Keresés a Közösségben

Találatok mutatása ezekhez a címkékhez: 'hibaelhárítás'

10 találat

  1. Kérném a tisztelt fórumozók segítségét, esetleges tapasztalatát ! "Kék cégnél" vásárolt, "Kék céges" előfizetéssel működő céges készülékemet a Telekom letiltotta IMEI szám alapján, számlanemfizetés miatt. Soha nem voltunk ennél a nagyszerű cégnél előfizetők. Negyedik, azaz negyedik napja nem működik a készülék, a nagyra becsült ügyfélszolgálat pedig csak még egy kis türelmet kér ... Szóval valakinek volt esetleg ehhez hasonló tapasztalata ? Hová lehetne menni megoldani a dolgot ? Ügyfélszolgálati irodák a domino kártya feltöltésén kívül sok mindenre nem alkalmasak sajnos a tapasztalat szerint ...
  2. Sziasztok, Jó pár éve, talán 2010 óta használunk már egy Cisco EPC3925 HGW-t. Sokakkal ellentétben semmilyen gondom nem volt vele, eddig. Múlt vasárnap viszont elkezdett szakadozni az internetkapcsolat. Volt már ilyen, általában hibabejelentés nélkül is 1-2 óra alatt "elmúlt" (és a környéken lakóktól tudom, hogy központi jellegű hiba volt ilyenkor). A mostani eset annyiban más, hogy a hiba nem múlt el Szóval ami kiderült, hogy a decemberben beüzemelt NAS valamiért "kiakasztja" a HGW-t, azaz amikor a NAS bekapcsolva a hálózaton van, a HGW bármelyik pillanatban újraindulhat (emiatt tűnik úgy, hogy szakadozik a net). Ha a NAS nincs a hálózaton, a probléma sem létezik. Az az érdekes, hogy az elmúlt kb 4 hónapban soha ilyen gond nem volt, és nincs tudomásom arról, hogy a NAS bármit is máshogy csinálna, mint eddig. Amik történtek eddig: - HGW factory reset --> nem segített - NAS factory reset --> nem segített - Telekomos szerviz --> kijött, hümmögött, azt mondta, biztos a NAS a hibás, nem segített A hibajelenség konkrétan odáig fajult, hogy ha már csak a NAS kezelőfelületét is be akarnám hívni egy böngészőben, a HGW azonnal újraindul. Vasárnap még nem volt ennyire súlyos a helyzet Nem tudok másra gondolni, mint hogy a HGW lehet a hunyó. Arra gondoltam, hogy a következők működhetnének: - Új HGW, lehetőleg másik modell: Nem tudom, mi annak a módja, hogy ilyet kérjek, valaki esetleg tudja? Mellesleg, az utóbbi időben a HGW elég jól hallhatóan sípol, mintha ezt régebben nem csinálta volna. - HGW átkapcsolása bridge módba, és egy másik routert alákonfigurálni: Nem tudom, ez vajon megoldja-e a problémát? Ha a HGW most "túlterhelődik" valami miatt, bridge módban miért nem fog? Bármilyen tippet köszönettel fogadok!
  3. Üdv! Csomagmódosítás után nem ugyan úgy működik a hangposta . Korábbi állapot szerint amikor felvettem a telefont megváltozott tárcsahang jelezte hogy a telekom által rögzített hangposta üzenetem van. Ez igen kellemes lenne ismét mert nem kell tárcsázni a 1717-et jelszót beütni, várakozni stb... Az új díjcsomagra való átállás óta (Hoppá Plusz 2017-10) nekem a hangposta nem jelzi az olvasatlan üzenetet megváltozott tárcsahanggal. Van rá mód hogy ezt az opciót újra működésre bírjam? A készülék beállításain nem változtattam, így arra gyanakszom a telekom rendszere, vagy a rendszer beállítása változott meg. A készülék egy Grundig 160 konkrétan Grundig D160A A telefonban magában mintha lenne üzenetrögzítő de soha nem működött csak bekavar. (Azt, hogy a telefon üzenetrögzítő-vezérlő gombjaival a telekom hangposta szolgáltatást lehessen vezérelni azt nem is remélem) Előre is köszönöm a segítséget! Z.
  4. Sziasztok, Órák óta probálom megrendelni a családi csomagot a TVGO-n de ugyanazt a hibát írja ki, hogy fizetési hiba, technikai probléma lépett fel, hibakód: M1300.De a mozis csomagot gond nélkul aktiválta , az 5 Ftos díjat is sikeresen levonta a kártyámról a kártya regisztrálásakor, a szükséges összeg is rendelkezérse áll a számlámon. Több böngészőből is megpróbáltam, tobbször újraindítottam a gépet, de nem sikerült azóta se, kérlek segítsetek.
  5. Tisztelt Telekom! A családom számára én intéztem el az adat egyeztetést, a sajátomét is. Ennek köszönhetően kaptam is hétvégi ingyenes telefonálási lehetőséget ahogyan azt önök hírdették is. Viszont ennek ellenére fel lett függesztve a számom! Annak ellenére, hogy biztos vagyok benne, hogy elvégeztem az adategyeztetést többször is időre a saját mobilomhoz is. SMS-st szerintem kóddal nem kaptam mostanában csak azt a sablonos "szerződésünk megváltozott stb..." féle havi sms jött csak. Kérem szépen segítsenek és válaszóljanak!
  6. Sziasztok! Pont egy hete lett beszerelve a T-home otthoni szolgáltatás (tv, net, telefon) hozzánk. 3 tv-n, 3 box. Ezzel nem is lenne probléma, csak pár napja azt vettük észre, hogy időközönként villog a TV. Olyan, mintha pillanatnyi áramszünet lenne, de a TV nem kapcsol ki, csak kb. 1 másodpercre elsötétül. Sajnos mindhárom TV-nél észrevettük ezt a problémát. Sikerült kikövetkeztetni, hogy a légkondi zavar be... nem csak a légkondi be - illetve kikapcsolásakor villanik a Tv, de minden egyes alkalommal amikor elindul a légkondi... Volt már vkinek hasonló problémája? Esetleg tud vki vmi ötletet, hogy mit lehetne tenni? Nem szeretném ha emiatt tönkremennének a TV-k. Előre is köszi a segítséget!
  7. Üdv.!Érdeklődöm,mi a teendő,ha az 5 nappal ezelőtti vihar óta szünetel a társasházban minden telekomos szolgáltatás.Én 4 alkalommal jelentettem be és a többi lakó is.Azóta sem jöttek ki és semmi érdemleges választ nem kaptunk.5 napja nincs tv,internet és vezetékes telefon.Előre is köszönöm a választ.M.Mónika
  8. Sziasztok, Miért van az, hogy most már nem tudom az app-em keresztül módosítani a díjcsomagomhoz tartozó mobil internet szolgáltatást. Pedig az app-en keresztül aktiváltam azokat. Vagy ez is egy trükk volt, hogy most már csak személyesen lehet lemondani, hogy pár hónapig fizesse az ember, ha nincs ideje bemenni??
  9. Sziasztok! Kaptam egy Huawei Y5 telefont,de van egy kis gondom vele.Nem tölti le az MMS-t amit küldenek nekem.Tud segíteni valaki?
  10. Az otthoni szolgáltatásokhoz biztosított eszközök egyszerűbb műszaki problémáinak megoldásához böngéssz a Műszaki segédletben. Az érthető, részletes leírások és képek lépésről lépésre végigvezetnek a csatlakozások, beállítások ellenőrzésének folyamatán.