csomagváltás

[Pistapapa]

Üdv!

Szombaton telefonos ügyfélszolgálaton magasabb kábelnet csomagra váltottam és megmondom őszintén nem emlékszem mit mondott az ügyintéző, hogy mennyi időbe telik mire megkapom a nagyobb sávszélességet. Szóval az lenne a kérdésem, hogy ez mennyi időt vesz igénybe nem 48 vagy 72 óra?

Oda akartam feltenni abba a topicba de kulon rakta sorry.

Szerkesztve ekkor: 2016. október 26. Szerkesztő: Pistapapa

[btz]

Fórumos visszajelzések alapján a csomagváltás nagyon hamar megtörténik, amennyiben nincs szükség eszköz cserére, technológia váltásra. Magam is váltottam már díjcsomagot úgy, hogy megszakadt az ügyintézővel a beszélgetés, mivel a telefon is voips-s volt és a csomagváltás miatt megszakadt a dsl szinkron. Amennyiben eszköz csere is kell, akor 72 órát szoktak mondani, de a gyakorlatban ez is jóval rövidebb időszak.

Szerkesztve ekkor: 2016. október 26. Szerkesztő: btz

[Roli82]

1 órája, Pistapapa írta:

Üdv!

Szombaton telefonos ügyfélszolgálaton magasabb kábelnet csomagra váltottam és megmondom őszintén nem emlékszem mit mondott az ügyintéző, hogy mennyi időbe telik mire megkapom a nagyobb sávszélességet. Szóval az lenne a kérdésem, hogy ez mennyi időt vesz igénybe nem 48 vagy 72 óra?

Oda akartam feltenni abba a topicba de kulon rakta sorry.

Szia!

A váltás pár perc alatt meg van, ha nincs műszaki akadálya és nem akad meg a rendszerben. Váltásról sms-t kellene kapnod, illetve emailt hogy elérhető a szerződésed az online felületen a dokumentumok mappában. Egy eszköz újra indítás nem árt.

[Pistapapa]

55 perce, Roli82 írta:

Szia!

A váltás pár perc alatt meg van, ha nincs műszaki akadálya és nem akad meg a rendszerben. Váltásról sms-t kellene kapnod, illetve emailt hogy elérhető a szerződésed az online felületen a dokumentumok mappában. Egy eszköz újra indítás nem árt.

Hát megakadt a rendszerben, felhívtam úja a 1412-t es annak ellenere h megbeszeltem mindent az ugyfelszolgalattal nem lett elindítva a folyamat. Még jó, hogy felhívtam újra.

[anonymus]

2 órája, Pistapapa írta:

Üdv!

Szombaton telefonos ügyfélszolgálaton magasabb kábelnet csomagra váltottam és megmondom őszintén nem emlékszem mit mondott az ügyintéző, hogy mennyi időbe telik mire megkapom a nagyobb sávszélességet. Szóval az lenne a kérdésem, hogy ez mennyi időt vesz igénybe nem 48 vagy 72 óra?

Oda akartam feltenni abba a topicba de kulon rakta sorry.

Hétvége folyamán volt egy karbantartás ami miatt csak rögzíteni lehetett megrendelést / módosítást de nem mentek végbe.  Szóval én még ma próbálkoznék 1x 2x újra indítással utána holnap azzal kezdeném hogy fel hívom a 1412 hogy el akadt a megrendelésem.