Legutóbbi Bejegyzések

Nemrégiben tapasztalt hibák: 2025.12.26 21:30 (CET) -körül (pontosan nem tudom) az egyik csatorna tartalma az adott műsor elejére volt tekerve. A műsort később próbáltam elindítani, addig az a képkocka látszódott, ahol megállítottam a műsort. Az elindításhoz a képernyő közepén lévő lejátszás gombra kattintottam, ekkor egy pillanatra eltűnt a korábban látható képkocka és az aktuális időpontra, vagyis élő TV adásra ugrott a rendszer. Ekkor már az adott műsor egy jelentős része lement, de még nem ért véget, így vissza tudtam tekerni az elejére... 2026.01.01 21:00 (CET) kezdődő műsort indítottam el, amit hosszabb időre szüneteltettem, majd éjfél után próbáltam elindítani (közben egy másik műsort néztem végig). Ahogy a fenti esetben, ekkor is a lejátszás gombra kattintás pillanatáig az a képkocka látszódott, ahol a tartalmat megállítottam. Az elindítás után ekkor is élő adásra ugrott, viszont ekkor már másik műsor ment, így nem tudtam visszatekerni... *1 Valamikor a kettő hiba közt volt egy kísérletem arra, mi történik akkor, ha a böngésző gyorsítótárát törlöm... A lejátszás közepén töröltem a gyorsítótárat, ami miatt a böngésző megszakította a lejátszást és a következő hibaüzenet fogadott: A lejátszás sikertelen. E:4-72-1300 (most, 2026.01.03 20:59 (CET) is kipróbáltam, ugyanaz a hibaüzenet.) A teszt jellegű gyorsítótár törlésből kapott hibaüzenet gondolom a gyorsítótár hibára vonatkozik. Tehát erre a hibára van definiált hibaüzenet. ... Arra viszont nem találtam eddig magyarázatot, miért ugrik időnként (néha nem csak leszüneteltetett állapoptból, hanem lejátszás közben is) az élő TV adásra... Ráadásul mindezt hibaüzenet nélkül... Az is előfordult többször, hogy csak úgy kijelentkeztetett a rendszer. Épp a véletlenszerű (akár lejátszás alatt is megtörténő) kijelentkeztetések miatt gondoltam, hogyha kézzel ki- és bejelentkezek, akkor talán nem dob ki a rendszer. De ettől függetlenül volt olyan, amikor kidobott, bár mintha kisebb eséllyel tenné új munkamenetben, mint amikor egyáltalán nem jelentkeztem ki napokig... Egyéb megjegyzés: A korábban képernyőképekkel is felvázolt menüben a sokadik lépésnél írja, hogy "Már be vagy lépve...", ahol az e-mail címet is írja a rendszer és ott a "Kijelentkezés" gomb. Annak a gombnak a hivatkozása "https://www.telekom.hu/ssologin/telekomfiok/logout?action=ssologout", amit elmentettem könyvjelzőként. Ha be vagyok jelentkezve és megnyitom az említett könyvjelzőt, a TVGO lejátszó főképernyőjére ugrik "https://player.telekomtvgo.hu/?clearSession=true" URL -el, ami után ugyanúgy tudok tartalmakat nézni és ez után, ha a tartalmak nézését befejeztem, az emberke piktogram után a "Kilépés" elem a menüből (a Beállítások alatti menüpont) ténylegesen kijelentkeztet. Ez után a "Bejelentkezés" -> E-mail címmel... menüpontnál már ténylegesen be kell jelentkezni, e-mail cím beírását kéri a rendszer. Ha először a menü "Kilépés" menüpontját választom, aztán az elmentett könyvjelző a "Kijelentkezés" gomb hivatkozásával, abban az esetben is ugyanúgy teljesen kilép. Ami furcsa, hogy a "Kijelentkezés" hivatkozása után NEM DOB KI a rendszer, pedig a logika azt diktálná, hogy azt tegye (vagyis jelentkezzen ki). Mindenesetre a könyvjelző használatával a sok plusz lépést úgy is tudom rövidíteni, ha a böngészőben nem módosítom a UAS -et. ... Ettől függetlenül mindez a működés szerintem még mindig hibák halmaza... *1: Tisztában vagyok vele, hogy a TVGO rendszere nem korlátlan idejű pufferrel dolgozik, azt is tudom, hogy a puffer idő 5 óra. Ezt nem léptem át, de ha meg is történik, akkor is az történik csak, hogy az aktuális időpont előtti 5 órátol folytatódik a lejátszás. Mivel van ilyen puffer, ráadásúl 5 óra tartalomra vonatkozóan, az sem lenne rossz megoldás, ha a lejátszó felületen lenne opció az aktuálisan futó műsor előtti időpontokra ugrásra, vagyis ha kihasználható lenne utólag is az a bizonyos 5 órás puffer... Summa: Észleltem azokat a hibákat, amikor véletlenszerűen kijelentkeztetett a rendszer és véletlenszerűen ugrik az élő adásra. Ennek hatására gondoltam úgy, hogy az új munkamenet indítása (ki- majd bejelentkezés) talán segíthet. Viszont ekkor a menürendszer hibáját vettem észre, de a valódi probléma nem szűnt meg... Így most itt tartunk, hogy a hiba elvileg jelentve, elvileg dolgoznak rajta, viszont a probléma megoldása még nem látható (számomra) a láthatáron... Talán a pufferidő kihasználhatósága jó megoldás lenne az esetleges véletlenszerű kijelentkeztetések és az élő adásra ugrás ellen...

BUÉK! Tessék iparkodni, a 2026 Q1 bingomon már fent van az Android-iPhone RCS támogatás. Értem, hogy kis startupról van szó (Telekom), de nem hiszem, hogy lehetetlen lenne megugrani a lécet.

A témában jelzett megrendelés tegnap megtörtént. Prémiumot rendeltem. Regisztráltam és már használtam is a Netfixet. A mai napon kaptam egy e-mai-t a Netfixtől, hogy a Telekom elutasította a Prémium igényt, csak a Standardot fogadta el. Mi azok, mi a hiba, át lehet-e térni a prémiumra? Szíves fáradozásukat ezúton köszönöm. Üdvözlettel: dr Képes Álmos

Este kicsit hosszabb áramszünet után az egyik set top box márcsak egy piros x-et alatta 1-es számmal vetít a tvre. Próbáltuk újraindítani a boxot illetve a boxot a modemmel együtt de nem történik változás. Egyéb ötlet vagy csere érett a készülék? Majdnem 8 éves a modem is és a két set top box is. Ami fura az az hogy az hibásodott meg amelyik kevesebbet van használva

Köszönöm szépen a választ. Több észrevételem is lenne. Mi még a klasszikus IPTV-t használjuk és ezen nem is kívánunk változtatni. A másik hogy az hogy lehetséges hogy ugyanazt a müsort ugyanazon a csatornán. Jelen esetben RTL, iptv-n nézve szabvány PCM stereo, még szomszédoméknál akik a helyi kábel kábeltvnél fizetik elö a TV szolgáltatásukat náluk DOLBY Digital 5.1ben jött a film. Létezik hogy Telekom nem továbbít minden hangsávot az IPTV-n az előfizetök felé?

Üdvözlet! Selekt appot telepítettem mediaboxban illetve telefonomon is. Sikeres regisztráció/ belépés és mediabox eszközpárosítás után bármilyen filmet indítok a telefon appban vagy a tv-n, 401-es hibakódot ír ki. Mi lehet a probléma? Üdv, Roland

füstjelző opció létezik?

Szia, mi volt a valasz, mit kellett csinalni? Egyáltalan megoldodott???

Kedves Judit! Köszönjük szépen a jelzésedet! Nagyon sajnáljuk az általad tapasztaltakat. Kérünk, hogy nyilvános üzenetben soha ne adj meg semmilyen személyes adatokat, még címet sem (érdemes lenne törölnöd a felületen az adott részt). Kérjük, hogy írj nekünk privát üzenetben és add meg ott nekünk a szerződésedhez tartozó MT azonosítódat, valamint az elérhetőségi mobilszámodat és rögzítünk egy kivizsgálást. ^Rita

T. Telekom! A problémám nem új, viszont egyre súlyosabban érint. Címemen (1025 Bp. ******* utca *.) az internet sávszélessége (sebbessége) nem éri el azt az értéket, amellyel egy streaming szolgáltatást zavartalanul élvezni lehetne, amennyiben az applikációból nem elérhető. Ez a 21. századben elfogadhatatlan. Nagyon nem szeretnék szolgáltatót váltani, mivel egyéb szolgáltatásaikkal elégedett vagyok, azonban ha ez a probléma nem orvosolható, kénytelen leszek. Üdvözlettel Halmos Judit

Szia @István Ferenczi! Kérjük, privát üzenetben írd meg az MT azonosítódat. Köszönjük az együttműködésedet. ^Andrea

Persze, természetesen megértéssel fogadom, és megértem, hogy uzleti titoknak számit, akkor onok is legyenek szivesek megértéssel kezelni, ha nem utalom el a havi számlákat addig amig nem rendezik a szolgálzatásukat és addig 0as számlákat kuldjenek, mivel nincs mit fizetni ha vmi nem mukodik!!! Kezelhetjuk akar uzleti titokkent is, vagy ahogy szeretnek.... maguk ertik, hogy elvarjak havonta, h az ugyfel fizessen, maguk pedig evek ota nem rendezik q problemat?

Szia Nem lehet, hogy frissült a szoftver a routeren?

Kedves László! Megértjük a türelmetlenségedet, valamint az érdeklődésedet, azonban a vállalatok közötti kommunikáció részletei, az érintett partnerek, dátumok és az átadott információk bizalmas üzleti adatoknak minősülnek, ezért sajnos nem áll módunkban ezeket nyilvánosságra hozni. Jelenleg nem rendelkezünk infóval arról, hogy mikorra oldódhat meg a probléma, sajnáljuk. Bízunk benne, hogy válaszunkat megértéssel fogadod! ^Petra

Tisztel Hölgyem, mikor jelezték ezt a Cloudflare, vagy EA, vagy tudom is én melyik cég felé? Csak azért érdekelne, mert évek óta fent álló probléma, értem én, h én legyek türelmes, várjsk türelemmel, de mikor lesz megoldas?

Kedves László! Megértjük a bosszúságodat és elnézésedet kérjük a tapasztalt kellemetlenségért! A probléma-jelenség nem a Telekom oldalán merül fel, hanem a nemzetközi hálózati útvonalon. Az érintett webfelületek nemcsak nemzetközi oldalak lehetnek, hanem külföldről kiszolgált magyar oldalak is. Cégünk és a Deutsche Telekom mindent megtesz annak érdekében, hogy a partnereik felől megfelelő minőségben érkezzen a forgalom. Természetesen mi jeleztük, és zajlanak az egyeztetések az érintett üzemeltetőkkel. Bízunk megértésedben és további türelmedben a megoldásig! ^Petra

Szia Bogi22! Kérjük szépen, hogy írd meg nekünk a Xiaomi készülék pontos típusát, hogy utánajárhassunk kérdésednek! ^Petra

Tiszteletem Hölgyem, szeretném jelezni, hogy én előfizető vagyok, tehát ha nem tudják mit jelent, aut jelenti én fizetek egy szolgáltarásért, ami nem müködik megfelelően, ennek fejében nem az én feladatom utána járni, bármilyen nagyobb cégnek legyen az Cloudflare, EA, stb jelezni, mivel még1x mondom előfizető vagyok, és nem szerelő, IT-s, vagy bármilyen alkalmazott a Telekomnál!!! Az önők feladat felvenni a kapcsokatot például a Cloudflarrel és jelezni nekik, megoldani a problémát, nekem egyszerű felhasználoķent jogosultságom sincs... Onok fizetik a peeringet nem en!!! Onok allnak kapcsolatban a cegekkel!! Oldjak meg, en megoldom az én részem, fizetem az elofizetest, most Onok jonnek!!!

Kedves László! Az általad jelzett hiba nem hálózatunkban, hanem a nemzetközi útvonalon jelentkezik, melynek zsúfoltsága miatt fordulhatnak elő fennakadások. A tapasztaltakat érdemes jelezned a Cloudflare felé is, ebben a support lehet segítségedre. Megértésedet köszönjük! ^Erika

Kedves bg91! Kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk az érintett e-mail címet, illetve ha vissza tudjátok még keresni a korábbi MT azonosítót, kérjük, azt is írd meg nekünk! Igyekszünk mielőbb utánajárni az esetnek! Együttműködésedet köszönjük! ^Erika

Kedves GBalazs! 105-ös hibakód esetén a sorrendi újraindítás az első lépés, ez legtöbb esetben megoldást is hoz. Kérjük, áramtalanítsd az összes eszközödet, majd előbb a routert kapcsold vissza, néhány perc elteltével pedig a set top boxokat is. Ha ezt követően is fennáll a hiba, kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk teljes nevedet, MT azonosítódat és mobilszámodat, hogy utánajárhassunk! ^Erika

Kedves David0514! Kérjük, ellenőrizd, hogy Telekom fiókodban a Selekt hozzáférés mellett az Aktív feliratot látod-e jelenleg, vagy még azt jelzi a rendszer, hogy regisztrációra vár. Ha utóbbi, kérjük, próbáld meg ismét a regisztrációt! Ha ezt követően sem működik, kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk MT azonosítódat, hogy ellenőrizhessük a regisztrációt! ^Erika

Kedves confel! Ezen adatok az appon keresztül nem szerkeszthetőek. Kérjük, jelentkezz be a telekom.hu weboldalon keresztül Telekom fiókodba és nyisd meg a Beállítások menüt, azon belül pedig a Profil- és biztonsági beállítások menüpontot! ^Erika

Telekom fiók profilhoz mobil kapcsolattartói telefonszám megadása Hogyan lehetséges e-mail cím és/vagy mobil szám megadása, ha csak a megadott nevemet tudom átírni, minden más sor nem szerkeszthető?

Regisztráltam a Selektre telekommal és nem tudom használni mert ezt írja ki A lejátszani kívánt tartalom csak SELEKT hozzáféréssel elérhető. Adatbázisunk szerint fiókod nem jogosult a tartalom lejátszására.