.hu weboldalon keresztül Telekom fiókodba és nyisd meg a Beállítások menüt, azon belül pedig a Profil- és biztonsági beállítások menüpontot! ^Erika

Telekom fiók profilhoz mobil kapcsolattartói telefonszám megadása Hogyan lehetséges e-mail cím és/vagy mobil szám megadása, ha csak a megadott nevemet tudom átírni, minden más sor nem szerkeszthető?

Regisztráltam a Selektre telekommal és nem tudom használni mert ezt írja ki A lejátszani kívánt tartalom csak SELEKT hozzáféréssel elérhető. Adatbázisunk szerint fiókod nem jogosult a tartalom lejátszására.

2021-ben szűnt meg a szüleim Telekomos szerződése, azóta nincs előfizetésük/ünk, azonban amit sok-sok éve kaptunk e-mail fiók még mindig él és fogad leveleket. Hogy lehetne ezt a fiókot végleg megszüntetni? Semmilyen azonosítónk nincs már, ráadásul Emitel-es szerződésünk volt anno, amit a T átvett utána. Pár éve próbáltam személyes üfszolgáltaton, persze lepattintottak. Jó lenne megszüntetni, mert érkeznek rá levelek, de legalább pattanjon vissza egy nem létező fiók, mivel nem kezeli senki sem.

Szia Krisz! Az érintett tartalomszolgáltató határozza meg/állítja be, hogy milyen hangsávon biztosítja az adott csatornát (sima sztereót vagy plusz hangsávot), és arra nincs befolyásunk, így csak bizonyos TV adásoknál lehet a hangot átállítani. Érdemes a SmartBox menüben a hangformátum PCM-re állítani. Ezt az android TV beállításokban a hang opción belül teheted meg, ha a formátumok kiválasztását átállítod manuálisra, akkor be lehet állítani a Dolby Digitalt, Dolby Atmost vagy más egyéb hang opciót (ha az adott műsorszolgáltató azt lehetővé teszi). Megértésed köszönjük! ^Petra

Szeretnék érdeklődni, hogy a Xiaomi 14-re mikor lesz meg a a legújabb szoftverfrissítés? Köszönöm szépen

Tiszteletem. Továbbra is a következő problémám lenne, ami már lassan 4 éve van.... Játszhatatlan az EA FC 26 játék ps5-n. Eszméletlen pockeg loss, és jitter tapasztalható.... írtam levelet az EA supportnak, tobbszor is beszeltunk a probléma nem náluk van, ami teljesen realis mivel minden mas szolgaltatonal tokeletes a jatek... haveromnal **** van ott is tokeletesen fut.... a probléma a Telekomnal van az eszmelezlen zsufolt, ****** routing miatt... a kérdéaem a kovetkezo meddig lesz meg p****** a cégnek eszmeletlen osszegeket elkérni es semmit sem tenni... jelzés értekkel mondom en vsgyok az elofizeto, nekem fizetnem kell, nem a problémát megoldanom...!! 4 évrol bsszelunk nem pár hetrol!!!