ThomAce

Szia @Telekom szakértő! Köszi, de már számtalan alkalommal jeleztem privát üzenetben is. Segítséget sajnos eddig még nem kaptam, csak pár választ amivel már nem megyek sokra sajnos. Azt a pár szavas levelet is be tudnám scannelni és meg tudnám mutatni amit a hivatalos ügyfélszolgálattól kaptam... De tök fölöslegesnek érzem. Az is vicces, hogy rákérdeztem ismerősnél, hogy mi a helyzet és ő sem látott igénybejelentést itt ezen a címen, illetve ezen a szakaszon. Mintha ez a rész kvázi nem is létezne a telekompót számára. Szomorúságos. Amint jön bármilyen másik szolgáltató, váltani fogok, ha nem kapja össze magát a T.

Nagyon vicces a Telekom. Egyrészt az teljesen mellékes, hogy a kertet feltúrták majd itt hagyták mint eb a szaharát mondván, hogy 2 héten belül bekötik az egészet. Mindez már másfél éve. Az is teljesen mellékes, hogy tőlem 4 házzal odébb 2Gib/1Gib optikai hálózat be van kötve. Az is teljesen mellékes, hogy a házamtól 1.5 méterre van az optikai hálózat kiépítve és csak csatlakoztatásra vár. Az viszont már dühítő, hogy: Az elmúlt közel 3 évben csak a hitegetés ment, hogy "pár hónapon belül bekötik, kiépítik, tervezik bekötni, stb..." Egy kb. 100 méteres szakaszon nincs bekötve megyeszékhelyen, nem az istenhátamögötti utcában az optika, miközben körülöttünk mindenhol van már (igen, ott a ***** is szolgáltat, itt ezen a szakaszon csak földkábel van és itt nincs konkurrencia.. hümm hümm) A többszöri megkeresés végére annyi lett a válasz panaszaimra (kert, sorozatos hitegetés, önellentmondásos kitérő válaszokra való rákérdezés) adott válasz, hogy : "nincs optika" Egy másik levélben ezzel kvázi - párhuzamosan azt közölték, hogy 2 éven belül TERVEZIK a bevezetését. Hehe... Közel 2 éve 2 hetet mondtak. 3 éve 1 évet a BEVEZETÉSRE. Több csatornán való megkeresésre azt a választ kaptam, hogy "nincs igény az ingatlanomból arra, hogy optika legyen bekötve" (kifejtve: nem történt még igénybejelentés). Mondom mi a f...?! Nyújtsak be igényt. Ühüm, oké. Benyújtanám, de nem lehet, mert nincs optika. De az igény meg kéne ahhoz, hogy bekössék. Semmi baj. Egyébként ez szöges ellentéte annak amit a telekompót munkatársai itt a helyszínen mondtak mikor feltúrták az előkertet. Mert a náluk lévő papír szerint bizony van (volt) igénybejelentés... Hiszen telefonon is számtalanszor jeleztem. Sosem hívnak vissza ha információt kérek, hogy jelenleg hol áll az egész, miért nem képesek bekötni a netet végre. Se technikus, se az ügyfélszolgálat. Miért kellett a kertemet széttúrni és mindent úgy hagyni, ha egyszer nem csinálják meg? Itt vagyunk 2023 végéhez közeledve és momentán már csak 15Mbit / 1.3Mbit sávszélességet kapok, holott 30/5Mbitért fizetek. Az internetkapcsolat pedig döcög, akadozik. Ez 2023-ban egy megyeszékhelyen kritikán aluli. A letöltési sebesség jobb napokon talán eléri a 14Mbitet, felfelé jó ha az 1Mbitet. A latency-ről meg ne is beszéljünk... 1 - 2mp-es latency azért nem kevés. Legutoljára 20 évvel ezelőtt volt ilyen internetkapcsolatom egy istenhátamögötti faluban. Természetesen, folyamatosan jönnek a különböző promóciók, hogy szipiszupi optikai hálózat, meg mindenféle hálózati eszközt vegyek a telekompóttól, mert az milyen jó lesz nekem és milyen szuper lesz az internetem. Hát persze... A következő lépés már a médiához való fordulás lesz. Index is milyen szépen cikkezett róla, hogy mennyire szuper a telekompót és mennyire fejlesztik a hálózatokat. Nah, egy ellencikk tényekkel alátámasztva, példákkal bemutatva biztos érdekes lesz majd. Talán utána majd összekapják magukat. Mindezt 2023-ban, rengeteg uniós pénz elnyerését felemésztve. Az ember meg csak egy normális internetkapcsolatot akarna amiért ki is fizetné azt a pénzt. Nembaj. ***** mobilnetre 2 éves hűségidőt írtam alá ennek köszönhetően ahol már ha épp nem terhelt a hálózat, akkor 60/30Mbittel megy minden. Ha nagyon terhelt a hálózat, akkor 20/10Mbit általában.

Hát az tök jó. Sajnos nálunk még mindig nincs semmi, pedig megyeszékhely és már majd egy évvel ezelőttre ígérték, hogy lesz. Persze, kötessem be az IPTV-t, mert az már van. Csak hát még egy normális net sincs, mert a 30Mbitet sem éri el még legjobb napokon sem, de majd neten keresztül kapom a tv-t... ühüm, persze. Vagy TV-zek vagy netezek?

Szia! Én már közel 2 hónapja várom már a megoldást. Azóta nagyon ritkán használom. Kidobálni már nem dobál ki - talán -.

Nálam ugyan ez. Már bejelentettem és július óta várok a megoldásra. Mára már kb. leszoktam arról is, hogy használjam, pedig jó lenne, ha már egyszer fizet az ember egy szolgáltatásért. Nem vagyok túl elégedett...

Szia! Már többször jeleztem telefonon is, de sosem oldódott meg a probléma. Egy készülékről nézem a TVGO-t, majd egyszer csak kirak. Vagy, éppen az asztali gépemen megnyitom a TVGO-t, nézem mondjuk a F1-et. Bezárom, átmegyek a másik szobába, felnyitom a laptopot és nézném tovább, de ott már azt írja, hogy elértem a bejelentkezések maximális számát. 2 (KETTŐ) eszközön voltam bejelentkezve, azaz 2db bejelentkezést kéne érzékelnie. Ha megnézem a profilomban, akkor pontosan ennyit is lát... Ezek után aztán csinálhattam bármit, akkor sem ment a lejátszás. Kb. 1 órát kellett várnom minden alkalommal, hogy helyre álljon. Most is pl. az asszony laptopján szerettük volna elindítani a TV-t, beléptem, erre kiírja nekem, hogy túl sok bejelentkezés, blablabla. Ühüm... Aztán megmutat 2db bejelentkezést. Hiába törli az ember, újratöltődik az oldal, majd kiírja, hogy "egy korábbi bejelentkezésed aktív, folytatod ezzel?". Persze, teljesen mindegy, hogy az ember újra bejelentkezik vagy folytatni szeretné, némi várakozás után visszadobja az előző oldalt. Jó lenne végre javítani ezeket a problémákat, mert már több mint idegesítő. Az alábbiakban csatoltam azt, hogy most éppen mi látható. Fura módon, a feleségem laptopjáról való belépés nem látható. Mondjuk, nem is megy rendesen, mert állítólag több mint 5 belépés van. Természetesen ott is csak ez a 2 látszódik. Na, ilyenkor mi van?

Ezek után meg aztán pláne nem tudom, hogy mit várjak: Üdvözlünk digitális világunkban! Köszönjük, hogy kapcsolatba léptél velünk. (16:47) Ügyintézőnk hamarosan jelentkezik. (16:47) A kapcsolat ügyintézőnkkel létrejött. A beszélgetést tegeződve folytatjuk, amennyiben ez nem megfelelő, kérjük, jelezd munkatársunknak. (16:47) what does "ügyintézőnk hamarosan jelentkezik" means? 😊 ThomAce, 16:56 asszem nem várok tovább: 😊 ThomAce, 18:15

Szia! Köszi a gyors visszajelzést, de sajnos eddig sem jutottam előrébb ez ügyben, így nem várok javulást attól, hogy újabb hibabejelentést teszek. Többször kerestem már az ügyfélszolgálatot is, tettem hibabejelentést. Mindig azt a választ kaptam különböző "köntösbe bújtatva", hogy "ez van". Majd talán egyszer jobb lesz valamikor esetleg... Kérdeztem, hogy lehet-e behúzni még egy vonalat és bondingolni, de hát azt sem lehet, mert a hálózat túlterhelt. (ezt a választ kaptam, így, ebben a formában). Az én kapcsolatom kb. 2.5km-re van bekábelezve a régi, volt posta épületébe. A másik posta pedig kb. 800 méterre van. Nem kívántak eddig érdemben többet foglalkozni az ügyemmel. Annyi reményt kaptam, hogy talán idén valamikor majd itt is bevezetik az optikát. Amit a jelenlegi haladási ütemeket látva a városban erőteljesen kétlek. Itt nincs semmilyen más szolgáltató, szóval nem is reménykedem másban, csak abban, hogy hamarosan elérhető lesz a starlink. És ez egy megyeszékhely. Siralmas. Jelenlegi kapcsolati sebesség: Actual Rate(Up/Down) 2316/23129 kbps IPv4 Online Duration3 h 46 min 23 s És nemhogy egyre jobb lenne, hanem egyre döcögősebb. Már a facebook messenger is sokszor döcögősen megy. Jó lenne legalább egy tervezetet látni, hogy mikorra várható az optikai hálózat.

Sajnos Székesfehérváron még mindig nem igazán rózsás a helyzet. Most már ott tartunk, hogy kb. kétnaponta megszakad a net egy - egy pillanatra. Kb. hetente vagy kéthetente, teljesen random meg elmegy a net egy - két percre. Mára már odáig jutott a dolog, hogy a korábbi 26/2.4Mbitből jelenleg éppen 23/ 2.3MMbit van. Néha még ennyi sem. Láttam, hogy a városban több helyen túrják az utakat és már beépítették a csöveket a kábeleknek, de miért olyan helyen fejlesztenek hálózatot, ahol eleve sok szolgáltató van jelen és amúgy sem éppen lassú net elérés volt? Köhöm köhöm, költői kérdés volt! Mert ugyebár itt a környéken a Telekom van monopol helyzetben, így neki ráér... Csak mi dühöngünk. Legutóbbi internetmegszakadás, szolgáltató általi router újraindítás óta eltelt idő: 129 h 35 min 29 s. Hát nem vagyok boldog.

Kétlem, hogy a gépeddel lenne a gond. Illetve a procival: Teszteltem ezt a TVGO-t: Intel i5 mobil proci (Lenovo T450 üzleti laptop, még mind a mai napig nem egy gyenge sz@rdarab) Ryzen 3 2200U (Lenovo Yoga530, ez se éppen gyenge, 1 éves proci, erősebb mint a T450-ben az i5) Ryzen 5 2400G (4 mag, 8 szál, 11 GPU feldolgozó egység. Ez sem éppen gyenge) Ryzen 7 PRO (szintén kb. 1 éves proci) Mindenhol ugyan úgy akad. Persze, a proci használat közben verdesi a talán 5%-ot is néha. Mókás.

Nekem ugyan ez a bajom. Tegnap este kb. 6 órától néztük Win10-en (friss windows 10, friss driverek, friss böngésző) órákon át a ComedyCentral-t, majd átkapcsoltunk egy másik csatornára, ahol épp a Sokkal több mint testőr ment. Egy ideig nem is volt gond, de a film kb. 3/4-énél elkezdett szétesni a kép, meg - meg akadt, majd kidobta a random hibakódot. Átváltottunk ismét a Comedy Central-ra, ahol már be se töltődött az adás. Váltottunk másik csatornára, ahol a Feláldozhatók indult éppen. Kb. 2 percet sem lehetett normálisan nézni a csatornát. Ezt követően meguntuk a dolgot. Fura, hogy a "hálózatfix" (remélem így nem lesz kimoderálva) filmjeit akadás mentesen full HD-ban, akár 5.1-es hanggal is nézhetjük, míg a TVGO csupán SD adásként érkezik akadozva. A legjobb, hogy most már panaszt sem lehet benyújtani sehol, csak hívogatni az ügyfélszolgálatot, mert az telekom oldalán a panaszbejelentő nem működik.

Köszönöm szépen! Akkor addig marad a döcögős internetezés. Remélem megéri várni. Mi mást is tehetnék.

Szia! Köszönöm a visszajelzést! Már írtam ez ügyben, de még nem kaptam érdemi választ, hogy várható-e és ha igen, mikor és milyen jellegű fejlesztés. Szfv, Mártírok útja 54.

Kedves @Telekom szakértő! Sajnos én ettől az oldaltól nem lettem okosabb. Az alábbi üzenet fogad engem: " Extra gyors hálózatunk még nem ért el hozzád, de addig is választhatsz jelenleg elérhető csomagjaink közül, hiszen már meglévő csomagod is egyszerűen módosíthatod! " Ezt sajnos eddig is tudtam, de arról nincs semmi információ, hogy hol tart, vagy várhatóan mikor ér el hozzánk. Próbáltam különböző csatornákon keresztül érdeklődni az esetleges teamelés iránt, loadbalancing lehetőségről, átkötésről közelebbi központba (a közelebbi kb. 800m-re van, jelenleg pedig ~2.5km-re vagyok bekötve), de eddig semmi biztató visszajelzést nem kaptam. Még akár az átkötésnek is tudnék örülni, ha végre nem 26Mbit / 2.4Mbit lenne a maximális sávszélesség.

Köszi szépen a részleteket! Akkor marad a várakozás és reménykedés. Lehetséges, hogy akkor ezért nem nagyon vonakodnak behúzni még egy plusz telefonvonalat, hogy loadbalancer routerrel növeljem a hálózati kapacitást.