Roli82

Hogy folytatódjon a történet:

December 16.-án hívom az ügyfélszolgálatot,hogy mi a helyzet a December 10.-én lefixált TV-vel. Nézi a kiszállítási listában, mondja még nincs benne,de látja hogy December 11.-én lett rögzítve a Samsung UE48H6400. Mondom oké várok tovább.
Le tettem a telefon erre,megszólalt a kapu telefon. Meghozták a TV-t. Márkaszerviz hozta... Doboz oldalán ott figyelt a GLS matrica is, csomag azonosítóval rá kerestem a GLS nyomkövetési oldalán,Dec 12.-én a GLS-nél volt már a TV és Békéscsabára szállította le, onnan hozta ki a márka szerviz. Na és itt jön a csavar a dologban, ugyan is nem Samsung UE48H6400 hozták ,hanem az LG 42LB650. Mondom Samu?? Hát nekik ezt küldték,ez van a papírokon is. Kérdezik mi legyen? Hát ha már kihozták marad,mert mire vissza viszik és vissza törlik a rendelést addigra elfogy a Samsung UE48H6400, és így is lett, pár nappal később lekerült a WebShop-ból a Samsung...

Kezdjük azzal,hogy rossz email címre írtál.

Hivatalos panaszt nem emailben kell beadni,hanem egy űrlapot kell kitölteni (ezen kívül ügyfélkapu regisztráció is szükséges),amire 30 nap a válaszadási határidő,előre mondom több hónapig el fog húzódni a móka, tapasztalat...és nem nagyon fog csinálni semmit se a hatóság,szóval ne nagyon tartsd a markod.

Egyébként én Dec 10. rendeltem meg és 16.-án ki is szállította a márkaszerviz,az már más kérdés,hogy nem azt a TV-t kaptam meg amit lefixáltunk... De erről majd a másik topikban írok pár sort...

-al eggyetértek,majd mutasd be szépen a dokumentumokat.

Ja és a fórum nem hivatalos ügyfélszolgálati csatorna,tehát itt hiába írod a problémát, nem nagyon fog történni semmi se.

Azt ugye tudjátok,hogy a 30 napba nem számít bele a hétvége és ünnepnap! Kárpótlásra ne nagyon számoljon senki, max pár ezer Ft-ot jóváírnak a számlán az okozott kellemetlenségért.

Szia.

Az alábbi oldalon éred el. Link

MT és a hozzá tartózó jelszóval tudsz belépni.

Szia!

Előrehozott készülék váltást, arany vagy platina kártyás ügyfélnek ,a szerződés lejárata előtt 90 nappal ,míg kiemeltségi szintet nem rendelkező ügyfélnek a szerződés lejárata előtt 30 nappal már lehet előrehozott készülék váltást csinálni. Számládon a díjcsomagod felett találhatod a szerződés lejáratának időpontját. Ilyen visszaszámlálót én nem láttam a weboldalon.

Remélem segítségedre lehettem.

Szia.

A Telekom nem  a port.hu-tól kapja a műsorújságot hanem a Sanomától.

Ha a műsorújságot szállitó cég hibázik,arról a Telekom nem tehet.

Szia.

Általában 8-10 munkanap alatt kiszokták szállítani,hivatalosan 30 napjuk van rá.

Hívd fel a 1412 és válaszd a folyamatban lévő ügyek menüpontját (5 menüpont) kérdezz rá,hogy benne vagy -e a kiszállítási listában,illetve nem lett -e vissza törölve.

Meg kell kérdezni,lehet hogy adnak kérésre is HDMI csatlakozóval felszerelt boxot. 

Szia.

Csak a Telekom által adott boxal lehet használni a szolgáltatást,mert a kártya párosítva van a boxal,tehát ne vegyél saját boxot mert nem fog müködni.

Ha HD képes boxot szeretnél, akkor válts Családi+HD csomagra és akkor kicserélik ingyen a boxot,olyanra amin van már HDMI csatlakozás is.

Igen,de egyenlőre azoknak akik Optikán vagy Kábelnet alapú (ED3) IPTV kapnak és teljesen új előfizetők  nekik már az új konfiguráció kerül beállításra, illetve meglévő ügyfelek és már az új rendszerben vannak nekik is fokozatosan állítják be a második HD streamt.

Sziasztok.

Kellemes Karácsonyi Ünnepeket mindenkinek.

Ki mondta,hogy nem lesz felnőtt csomag? Sehol nem írtak ilyet.

"Megszüntetjük a Globe, Speak!, Movie,Kids, Kids Plus, Filmbox és Delta kiegészítő minicsomagok értékesítését." Link

Pulse csomagról meg ment értesítő levél Novemberben az érintetteknek,hogy  megszűnik és a hatályos szerződéseket felbontják.

Ezek maradnak: HBO Pak, HBO Max Pak,Night Life,Classica,Fishing & Hunting,Nagyvilág,Filmvilág.

youtubon van róla ízelítő mind 2 csomagról

Tudjuk,pár hozzászólással feljebb árán kívül mindent le írtam. :manvery-happy:

Nem lesz zene csomag.

Jájj elírtam a listát

BBC Entertainment a Filmvilágba megy :manvery-happy:

Tudom,többet nem tudtam össze ollózni.

Valahogy igy lesz.

Nagyvilág:

Discovery World,

Discovery Science

Viasat Nature,

Viasat Explore,

Viasat History,

Classica

VH1 Europe

Travel Channel

Food Network

Sky News,

EuroNews,

BBC Entertainment

RTL,

ZDF,

SAT1,

ORF eins,

Rai Uno

TVE

RTR Planeta

TV5 Monde

Filmvilág:

Film mánia,

Sundance Channel

AXN Black,

AXN White

Boomerang

Cartoon Network

Nick Jr.

Jim Jam,

Baby TV

Kika

Comedy Centra Extra

FilmBox

Filmbox Premium

FilmBox Plus

FilmBox Family

FilmBox HD

Íme az új minicsomagok reklám videója.

Nagyvilág minicsomag  

20 tematikus csatornával.

Filmvilág minicsomag

18 csatornával.

A videókban elhangzanak a csomagban foglalt csatornák nevei.

Íme az új minicsomagok reklám videója.

Nagyvilág minicsomag  

20 tematikus csatornával.

Filmvilág minicsomag

18 csatornával.

A videókban elhangzanak a csomagban foglalt csatornák nevei.

Téves,hűség hosszabbítással vagy csomagváltással nem fog át kerülni az új rendszerbe! Tapasztalat. Nincs rá lehetőség,hogy gyorsabban át kerüljön valaki a régiből az újra.

@foxylady

Valami nem stimmelt vele. :manvery-happy:

Itt van kicsit át dolgozva,kevesebb kedvezménnyel.

Link

Add le rendelésed december 22-én délig és a csomag ott lesz a fa alatt!

A készülékajánlatok 2014. december 17--től december 24-ig tartanak, illetve a készlet erejéig érvényesek, és egy előfizetéshez egyszer vehetők igénybe, kizárólag Lakossági ügyfelek részére. A készülékek elérhetősége üzletenként eltérő lehet. Mobil előleg befizetése szükséges lehet.

További részletekért látogass el ide.

Szia.

Igen,egybe van a kettő.

Az akció, annyira jól sikerült,hogy a weboldalról már el is tünt.  :manvery-happy:

Óóóóó ez a várakozás, kikészit engemet. :manlol:

Válts valamelyik Next (kivéve Next L) vagy Music díjcsomagunkra új hűségidővállalással, vagy   hosszabbítsd meg a hűségidődet 2 évvel, és a készülékárakból 30% kedvezményt adunk!

Bővebb infórmációért látogass el ide.