Minden aktivitás

Felhívott a bot a 309303100 -ás számról. Kérdezi, tapasztalom -e még a hibát. Mivel sok hibát jelentettem mostanában és a bot nem említett semmit, miféle hibáról van szó, nem volt konstruktív a hívás. Bár küldött SMS -ben egy linket, de az valószínűleg a (korábban jelentett) nem (megfelelően) működő Telekom chat -re vezetne. Így a link sem segített semmit...

Kedves Ricsko! Ha még most is tapasztalod a hibát, kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk teljes nevedet, MT azonosítódat és mobilszámodat, hogy előfizetésedhez hibajegyet rögzíthessünk! Szakértőink kivizsgálják és javítással vagy cserével megoldják a hibát. ^Erika

Kedves Krisz! Kérdéseddel kapcsolatban egyeztetünk illetékes területünkkel, a válaszadásig türelmedet kérjük! ^Erika

Szép napot! Abban szeretnék egy kis segítséget kérni, hogy az utcánkban (Úrhida 8142 Kertalja utca) elérhető már az optikai hálózat, azonban az elmúlt években az utca tovább bővűlt, itt új lakó házak épültek (illetve folyamatban van az építésük). A szomszédokkal egyeztetve mindannyian szeretnénk a hálózatba csatlakozni, a lakossági internet szolgáltatásra előfizetni. Van arra lehetőség, hogy akár szándéknyilatkozat együttes aláírásával jelezzük önök felé, hogy a szolgáltatás megrendelésére több család is igényt tartana, hogy ezáltal a hálózatbővítési tervekbe az ilyen irányú bővítés bekerülhessen? Köszönettel Balázs

Témábavágó kérdést tettem fel még december 19 -én privátban @Telekom szakértő -nek, amely fiókot tegnap este 10 körül is használt valaki, de a feltett kérdésre azóta se válaszoltak...

Érdekes, hogy tegnap valaki használta még este 10 körül is a @Telekom szakértő fiókot, de a privátban (is) feltett kérdésekre nem válaszolnak hosszú ideje...

Újra átfutottam a süti tájékoztatót. Most észre vettem benne, hogy még mindig van olyan elem benne, ahol a googletagmanager.com -ra "saját" sütiként hivatkoznak. Nem tudom a múltkor ezt hogyan futottam átt... A tájékoztatás így több helyen is téves...

Sziasztok! Én még a szolgáltatót is felhívtam, azt mondták fáradjak be, de agyaltam még kicsit. Ugyanez volt a probléma. Nálam a megoldás az e-sim eszköz (tablet) beállításokban rejlett, (+sim van benne ugyanahhoz a telefonszámhoz) ott ugyanis le volt tiltva néhány szám ami a telefonomon nem.. Szóval a gyerek nyomkorászta és napokig nem jöttem rá miért nem ér el az illető. 2 számot is letiltott.. (Telefon Ikon - Tripla pötty - Beállítások - Számok blokkolása)

Kedves @Telekom szakértő! Van már esetleg bármiféle információ a google független chat megvalósíthatóságáról?

Többszöri kérdezés után eddig még mindig nem kaptam valódi választ arra a kérdésre, hogy miért szükséges 3. fél bevonása a Telekom alkalmazásba történő bejelentkezéshez? A pontosabb leírás az, hogy a Google Play Áruház -on keresztül történne valami (adatok cseréje nem meghatározott okból) a bejelentkezési procedúra során. Ez a procedúra korábban (sok éven keresztül) nem igényelte a GMS egyik összetevőjét sem. A változtatással olyan 3. felet vontak be a bejelentkezési procedúrába (google), akire NEM vonatkozik a GDPR. Mivel egy közismerten adatéhes cégről van szó, felmerülhet a felhasználóban joggal az a kérdés, miért kereskedhetnek az adataival? Pont ez az, amire nem kapok választ.

Az USSD (és a 1777 -es) önkiszolgálóval kapcsolatban még 2025.12.18 -án kaptam egy hibajegy azonosítót is, azzal kísérve, hogy a hibát 24, de legkésőbb 72 órán belül elhárítják... Ez a javítás a mai napig, 2026.01.04 -ig nem történt meg. Ilyenkor mi a teendő?

Szép napot! Érdeklődnék, hogy ami Szeged-Szőreg területén készülődik Optikai hálózatm, az az önöké? esetleg lehet e tudni, hogy mikortól lesz elérhető a Bokréta utcában? Előre is köszönöm a válaszukat.🙂

Nemrégiben tapasztalt hibák: 2025.12.26 21:30 (CET) -körül (pontosan nem tudom) az egyik csatorna tartalma az adott műsor elejére volt tekerve. A műsort később próbáltam elindítani, addig az a képkocka látszódott, ahol megállítottam a műsort. Az elindításhoz a képernyő közepén lévő lejátszás gombra kattintottam, ekkor egy pillanatra eltűnt a korábban látható képkocka és az aktuális időpontra, vagyis élő TV adásra ugrott a rendszer. Ekkor már az adott műsor egy jelentős része lement, de még nem ért véget, így vissza tudtam tekerni az elejére... 2026.01.01 21:00 (CET) kezdődő műsort indítottam el, amit hosszabb időre szüneteltettem, majd éjfél után próbáltam elindítani (közben egy másik műsort néztem végig). Ahogy a fenti esetben, ekkor is a lejátszás gombra kattintás pillanatáig az a képkocka látszódott, ahol a tartalmat megállítottam. Az elindítás után ekkor is élő adásra ugrott, viszont ekkor már másik műsor ment, így nem tudtam visszatekerni... *1 Valamikor a kettő hiba közt volt egy kísérletem arra, mi történik akkor, ha a böngésző gyorsítótárát törlöm... A lejátszás közepén töröltem a gyorsítótárat, ami miatt a böngésző megszakította a lejátszást és a következő hibaüzenet fogadott: A lejátszás sikertelen. E:4-72-1300 (most, 2026.01.03 20:59 (CET) is kipróbáltam, ugyanaz a hibaüzenet.) A teszt jellegű gyorsítótár törlésből kapott hibaüzenet gondolom a gyorsítótár hibára vonatkozik. Tehát erre a hibára van definiált hibaüzenet. ... Arra viszont nem találtam eddig magyarázatot, miért ugrik időnként (néha nem csak leszüneteltetett állapoptból, hanem lejátszás közben is) az élő TV adásra... Ráadásul mindezt hibaüzenet nélkül... Az is előfordult többször, hogy csak úgy kijelentkeztetett a rendszer. Épp a véletlenszerű (akár lejátszás alatt is megtörténő) kijelentkeztetések miatt gondoltam, hogyha kézzel ki- és bejelentkezek, akkor talán nem dob ki a rendszer. De ettől függetlenül volt olyan, amikor kidobott, bár mintha kisebb eséllyel tenné új munkamenetben, mint amikor egyáltalán nem jelentkeztem ki napokig... Egyéb megjegyzés: A korábban képernyőképekkel is felvázolt menüben a sokadik lépésnél írja, hogy "Már be vagy lépve...", ahol az e-mail címet is írja a rendszer és ott a "Kijelentkezés" gomb. Annak a gombnak a hivatkozása "https://www.telekom.hu/ssologin/telekomfiok/logout?action=ssologout", amit elmentettem könyvjelzőként. Ha be vagyok jelentkezve és megnyitom az említett könyvjelzőt, a TVGO lejátszó főképernyőjére ugrik "https://player.telekomtvgo.hu/?clearSession=true" URL -el, ami után ugyanúgy tudok tartalmakat nézni és ez után, ha a tartalmak nézését befejeztem, az emberke piktogram után a "Kilépés" elem a menüből (a Beállítások alatti menüpont) ténylegesen kijelentkeztet. Ez után a "Bejelentkezés" -> E-mail címmel... menüpontnál már ténylegesen be kell jelentkezni, e-mail cím beírását kéri a rendszer. Ha először a menü "Kilépés" menüpontját választom, aztán az elmentett könyvjelző a "Kijelentkezés" gomb hivatkozásával, abban az esetben is ugyanúgy teljesen kilép. Ami furcsa, hogy a "Kijelentkezés" hivatkozása után NEM DOB KI a rendszer, pedig a logika azt diktálná, hogy azt tegye (vagyis jelentkezzen ki). Mindenesetre a könyvjelző használatával a sok plusz lépést úgy is tudom rövidíteni, ha a böngészőben nem módosítom a UAS -et. ... Ettől függetlenül mindez a működés szerintem még mindig hibák halmaza... *1: Tisztában vagyok vele, hogy a TVGO rendszere nem korlátlan idejű pufferrel dolgozik, azt is tudom, hogy a puffer idő 5 óra. Ezt nem léptem át, de ha meg is történik, akkor is az történik csak, hogy az aktuális időpont előtti 5 órátol folytatódik a lejátszás. Mivel van ilyen puffer, ráadásúl 5 óra tartalomra vonatkozóan, az sem lenne rossz megoldás, ha a lejátszó felületen lenne opció az aktuálisan futó műsor előtti időpontokra ugrásra, vagyis ha kihasználható lenne utólag is az a bizonyos 5 órás puffer... Summa: Észleltem azokat a hibákat, amikor véletlenszerűen kijelentkeztetett a rendszer és véletlenszerűen ugrik az élő adásra. Ennek hatására gondoltam úgy, hogy az új munkamenet indítása (ki- majd bejelentkezés) talán segíthet. Viszont ekkor a menürendszer hibáját vettem észre, de a valódi probléma nem szűnt meg... Így most itt tartunk, hogy a hiba elvileg jelentve, elvileg dolgoznak rajta, viszont a probléma megoldása még nem látható (számomra) a láthatáron... Talán a pufferidő kihasználhatósága jó megoldás lenne az esetleges véletlenszerű kijelentkeztetések és az élő adásra ugrás ellen...

BUÉK! Tessék iparkodni, a 2026 Q1 bingomon már fent van az Android-iPhone RCS támogatás. Értem, hogy kis startupról van szó (Telekom), de nem hiszem, hogy lehetetlen lenne megugrani a lécet.

A témában jelzett megrendelés tegnap megtörtént. Prémiumot rendeltem. Regisztráltam és már használtam is a Netfixet. A mai napon kaptam egy e-mai-t a Netfixtől, hogy a Telekom elutasította a Prémium igényt, csak a Standardot fogadta el. Mi azok, mi a hiba, át lehet-e térni a prémiumra? Szíves fáradozásukat ezúton köszönöm. Üdvözlettel: dr Képes Álmos

Este kicsit hosszabb áramszünet után az egyik set top box márcsak egy piros x-et alatta 1-es számmal vetít a tvre. Próbáltuk újraindítani a boxot illetve a boxot a modemmel együtt de nem történik változás. Egyéb ötlet vagy csere érett a készülék? Majdnem 8 éves a modem is és a két set top box is. Ami fura az az hogy az hibásodott meg amelyik kevesebbet van használva

Köszönöm szépen a választ. Több észrevételem is lenne. Mi még a klasszikus IPTV-t használjuk és ezen nem is kívánunk változtatni. A másik hogy az hogy lehetséges hogy ugyanazt a müsort ugyanazon a csatornán. Jelen esetben RTL, iptv-n nézve szabvány PCM stereo, még szomszédoméknál akik a helyi kábel kábeltvnél fizetik elö a TV szolgáltatásukat náluk DOLBY Digital 5.1ben jött a film. Létezik hogy Telekom nem továbbít minden hangsávot az IPTV-n az előfizetök felé?

Üdvözlet! Selekt appot telepítettem mediaboxban illetve telefonomon is. Sikeres regisztráció/ belépés és mediabox eszközpárosítás után bármilyen filmet indítok a telefon appban vagy a tv-n, 401-es hibakódot ír ki. Mi lehet a probléma? Üdv, Roland

füstjelző opció létezik?

Szia, mi volt a valasz, mit kellett csinalni? Egyáltalan megoldodott???

Kedves Judit! Köszönjük szépen a jelzésedet! Nagyon sajnáljuk az általad tapasztaltakat. Kérünk, hogy nyilvános üzenetben soha ne adj meg semmilyen személyes adatokat, még címet sem (érdemes lenne törölnöd a felületen az adott részt). Kérjük, hogy írj nekünk privát üzenetben és add meg ott nekünk a szerződésedhez tartozó MT azonosítódat, valamint az elérhetőségi mobilszámodat és rögzítünk egy kivizsgálást. ^Rita

T. Telekom! A problémám nem új, viszont egyre súlyosabban érint. Címemen (1025 Bp. ******* utca *.) az internet sávszélessége (sebbessége) nem éri el azt az értéket, amellyel egy streaming szolgáltatást zavartalanul élvezni lehetne, amennyiben az applikációból nem elérhető. Ez a 21. századben elfogadhatatlan. Nagyon nem szeretnék szolgáltatót váltani, mivel egyéb szolgáltatásaikkal elégedett vagyok, azonban ha ez a probléma nem orvosolható, kénytelen leszek. Üdvözlettel Halmos Judit

Szia @István Ferenczi! Kérjük, privát üzenetben írd meg az MT azonosítódat. Köszönjük az együttműködésedet. ^Andrea

Persze, természetesen megértéssel fogadom, és megértem, hogy uzleti titoknak számit, akkor onok is legyenek szivesek megértéssel kezelni, ha nem utalom el a havi számlákat addig amig nem rendezik a szolgálzatásukat és addig 0as számlákat kuldjenek, mivel nincs mit fizetni ha vmi nem mukodik!!! Kezelhetjuk akar uzleti titokkent is, vagy ahogy szeretnek.... maguk ertik, hogy elvarjak havonta, h az ugyfel fizessen, maguk pedig evek ota nem rendezik q problemat?

Szia Nem lehet, hogy frissült a szoftver a routeren?