Keresés a Közösségben

Találatok mutatása ezekhez a címkékhez: 'csomagok'

6 találat

  1. Sziasztok! Magenta 1-es csomagom van, szeretném megújítani a csomagokat és egyben készüléket vásárolni, de sajnos több kérdés is felmerült bennem. Az egyik, hogy a https://www.telekom.hu/webshop/csomag-osszeallitas oldalon, mikor a megújításra megyek, a rendszer jelzi, hogy minden otthoni szolgáltatásomnak jelenlegi díjcsomagban kell lennie. Ez eddig oké is lenne, módosítok mindent, mégsem enged át a következő lépésre ("Kérjük, továbblépés előtt módosíts szolgáltatásaidon!"). Mit kellene csinálnom? A másik kérdésem... ha ugyanezen a linken bejelentkezés nélkül csak megadom a címet, jelentősen (több ezer forinttal) olcsóbbak ugyanazok az otthoni szolgáltatások, mintha be vagyok jelentkezve. Ez így reális? Hűséges ügyfélként többet kellene fizetnem, mint újként?
  2. Sziasztok! Folyamatos csomagvesztést tapasztalok az internetszolgáltatásban, már a bekötés óta. Felvettem a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, akik nagy nehezen a harmadik telefon hívásra ki is küldtek egy szakembert aki kicserélte az elosztót, kicserélte a modemet, de nem tudta megoldani a problémát. A csomagvesztés miatt olyan gondok jelentkeznek például, hogy online streameknél mint a TVGO-nál 20 percenként megszakad az adás egy hibaüzenettel, a discord/zoom stb. hívások közben a hang sűrűn rövid időre megszakad és beszélgetés közben kimaradnak szavak, online játékoknál szintúgy idegesítő akadás/ledobálás van. A szolgáltatás 3 hónapja lett bekötve, fél gb-os csomagról van szó. Én mindent megpróbáltam, hogy megoldjam a problémát, kábelt cseréltem, tűzfalat kikapcsoltam stb., de semmi. A szerelő csak megerősíteni tudott abban, hogy a hiba nem nálam létezik, hanem a Telekom szerverekkel lesz a gond. Lefuttattam egy pingplotter tesztet ami xy lépésnél a telekom szervereihez jelezte a csomagveszteséget, mellékeltem a képeket. Érdekes hogy a település másik végében élő ismerősömnek (szintúgy Telekom, Kartal nagyközségről van szó ) 0%-os a csomagvesztése, ugyan ezeket a teszteket megkértem hogy futtassa le, és neki nem volt ilyen gondja. Nagyon örülnék, ha valaki végre magyarázatot tudna adni, hogy miért is van ez?
  3. internet

    Szombaton délután 3-4 körül bent a Budagyöngyei Telekomban csomagot váltottunk , gyorsabb otthoni internetre stb. Kb amikor a csomagváltás megtörtént azóta a routeren csak villog a DSL led-je , hol gyorsabban hol lassabban ,néha el is tűnik teljesen . Értelemszerűen nincs se internet ezáltal,se TV , se vonalas telefon.Ujrainditani ujrainditottam parszor aramtalanitassal de semmi valtozas . 1414en nem igazan segitettek semmit se. router: Speedport W 724V Type Ci
  4. Sziasztok, Órák óta probálom megrendelni a családi csomagot a TVGO-n de ugyanazt a hibát írja ki, hogy fizetési hiba, technikai probléma lépett fel, hibakód: M1300.De a mozis csomagot gond nélkul aktiválta , az 5 Ftos díjat is sikeresen levonta a kártyámról a kártya regisztrálásakor, a szükséges összeg is rendelkezérse áll a számlámon. Több böngészőből is megpróbáltam, tobbször újraindítottam a gépet, de nem sikerült azóta se, kérlek segítsetek.
  5. Sziasztok Ha jól emlékszem akkor régebben volt olyan csomag amivel lehetett iphone-t kihozni persze jó borsos havidíjjal, majd a telefont évente egyel újabbra cserélni. Az érdekelne hogy ilyen még létezik?