Telekom szakértő

Szia Sándor! Köszönjük szépen a türelmedet! Műszaki kollégáink visszajelzése alapján megkapták a tulajdonosi hozzájárulást, már ki van adva a kiépítés, mindenféleképpen fogják keresni a közös képviselőt a kiépítéssel kapcsolatban. További türelmedet ezúton is köszönjük szépen! ^Kitti

4 órája, Szabi43 írta:

Rendben, és akkor ha ez mind kész van akkor már elméletben belehet majd köttetni a 2000mbit-es sebességű internetet is?

Igen, ha kiépül optikai hálózatuk és megtörténik az átadása, utána már elő tudsz majd fizetni akár a 2000 Mbit/s internet díjcsomagunkra is. ^Kitti

1 órája, mezo1990 írta:

Tisztelt Telekom,

A fentebb említett ügyben érdeklődnék én is ! Van -e valami firssebb információ a PS4-ek érkezését illetően?

Köszönettel.

Szia! Meg is kaptuk a választ illetékes csoportunktól. Várható még PlayStation 4 eszköz a kínálatunkba, azonban alkatrész hiány miatt akadozik a készletellátás. Legkorábban április hónapban várhatóak szállítások. Bízunk benne, hogy válaszunkkal a segítségedre lehettünk. ^Zsani

Ekkor: 2021. 02. 11. at 23:09, szapet írta:

Sziasztok!

Van e rá esély, hogy lehet majd még kapni Playstation 4 Pro-t vagy mostantól csak az új generációs konzolok lesznek megvásárolhatóak?

Válaszotokat előre is köszönöm!

Szia! Meg is kaptuk a választ illetékes csoportunktól. PlayStation 4 Pro már nem várható kínálatunkba. Sima PS4 igen, azonban alkatrész hiány miatt akadozik a készletellátás. Legkorábban április hónapban várhatóak szállítások. Bízunk benne, hogy válaszunkkal a segítségedre lehettünk. ^Zsani

2 perce, mezo1990 írta:

Tisztelt Telekom,

A fentebb említett ügyben érdeklődnék én is ! Van -e valami firssebb információ a PS4-ek érkezését illetően?

Köszönettel.

Szia! Egyelőre nincs. A kérdést továbbítottuk illetékes csoportunknak. Amint kapunk választ, közzé fogjuk tenni. Ennek megtörténtéig türelmed kérjük. Köszönjük. ^Zsani

Szia! A kérdésed továbbítottuk illetékes csoportunknak. Amint megkaptuk válaszukat, továbbítani fogjuk Neked. Ennek megtörténtéig türelmed kérjük. Köszönjük. ^Zsani

Szia @Szabi43
Illetékeseink visszajelzése alapján Tiszakécskét lefedő hálózat épül ki 2021-2022-es évben. Pontos ütemtervet ezzel kapcsolatban nem tudtak sajnos küldeni, ezzel kapcsolatban nincs információnk. Javasoljuk, időszakosan weblapunkon címed megadásával ellenőrizd igénybe vehető szolgáltatásaink. Ahogy új hírrel tudunk szolgálni, azonnal feltüntetjük! Megértésed és együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Ki szeretnénk egészíteni korábbi válaszunk.

Üzleti csomag esetén amennyiben a beállítás továbbra sem sikerült javasoljuk, hogy üzleti ügyfélszolgálatunkkal egyeztess, leggyorsabban információt ezzel kapcsolatban weblapunkon felugró üztleti chat-en keresztül tudnak adni kollégáink. Link: https://www.telekom.hu/uzleti/szolgaltatasok/vezetekes/internet.

Böngészés közben fel fog ugrani a chat-ablak. ^Oszkár

Szia @nemethpityu,

Otthoni lakossági vezetékes internet használata esetén sajnos erre nincs lehetőséged. Ebben az esetben az internetelérést kizárólag dinamikus IP címmel használhatod. ^Oszkár

Szia @Dave0913!

Tiszakécske településen folyamatban van a hálózatfejlesztés. Illetékes műszaki kollégák visszajelzése alapján legkorábban 2021. vége - 2022. elejére várható a hálózat átadása. Pontosabb információkért 2021. vége fele javasolt ismét érdeklődni. ^Levente

24 perce, Dave0913 írta:

Üdv!

Nekem is ugyan ez a kérdésem, csak Tiszakécske településen. Már a munkáűlatok elkezdődtek, de meg is álltak. Lehet tudni valamit? 

Köszönöm a választ. 

Szia Dávid!

Tiszakécskén várhatóan több ütemben fog kiépülni az optikai hálózat. Jelenleg az ütemezés még nem ismert a település esetében, információink szerint várhatóan 2021-2022-re készül el a hálózati kiépítés. Megértésedet és türelmedet köszönjük! ^Rita

Szia @vizmathy13@gmail.com!

A TV-képernyő kikapcsolása készülék specifikus, az általad használt TV-készülék beállításait javasolt átnézni ilyen lehetőségért.

Ebben a Műszaki segítségnyújtás szolgáltatásunk keretében, 1422-es számunkon kérhetsz további segítséget. ^Levente

Szia @Matyi97!

Hálózatfejlesztéssel kapcsolatban pontos cím alapján tudunk tájékoztatást adni. Kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk a teljes címet (irányítószám, település, utca, házszám, emelet, ajtó) és egyeztetünk illetékes műszaki kollégákkal. ^Levente

Szia @Leante!

Javasoljuk, hogy 1422-es számunkon vedd fel velünk a kapcsolatot, ahol szakértő műszaki kollégáink segíthetnek a hálózat beállításában. ^Levente

Szia @Szoki!

Elnézésed kérjük az okozott kellemetlenségek miatt! Ha e-mailben írtál nekünk, biztosíthatunk róla, hogy kivizsgálásra kerülnek a történtek és azon leszünk, hogy megoldással tudjunk szolgálni számodra. ^Levente

Szia @Bakos!

Kérjük, ha továbbra is hibát tapasztalsz, itt a fórumon írj nekünk privát üzenetben és segítünk. ^Levente

Szia!

Amennyiben előfizetésed tartalmaz felvétel opciót, akkor bármelyik adás megállítható, és visszatekerhető.  Az archív tv ettől független. ^Zoli

Szia! Szakértőink már vizsgálják ezeket a problémákat. Kis türelmedet kérjük a megoldásig! ^Kriszti
 

Ekkor: 2021. 02. 08. at 21:30, Black12234 írta:

Az lenne a kérdésem hogy mikorra várható hogy a Budapest x. Kerület szárnyas utca 4/b be optikai hálózat lesz? 

Szia! Megkaptuk a választ illetékes kollégánktól. Az utcában folyamatban van az optikai hálózat építése. Várhatóan az első félévben elkészül és átadásra is kerül. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Szia! A kérdésed továbbítottuk illetékes kollégánknak. Amint megkapjuk válaszát, továbbítani fogjuk Neked. Ennek megtörténtéig türelmed kérjük. Köszönjük. ^Zsani

Szia Sándor! Még mindig tapasztalod a hibát? ^Zsani

Szia! Szívesen utánajárunk, de ehhez szükségünk van a pontos címre (házszám, emelet, ajtó) pontosságig. Mivel itt nyilvános lenne, megírhatod Messengeren ( https://m.me/TelekomHU ) is a kérdést, és továbbítjuk területileg illetékes kollégáinknak. ^Kata

Szia!

Továbbítottuk a kérdést a helyileg illetékes műszakis csoportunk felé és infót kérjünk tőlük a hálózat átadásáról. Amint megjött a válaszuk megírjuk itt neked is, addig is köszönjük szépen a türelmedet. ^Dániel

Szia @Nora75,

A hibabejelentést, akár itt, privát üzenetben is elküldve rögzíteni tudjuk számodra.
Kérjük, privát üzenetben küldd el 9db számból álló MT azonosítód, kapcsolattartási mobilszámod, illetve a tapasztalt hiba pontosított leírását. 
Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Kedves Sándor!

Felvettük illetékeseinkkel a kapcsolatot. Ahogy érkezik visszajelzés, itt rögtön visszajelzünk feléd!
Ennek megtörténtéig türelmed kérjük! ^Oszkár