Legutóbbi Bejegyzések

Kedves Andrea! A +36 1 265 9210 telefonszámot tárcsázva eléri az ügyfélszolgálatot. Ez a szám hívható Amerikából is és az említett ügyfélszolgálatot hívja.

Szia @Bandesz, Köszönjük, hogy ezzel a kéréssel hozzánk fordultál. A FilmKlubba egyedi kérést sajnos legjobb szándékunk ellenére sincs lehetőségünk teljesíteni. Viszont folyamatosan bővül a kínálat, így bízunk benne, hogy rövidesen ez a film is felkerül. Megértésedet köszönjük! ^Oszkár

Szia @norbert95, Illetékeseink jelzése szerint nagy valószínűséggel ez egy későbbi szoftverfrissítéssel lesz elérhető. A megértésedet köszönjük! ^Oszkár

Szia @lakleon, Felvettük a témával kapcsolatban illetékeseinkkel újra a kapcsolatot. Kis türelmedet kérjük! ^Oszkár

Kedves Telekom szakértő! Olvastam a problémák felvetését, azóta viszont választ nem látok itt, érdeklődni szeretnék, hogy született-e megoldás a fenti problémákra? Nekem is ilyen készülékem van, eddig is voltak idegesítő problémák a készülékemmel kapcsolatban, de nem mertem frissíteni a fent olvasottak miatt. Válaszát előre is köszönöm!

Sziasztok! A FilmKlubba feltudjátok tenni következő című mesét: Egymás Bőrében ? Köszi András

Kedves Uzman, Köszönöm gyors válaszát! Én most az USA-ban vagyok, Június 1-ig, és innen ezt a számot nem tudom hivni. Ez azt jelenti, hogy nem tudok intézkedni ez ügyben majd csak otthonról? Andrea

Kedves Andrea A 1430-as ügyfélszolgálati számot kellene hívni, ahol az ügyintéző kollégák segítenek megoldani a problémát.

Jó napot (illetve Jó Estét), Kb. két hónnappal ezelött sikeresen adatot regisztráltam a 30-***-**** as mobil számomra, és most azt irja hogy ideiglenesen nem müködik. Szeretném ezt itt elintézni, mert otthon a szabi alatt nincs kedvem T-Mobilnál sorban állni. Üdvözlettel, Miller-Mészáros Andrea

A routert már újraindítottam számtalanszor, néha egy napra megjavul, de igazából változó. Egy Sagemcom router-t használok amire egy UniFi Access Point AC Pro van rákötve és minden eszköz(akár a fő hálózaton, akár az AP hálózatán) érzékeli ezt a sebességcsökkentést. A hálózat normál esetben 330mbps le és 30mbps feltöltési sebességet volt képes elérni, egy ideje viszont kb 40mbps le és 20mbps az átlag mérés. Mit tudok tenni hogy ez megjavuljon? Az AP már vagy másfél éve be van kötve, eddig semmi baj nem volt bele, szóval kétlem hogy az lenne a baj, a router cserélve volt kb egy éve hasonló problémák miatt és azután minden normális működött.

26.5 óta elérhető az E2EE, de a telekomnál még nem. Mikor várható?

Szia ad014312! Megérkezett kollégáink jelzése, mely szerint a bejelentésedet követően a tarhely.pro címet már átengedi rendszerünk. Ugyanakkor ha valamilyen tőlünk független spam szűrő. (pl. a Vade Secure) elutasítja a levelet, akkor nem fog megérkezni a címzetthez. ^Nóri

Nincs új fejlemény?

Kedves Gyöngyi85! Abban az esetben, ha a kiválasztott okosórád eSIM-mel rendelkezik, akkor nincs akadálya annak, hogy meglévő szerződéseidre hűséget vállalva kedvezménnyel vásárold meg. Ezt megteheted Telekom Fiókodva belépve online is. ^Szilvi

Jelenleg nekem csak tv és internet előfizetésem van. Az érdekelne hogy ezzel az előfizetéssel is vásárolhatók kedvezményesen egy okos órát?

Kedves MadelinMay! Azon dolgozunk, hogy mielőbb megjelenjenek az új kihívások a Telekom Alkalmazás Magenta Moments menüpontjában. Amíg ez megtörténhet türelmedet és megértésedet kérjük! Nagyon köszönjük! ^Szilvi

Hello. Az utóbbi hónapokban nincsenek kihívások, amikkel pontot lehet gyűjteni. Először csak egyre kevesebb kihívás volt, most pedig egyáltalán nincs. Csak szerencsekerékkel lehet pontot kapni már. Ez csak nálam van így, vagy nem lehet már más módon gyűjteni? Mert így hamar el fognak fogyni az összegyűjtött pontok, és nyereményjátékokra sem lehet majd regisztrálni jóformán, amivel értelmét veszti a pontgyűjtés. Köszönöm a választ előre is

Megtörtént, ott kaptam válasznak: "Sajnos mi is azt látjuk a rendszerben, hogy biztosnági okokból csak személyesen végezhető el az egyeztetés 🙁 Megértjük, hogy ilyen távolságnál ez egy kellemetlen helyzet, de fontos, hogy ez elsősorban az ügyféladatok védeelmének érdekében történik." Vagy is, hogy továbbra is, majd utazzak el személyesen adategyeztetésre.

Sia @H.Tibor! Sajnáljuk a kellemetlenséget! Kérjük, hogy keress minket Facebook Messenger (m.me/TelekomHU) oldalunkon, ahol utánanézünk a lehetőségeknek. Együttműködésedet köszönjük! ^Lia

Szia @hun005! Amennyiben hibát tapasztalsz a szolgáltatásod működésében, kérjük, hogy írj nekünk privát üzenetet, amiben elküldöd az érintett MT azonosítódat és a kapcsolattartói telefonszámodat, hogy segíthessünk neked. Köszönjük! ^Lia

Szia @Goatboi! A Microsoft és a Magyar Telekom közötti jelenlegi számlázási és szerződéses megállapodás korlátozása miatt nem lehet ismétlődő havidíjas Xbox Game Pass előfizetést vásárolni mobilszámlával. Míg az eseti játékvásárlásoknál engedélyezett a mobilszolgáltatói számlázás, a Game Pass rendszeres előfizetésként működik, amire a Telekom rendszere jelenleg nem nyújt támogatást. Megértésedet köszönjük! ^Lia

Egészen idén január 7. -éig nem volt gond vele, online sikeresen ment. Idén viszont elkezdődött a móka, az nap még család első 4 készülékét sikeresen aktiváltam az adataimmal, majd fennmaradt 2 készülékre már nem engedte, se onlinen, se telefonos hívással, fáradjak be személyesen. Másnap 30km kitérőt kellet ez miatt tennem, de bármi azonosítás nélkül sikeres megcsinálták, csak a 2 számot kellet bediktálni. Most az utolsó kártya éves adategyeztetése közeleg, de szintén vissza dobta adatvédelmi okokra hivatkozva. Chates kolléga se volt ép segítőkész... "Sajnos mi is azt látjuk a rendszerben, hogy biztosnági okokból csak személyesen végezhető el az egyeztetés 🙁 Megértjük, hogy ilyen távolságnál ez egy kellemetlen helyzet, de fontos, hogy ez elsősorban az ügyféladatok védeelmének érdekében történik." Hogy milyen adatvédelemre hivatkozik mikor DÁP -al hitelesítem magam bejelentkezéskor... 🤷‍♂️ Van valami módja, hogy a felesleges utazgatást elkerüljem, ha már a jól megközelíthető T pontok megszűntek?

A boxon ez a Net4+ alkalmazás valami katasztrófa Nagy nehezen betölt de aztán valamit elindítok de percekig pörög középen aztán vagy megy vagy nem Másnál is ilyen? köszönöm

Miért nem lehet előfizetni Game Pass-re Telekomos számmal? Minden más előfizetésre lehet használni, youtube, netflix, disney stb. A ******* engedi. Játékot külön vásárolni lehet az xbox store-ból, de game pass előfizetésre nem lehet feliratkozni. Akkor ezt miért nem? Azon kívül hogy "mert csak"?

Szia @uzman, Ez valóban egy adathalász üzenet, köszönjük a jelzést! Szeretnénk továbbítani az illetékesek irányába. Kérjük, ha van rá mód, privát üzenetben küldd el a mobilszámodat, amire kaptad. Együttműködésedet köszönjük! ^Oszkár