Ugrás a tartalomhoz

  • Szeretne hasonló avatart használni? A profilképként felhasználható avatarokat az alábbi linkről tudja letölteni.

    image.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpeg

Telekom szakértő

Telekom
 Profil megtekintése  Aktivitás megtekintése

  • Tartalmak

    2440

  • Csatlakozás időpontja

  • Utolsó látogatás

 Tartalomtípus 

Bejegyzések, amit Telekom szakértő posztolt

  5. Albion Online - traceroute probléma (twelve99) az esti órákban

    itt: Gaming

    Posztolva:

    Kedves csodasinternet!

    Sajnáljuk a kellemetlenséget!  Kérjük, hogy a kövezetkő adatokat küldd el nekünk privát üzenetben, hogy továbbítani tudjuk szakembereinknek: cél és forrás IP-cím, illetve trace log, MT ügyfél-azonosító, név és mobilszám! 
    A trace log-ot érdemes olyankor futtatni, amikor a probléma tapasztalható (pl.: torlódik a forgalom), hogy megtudjuk vizsgálni, hogy hol nő meg a válaszidő és a csomagvesztés.

    Az okozott kellemetlenségért elnézésedet kérjük! Megértésedet és együttműködésedet köszönjük! ^Zsani

  6. Nincs hálózati kapcsolat. E:102

    itt: TV GO

    Posztolva:

    Kedves Mnj!

    Sajnáljuk a kellemetlenséget! Előfordulhat, hogy egy rövid ideig tapasztalható probléma állt fent.
    Még mindig tapasztalod a hibát? Amennyiben igen, kérjük, hogy az alábbi adatokat küldd el nekünk privát üzenetben:

    §  Telekom TVGO e-mail cím

    §  MT ügyfél-azonosító/mobilszám

    §  készülék operációs rendszer verziószám

    §  készülék gyártója és típusa

    §  Telekom TVGO alkalmazás verziószám

    §  elérhetőségi mobilszám

    §  internet elérés típusát

    Köszönjük! ^Zsani

  7. Telekom TV Go webes applikáció bizonyos műsorokat felvételről sem játszik le

    itt: TV GO

    Posztolva:

    Kedves István! 

    Sajnáljuk a kellemetlenséget! Kérjük, hogy privát üzenetben az alábbi adatokat küldd el nekünk, hogy továbbítani tudjuk a problémát illetékes csoportunknak:

    §  Telekom TVGO e-mail cím

    §  MT ügyfél-azonosító/mobilszám

    §  készülék operációs rendszer verziószám

    §  készülék gyártója és típusa

    §  Telekom TVGO alkalmazás verziószám

    §  elérhetőségi mobilszám

    §  internet elérés típusát

    Köszönjük! ^Zsani

  10. warzone 3 - 10/8 körben folyamatos packet loss, magas ping

    itt: Gaming

    Posztolva:

     

    Kedves patrik.2199!

    Nagyon sajnáljuk a tapasztaltakat! Kérjük, hogy privát üzenetben add meg a következő adatokat, hogy továbbítani tudjuk szakembereinknek: MT-azonosítód, cél és forrás IP-cím, illetve trace log! 

    A trace log-ot érdemes olyankor futtatni, amikor a probléma tapasztalható (pl.: torlódik a forgalom), hogy meg tudjuk vizsgálni, hogy hol nő meg a válaszidő és a csomagvesztés.

    Az okozott kellemetlenségért elnézésedet kérjük! Megértésedet és együttműködésedet köszönjük! ^Szilvia

  13. Műsorújság app. (Android)

    itt: Csatornák

    Posztolva:

    Szia e095!  köszönjük a türelmed!

    Illetékes kollégánk válasza szerint a Műsorújság alapértelmezésben nem tud különbséget tenni a felhasználók között, ezért pl. az SD és a HD csatornák is megjelennek a listában azért, hogy az SD-csatorna előfizetői is megkapják a műsorinfót, hogy ők is tudjanak felvételeket indítani az alkalmazásból. Ez sok esetben redundáns adatmegjelenítésként látszódik a felületen. Ami nagy különbség a settop-box és a mobil appok között az az, hogy a mobil appokban a regionális TV-csatornák nincsenek megjelenítve.

    Amennyiben hiányzik valamilyen csatorna műsora az alkalmazásból, akkor kérjük, jelezd, mert  nincs tudomásunk ilyen hibáról.

    A megjelenítés sorrendjét regisztráció után mindenki úgy állítja be, ahogy akarja. A settop-boxok közötti szinkronizációra alkalmazáson belül nincs lehetőség. Az app csak egy boxhoz tud kapcsolódni.^Kata

     

  15. Iptv megszüntetés mikor várható?

    itt: TV

    Posztolva:

    Szia Ferenc!

    Az IPTV szolgáltatás megszüntetése jelenleg nem szerepel a terveink között, a parabola antennás SAT TV szolgáltatásunk áll kivezetés alatt. Ez utóbbi is szakaszosan történik, így ha egy ügyfelünk érintetté válik, akkor bőven a megszüntetés időpontja előtt tájékoztatni fogjuk erről.

    Az IPTV-ről még annyit érdemes megemlíteni, hogy ha egy adott címen elérhető már az Androidos boxokkal üzemelő Telekom TV szolgáltatásunk, akkor oda már csak ez rendelhető, IPTV nem. De a meglévő IPTV szolgáltatásokat jelenleg nem tervezzük megszüntetni. ^Dániel

  17. t-online

    itt: Közösségi témák

    Posztolva:

    Ha ugyanahhoz az előfizetéshez tartozik mindkét e-mail cím, akkor sajnos Vanda most még nem tud segíteni. Jelenleg még nem tud két címet külön kezelni, emiatt csak akkor tud ő maga új jelszót beállítani, ha egy t-online.hu cím tartozik az adott előfizetéshez.
    Jelen esetben így telefonos kollégáink tudnak majd segíteni neked a 1414-es számunkon. ^Dániel

  18. warzone 3 - 10/8 körben folyamatos packet loss, magas ping

    itt: Gaming

    Posztolva:

    Szia!

    A probléma abból adódhat, ha olyan útvonalon érkezik hozzánk a játék üzemeltetőjétől az adatforgalom, mely túlzsúfolt, ilyenkor azon torlódások alakulhatnak ki. Jelenlegi információnk szerint csak visszirányban van probléma, kifelé megfelelően működik, illetve Deutsche Telekom szinten is minden rendben van. A hálózatunk és a szolgáltatásunk továbbra is rendben működnek, azonban amíg a hozzánk eljutó tartalom szűkített keresztmetszeten érkezik, addig az adott játék, nem használja ki a Magyar Telekom hálózatának kapacitását, így továbbra is érzékelhető a minőségi probléma. A probléma valószínűsíthetően egy külföldön levő adatközpontban gyökeredzik, így érdemes a tapasztalt hibákat az érintett játék üzemeltetője felé jelezni. ^Dániel

  19. Telefonrendelés

    itt: Megrendelés, vásárlás

    Posztolva:

    Kedves Klaudia!

    Biztosíthatunk róla, hogy illetékes kollégáink mindent elkövetnek a mielőbbi elhárítás érdekében. Feltehetően valamilyen összetettebb hiba adódott, melynek több időt vesz igénybe az elhárítása. Amint ez megtörtént munkatársaink értesíteni fognak, hogy újra tudd indítani a rendelést. Addig is köszönjük szépen a türelmedet és elnézésedet kérjük a felmerült kellemetlenségért. ^Dániel

  22. visszahívtak, pedig én nem hívtam előtte senkit

    itt: Közösségi témák

    Posztolva:

    Kedves z_ancsa!

    A számoddal nagy valószínűséggel egy úgynevezett „A” szám hamisítás történt. A visszaélés lényege, hogy külföldről, általában VoIP-ról (internet alapú hanghívás) olyan hívásokat indítanak magyar telefonszámokra, amelyek során behamisítják a hívó telefonszámot. A hívott fél ezt (jelen esetben a Te számod) a hívószámot látja kijelezve a telefonján és a hívás során főként banki adatokat próbálnak megszerezni a gyanútlan ügyfelektől. Az előfizetőknek nincs közük az ilyen típusú visszaéléshez és anyagi kár sem éri őket, ugyanis a csaló hívások nem járják meg a számlázórendszereket. Ez okozza azt is, hogy a csaló hívások nem jelennek meg a híváselőzményekben. Kérjük, hogy privát üzenetben küldd el a hívószámod, hogy továbbítani tudjuk biztonsági osztályunknak, hogy elvégezhessék a szükséges lépéseket.

    Várjuk visszajelzésed! ^Zsani

  23. okos box lefagy

    itt: TV

    Posztolva:

    Kedves Magyar Zs!

    Javasolni szeretnénk egy megoldást, egy gyorsítótár törlést, ami megoldásra vezethet. Ennek lépéseit bemutató videót itt tudod megtekinteni.

    Bízunk benne, hogy ez megoldásra fog vezetni. Együttműködésed köszönjük.. ^Zsani

  25. E:105 hibakód

    itt: Csatornák

    Posztolva:

    Kedves GeisztRoli!

    Kérjük, ha még nem jelezted nekünk, írd meg privát üzenetben érintett MT azonosítódat, elérhetőségi telefonszámoddal és elindítjuk a hiba mielőbbi kivizsgálását és megoldását! Köszönjük! ^Szilvi

×
×
  • Új...