teherwagon

Hello @szanyi11, köszi, elküldtem a Tés kontaktomnak

Hello @Márffy Magdolna, a skype-pal lehet valami, mert mások is tapasztalnak ilyet (viszont nem lehet általános, mert a haverokkal rögtönöztünk egy tesztet, és nálunk minden rendben). más alkalmazások, oldalak ugye mennek, csak a skype-pal tapasztalod ezt?

Hello @Ikszy, ezeket végigvetted?

Ekkor: 2017. 06. 02. at 12:51, teherwagon írta:

• más számát adod meg (az illető egyre kisebb lelkesedéssel kapja az üziket, te nyilván egyet sem)
• valami gond van nálad az sms fogadással (teló ki-bekapcs, ha nem segít, akkor próba másik számról, ha nem segít, akkor Té ügyfélszolgálat megnézi, hogy mi lehet a gond)

ha már túl vagy ezeken, és telefonon sem ment, akkor sajnos marad a Té üzlet nem tudom, hogy melyikben voltál, lehet, hogy csak valami kis viszonteladó, azért nem tudott segíteni. a helyedben foglalnék időpontot, hogy ne kelljen várnom. ha messze van, nem megoldható, akkor pedig próbáld újra telefonon

Hello @tsteve

Ekkor: 2017. 06. 17. at 8:31, tsteve írta:

max. azért lehet belekötni picit, mert a "korábbi csomagok" menüpont alól érhetők el az infók ezekre a domino csomagokra .... ez pedig sejtethet olyat hogy már nem előfizethetők, pedig nagyonis...

egyetértek

Ekkor: 2017. 06. 17. at 8:31, tsteve írta:

de örülök ennek az eredménynek is 1 hónap után, mert a telekom végre kijavitotta ezt a hibát, igaz a jelzéstől számítva nem kevés idő alatt...

nem tudom, mennyi idő ilyet javíttatni a Google-lel, de egy korábbi megrendelésem alapján szerintem nem egyszerű velük zöld ágra vergődni. az egy hónap akár villámgyors is lehet

Ekkor: 2017. 06. 17. at 8:31, tsteve írta:

a hiba persze bőven a telekom sara, nem a Google-é akkor is ha indexelesi hiba volt

igen, ez valószínű

Ekkor: 2017. 06. 15. at 19:24, viper71 írta:

Idézet a Magyar Telekom méltányos használatra vonatkozó szövegéből:

1. Minden olyan nap, amikor az ügyfél bejelentkezett a belföldi vagy EU-n kívüli hálózatra, az adott ügyfél belföldi jelenléti napjának minősül a méltányos használat feltételeinek teljesülése szempontjából. A vizsgált időszakban a szabályozás hatálya alá eső ország roaming partnereinek hálózatán forgalmazott napok száma nem haladhatja meg a Magyar Telekom Nyrt. hálózatán forgalmazott napok számát.

Hello @viper71, az általad idézett Tés szöveg alapján napot néznek. és mivel te minden nap itthon is leszel, így meglesz a Tés bejelentkezés, nem lesz gond.

Hello @PeyMan, egyeztetnie kell. előfizetésről Dominora váltott számoknál jelez a Té rendszere ilyen hibát (úgy volt, hogy ezt javították, de ezek alapján mégsem ). korábban azt mondták, hogy várjunk kicsit, de hó vége a nyakunkon, így én a helyetekben felhívnám őket

Hello Tamas586, igen, de a Domino mobilinternetnél most is aktuális MAkEX0 kérdése, mivel a Maraton csak belföldön használható (lásd pl. az 1 GB-osat)

Hello @magdolna25, a hozzászólásod ideje alapján szerintem az volt a gond, hogy  este, éjjel nincsenek, így hiába kerested. egyébként a Té honlapjának aloldalain találod (pl. ott, ahol btz írta vagy a telóknál)

Hello @mohabacsi, szívesen

18 órája, mohabacsi írta:

a lemondás már több, mint egy hónapja megtörtént, a T-Home-tól semmiféle zárószámlát, elszámolószámlát vagy értesítést nem kaptam, hogy akkor kettőnk kapcsolatának annyi.

az utólagos számlázás miatt ez normális. nem tudom, mikor, hogyan kérted, de ha pl. múlt hónap elején, akkor az utolsó, törthavi számlát mostanában kapod majd

Hello @GStealer, örülök, szívesen

Hello @MAkEX0, igen, a Té oldalán semmi sincs, ami szerint nem így lenne

Hello @GStealer, az előfizetésról Dominora váltás azonnali, így csak a Té online rendszerével lehet valami. milyen jelszóval lépsz be, a régi, előfizetésedhez megadottad használod, vagy a Té üzletben, esetleg azóta készítettél a 1777-en egy Domino jelszót? utóbbi lenne biztos

a számkijelzéssel kapcsolatban ugyanazt a telót használod, vagy azt is cserélted? utóbbi esetben a telón kellene beállítanod, hogy küldje a számod, mert az erősebb, mint a Tés beállítás (az csak akkor ér valamit, ha a telódon nem állítható a számküldés, vagy az a központi beállítás szerintire van állítva)

Hello @Kpee, ez alapján egyenleg, roaming rendben, szóval a külföldi hálózattal lesz valami. teló-kibekapcs, ha nem segít, akkor kézi hálózatválasztással állj át egy másikra

Hello @tsteve, ezt Google-ös indexelési gond okozhatta, annak meg idő a javítása (most már jó egyébként, ha jól látom)

Hello @Kugler Tünde, egyelőre nincs, ennyi volt. kapsz majd még egy sms-t valamikor arról, hogy sikerült. és mivel ezentúl évente ismételni kell az egyeztetést, jövőre folyt. köv.

2 perce, Moncsi írta:

a telefonjat nem adjak ki neki

Hello @Moncsi, a teló is "börtönben van"? ha igen, akkor közvetlen hozzátartozónak kiadják? ha igen, akkor ő egyeztetheti a saját nevére. más lehetőség nem nagyon van

Viszont a Té oldalán nem találom ezeket, ott egyetlen Domino csomagnál sincs lezártságra utaló szöveg:

https://www.telekom.hu/lakossagi/szolgaltatasok/internet/mobilinternet/domino-mobilinternet-csomagok/korabbi-csomagok#phone

https://www.telekom.hu/lakossagi/szolgaltatasok/internet/mobilinternet/domino-mobilinternet-csomagok/korabbi-csomagok/domino-netplusz-s-hang-adat

https://www.telekom.hu/lakossagi/szolgaltatasok/internet/mobilinternet/domino-mobilinternet-csomagok/korabbi-csomagok/domino-netplusz-m-hang-adat

https://www.telekom.hu/lakossagi/szolgaltatasok/internet/mobilinternet/domino-mobilinternet-csomagok/korabbi-csomagok/domino-netplusz-l-hang-adat

https://www.telekom.hu/lakossagi/szolgaltatasok/internet/mobilinternet/domino-mobilinternet-csomagok/korabbi-csomagok/domino-netplusz_xl_hang_adat

https://www.telekom.hu/lakossagi/szolgaltatasok/internet/mobilinternet/domino-mobilinternet-csomagok/korabbi-csomagok/domino-netplusz_xxl_hang_adat

csak a keresők dobálják az általad is linkelt, rossz oldalakat. fura

http://www.telekom.hu/lakossagi/szolgaltatasok/internet/mobilinternet/domino-mobilinternet-csomagok/korabbi-csomagok/netplusz_xxl

http://www.telekom.hu/lakossagi/szolgaltatasok/internet/mobilinternet/domino-mobilinternet-csomagok/korabbi-csomagok/netplusz_s

Hú, ott a pont, bocsi

Hello @tsteve, ööö, pont az a lényeg, hogy nem rosszak az oldalak, csak májustól másképp működik Dominón és előfizetésen. előbbin rendelhetőek, utóbbin nem. így nyilván nem fogják javítani a helyes infót (ha megnézed a két, általam megadott linket, csak az előfizetésesen van ott, hogy ezek lezártak)

Hello, megnéztem, nekem jó (oké, nem vagyok masszív használója, így az, hogy nálam 3 próbából 3 sikerült, az nem jelenti, hogy mindig megy nálatok is ). ha ilyenbe belefuttok, akkor másik böngésző, ahogyan Frankie is csinálta (mivel a Té oldalán van, így lehetőleg friss Firefox vagy Chrome). ha nem segít, akkor cache ürítés. ha ez sem, akkor jelezzétek a Tének

Hello @marcell, akkor lehet ilyen, ha mást vagy egyidőben mást is rendelsz, esetleg más szolgáltatásnál pont akkor indul újra a 30 nap, így azt is levonja a Té. viszont nem találtam semmit, ami az 1195 Ft-ot 1900-ra növelné biztosan 500 MB-osat rendeltél, nem 1 GB-osat (1845 Ft)? illetve pontosan 1900-at vontak, vagy csak kb. annyit (nyilván az 500 MB helyett 1 GB akkor lehet válasz a kérdésedre, ha az általad írt 1900 Ft csak kerekítés). én a helyedben a Té oldalán vagy a Té appban megnézném, mim van, és ha nagyon nem klappol, akkor hívnám a Tét (bár pontosan lehet, hogy csak Té üzletben tudják majd megmondani)

Hello @Zsuzsi32, ha a hívásátirányt törölnéd, akkor prüntyögd be a telódba a ##61# kódot, és hívd fel, mintha egy telefonszám lenne (ez kikapcsolja az x időn belül nincs válasz feltételes átirányítást)

Hello @tsteve, Domino esetén nem lezárt, havidíjas esetén lezárt (ez okozhatta a félreértést)

Hello @tankcsa@citromail.hu, ha a fenti linkkel sem megy, akkor pedig írd le, légyszi, hogy hol, hogyan próbálod, hol akadsz el, mi a hibaüzenet, és próbálunk segíteni

Hello @vera, nem egyszerű, amit feszegetsz

először is a fórum nem Té ügyfélszolgálat, ügyfelek vagyunk, mint te, így hivatalos válaszra itt hiába vársz

másodszor azért nehezek a kérdéseid, mert a hátteret nem adja ki a Té, az kábé a műsorszolgáltatók (Euronews, Classica, Mezzo) és az elosztók (Té és a többiek) üzleti titka. örök sláger, hogy a műsorszolgáltatók minden évben próbálnak egyre többet kérni a csatornáikért, vagy legalábbis változtatnak a csomagajánlataikon. az elosztó szolgáltatók pedig igyekeznek minél több csatornát minél olcsóbban beszerezni, hogy ne kelljen többet fizetniük, így fizetnünk, de az alapfelállás miatt minden évben vannak változások (új csatik be, régi csatik ki). így az ügyfélszolgálaton sem kapsz többet szerencsére a szokásos éves csatornakínálat mozgások alapján már viszonylag sok infónk van.

a kérdéses csatik sajnos rétegcsatornák, nézettségük lényegében nulla (tehát a sok előfizetőt veszítenek miatta az csak nyuszisan áll, aki az 1,2, sok számokat ismeri ). az Euronews mókolt valamit május végén, abból lett az angol nyelv elérhető (ahogyan btz írta), ami egyébként az azóta eltelt 3 hétben két nézőnek tűnt fel (és te vagy a második).

a Mezzo-Classica kérdésről meg annyit, hogy nem tudjuk, mennyibe kerülnek ezek, és melyikért mennyien mennyit fizetnének. ez azért fontos, mert egy csatorna általában akkor olcsó/fő, ha az elosztó mindenkinek adja (ekkor pár 10 - pár száz Ft/fő, amit az elosztó minden ügyfele után fizet a műsorszolgáltatónak, tehát összességében ***** sok, amit nyilván mindannyian ki kell fizessünk, akkor is, ha az előfizetők 99,999%-át nem érdekli). ha minicsomagban adják, akkor sokszor annyiba kerül/fő (ekkor csak azok fizetnek az elosztónak, akik megrendelik, de ők úgy, mint egy katonatiszt ). utóbbit tudom elképzelni, de a Classica sem lehetett túl sikeres, a Té lezárta a minicsomagos értékesítését, így nem hiszem, hogy belevágna helyette egy újba. egy csere során ráadásul legalább annyian reklamálnak a csere miatt, mint amennyien korábban a nem csere miatt