Legutóbbi Bejegyzések

A szomszédom Dell (PC) laptopja és Samsung (android OS) okostelefonja egy telekom router használatával interneteskedik. Amikor a városban vagyok, én is használhatom ezt a routert. A MacBook (OSx) és iPad (iOS) eszközeim, hálózatnév és jelszó birtokában, simán fel tudnak evezni az Internetre, ám az új Aligator (android OS) okostelom erre képtelen (a régi iPhone telom problémamentesen üzemelt korábban). Az Aligator látja ugyan a routert, de a másutt helyes jelszó itt hibásnak bizonyul, ezért nem tud kapcsolódni. Mi állhat a háttérben? Ezt azért lenne érdekes megtudni, mert ilyen biztonsági/titkosítási megoldásban lenne fantázia számomra is.

Egy általános kérdés a felhasználókhoz: Van olyan, aki elégedett ezzel az új modemmel és androidos TV beltéri egységgel?!? Nekem az WIFI 5-10 percenként megszakad, a TV csatornák nagy része nem tekerhető vagy előre, vagy vissza, vagy semerre, tehát nézhetem a gyűlölt reklámokat (nézhetném, de inkább mondok le egy filmről, minthogy idióta reklámokat nézzek), lehet, hogy lehet felvételt készíteni, de azt megtalálni már lehetetlen. És ez csak ami hirtelen eszembe jutott, mert van még 1000 más probléma is!!

Hogyan lehet megszabadulni azoktól a csatornáktól, amelyeket nem akarok használni? (Pl a HD nem HD csatornapárok egyikétől.) Most, ha a csatornaváltó gombbal megyek a csatornákon körbe, akkor mintegy 70 felesleges csatirnán kell átküzdenem magam. A korábbi kütyüvel ezeket ki tudtam iktatni.) Köszönettel

Sziasztok! Miért háromlépcsős a bejelentkezés a Telekom alkalmazásba? Beállítottam a kétlépcsős belépést, de az sms-t csak akkor kapom meg ha végigkattintgatom a megjelenő képeket ami elég macerás. Mert ha nem veszem észre egy busz vagy valaminek egy sarka lemarad akkor újabb kattintgatás vár rám? Nem elég az e-mail cím és a jelszó hogy megkapjam a belépő kódot? Üdvözlettel: kojan

Pár hete kicserélték a teljes internet kapcsolatot, hagyományos IPTV-ről üvegszál optikai kábel bekötésével, kicserélték a modemet, beltéri egységeket, bekötöttek mindent, ezért ajándékba adtak egy Nokia "öregember" telefont és egy 8"-os tabletet. Az ember azt hinné, hogy mindez milyen jó... DE NEM AZ!!! Az új, androidos beltéri egységek olyan buták, hogy értelmesen használni szinte lehetetlen, előre-hátra tekerni többnyire lehetetlen, tehát nézhetem az idióta reklámokat, a bluetooth-os távirányító olyan érzékeny, hogy hozzáérni sem szabad, mert hülyeségeket csinál, a WIFI kapcsolat nagyjából 10 percenkén megszakad ( a régi sosem tette!) Ha lehetne, visszaadnám az ajándékokat és visszakérném a régi modemet és beltériket és még fizetnék is, csak jól működjön a rendszer!!! Én nem határolódok el az újdonságoktól és a fejlődéstől: de ha az új sokkal rosszabb és működésképtelenebb, mint a régi, akkor dugják oda, ahová soha nem süt be a Nap!!!

Kedves Atyec! Kérjük, hogy keress minket m.me/TelekomHU oldalunkon, vagy chat felületünkön és elindítjuk a hiba kivizsgálását. Amennyiben kollégáink jelerősítőt javasolnak, annak részleteiről tájékoztatnak. Együttműködésedet köszönjük! ^Szilvi

+ A router jelzi, hogy 4g sãvon van? Jó eséllyel van benne egy oldal, ahol különböző információk láthatóak. A seial number és imei/imsi adatok kitakarasával ha ide felrakod, lehet, hogy támpontot adhat a megoldásboz.

A Telekom Szakértő "NetMajom!"-nak válaszolt jelerősítő egyéni felszerelésére: magas költség, általában cégek kérik. Nekem is szükségem lenne(RSRP: -120 dBm, és -93 dBm között, kb. 45 helyen nézve lakásban). Azt viszont nem említik, hogy mibe is kerülne ez a dolog. Átlagosan ez akkor milyen összeg lenne, és a Telekom szakemberei elvégeznék nálam?

Kedves Dávid98! Meg is érkezett a válasz illetékes kollégánktól. Előreláthatóan 2026-ban fog megtörténni az optikai hálózat kiépítése a településen. Javasoljuk, hogy iratkozz fel értesítőnkre (https://www.telekom.hu/webshop/szolgaltatasok/internet/otthoni/halozatfejlesztes) és amint elérhetővé válik az optikai hálózat a címeden, e-mail-ben tájékoztatni fogunk. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Szia viragc33! Ellenőrzésünk szerint a megadott felhasználónévvel nem érkezett hozzánk privát üzenet, ezért kérjük szépen, küldd el nekünk. hogy mielőbb a segítségedre lehessünk. ^Gabriella

Közben már három technikus is próbált segíteni a telekomnál de sikertelenül...🥴

Kedves Andrea! Ezen a felületen.

Kedves Csaba (viragc33) ! Hol küldted el a privát üzenetet? Itt, vagy valamelyik másik felületünkön? ^Andrea

Kedves Telekom! Írtam 1 hete privát üzenetet,de azt elvileg idáig nem olvasták el?!

Kedves Agnes89! Kérdésedet továbbítottuk illetékes kollégáink felé. Amint megkaptuk válaszukat, megírjuk. Addig is köszönjük a türelmedet! ^Andrea

Tisztelt Ügyintéző és 4 kerületi lakosok! Ezúton szeretném jelezni, hogy 1045 Pozsonyi utca 6/c található társasház(panel) otthoni szolgáltatást kívántam volna igényben venni. A szerelő szemléje során kijött és tájékoztatót engem elvileg nincs szabad érpár mivel van egy adatbázis, ami régi és nem tudta megmondani van szabad érpár vagy nem. Azt hozzátett, hogy ahol mi vagyunk 4 érpár lett bevezetve a házba és azóta nem volt fejlesztés itt. Javasolta nekem, hogy 5-10 emeltenként kopogjak be és kérdezem végig milyen szolgáltatásuk van mert hogy mivel adatbázis régi így nem tudjátok kinek van bekötve a Telekom vagy kinek volt bekötve, de már nincs. A társasház, ahol 10 emeletes ezen belül csak 4 érpár van bevezetve, ami elég röhej 2025 főleg ember szeretne, hogy egy jó otthoni szolgáltatást igénybe tudna venni, de nem lehet mert ennyire régi az adatbázis és több érpár nincs bevezetve. Úgy látszik, hogy pozsonyi utca/ telep lakóik le vannak tojva. Azt hozzá teszem, hogy 20 éve ne tudtam csalódni a Telekomban de úgy látszik eljött ez is a pillanat. Számomra fontos lett volna gigabites internet mert jelen pillanatban, ahol most van otthoni szolgáltatás ilyen sajnos nincs teljes ha van is akadozva. Kérem tájékoztasson valaki vagy választ, hogy van bármilyen olyan megoldás, amivel igénybe tudnám venni az otthoni szolgáltatást vagy megoldást. 2025 írjuk és ahol elvileg Telekom elvileg kiépíteni hálózatát főleg, hogy Budapestről beszélek azon belül is 4 került azon belül is pozsonyi telep. Vagy valami fejlesztések lesznek az elkövetkező időszakban az ilyen problémákat kerüljék az emberek? Várom a választ.

Kedves Dávid98! A kérdésed továbbítottuk illetékes kollégánknak. Amint megkapjuk válaszát, továbbítani fogjuk Neked. Ennek megtörténtéig a türelmedet kérjük! Együttműködésed köszönjük. ^Zsani

Kedves János! Egyelőre még nem érkezett válasz, de felvettük ismételten a kapcsolatot munkatársainkkal. Amint kapunk visszajelzést itt megírjuk neked. Köszönjük az eddigi és további türelmedet! ^Szilvia

Kedves Kata! Sikerült valamit az illetékes kollégáknak kideríteniük? 1 hét alatt gondolom valamire csak jutottak már. János

Belföldi forgalom is Bécsbe megy.

Tisztelettel érdeklődnék, hogy mikor várható optikai hálózatfejlesztés Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegyében található Kölcse településen?

Kedves @E1234, Ha az újraindítás továbbra sem hoz eredményt hibabejelentés rögzítését tudjuk javasolni. Ezt ügyfélszolgálati felületeinken megteheted vagy akár nekünk is elküldheted privát üzenetben MT azonosítódat és kapcsolattartási mobilszámodat és továbbítjuk illetékeseink irányába. ^Oszkár

Áramszünet után az IPTV nem tud internethez csatlakozni. Router, set top box újraindítva többször, de semmi változás. A helyi hálózathoz csatlakozik, az IP címet nem találja. Mit lehet tenni ilyenkor?

Szia Pbalazs! Kérjük, írd meg a pontos címet privát üzenetben, mert csak ebben a formában továbbíthatjuk a kérdést területileg illetékes kollégáinknak. ^Kata

Szia 128998! Kérjük, írd meg a pontos címet privát üzenetben, csak így tudjuk továbbítani a kérdést területileg illetékes kollégáinknak. ^Kata