Online rendelés új ügyfél esetén

[Kredenc152]

Sziasztok! 

3 nappal ezelőtt rendeltem egy mobilt az online webshopból új ügyfélként, és mivel a szállítást holnapi napra írja az oldal, így eddig vártam az adategyeztetést telefonon. Sajnos ez még mostanáig sem történt meg. Mi a teendő ilyenkor? 

Gondolom a készülék addig nem kerül postázásra amíg ez meg nem történik.

Hol érdeklődjek utána a dolognak?

Előre is köszönöm a választ.

Szerkesztve ekkor: 2017. augusztus 16. Szerkesztő: Kredenc152

[Roli82]

Szia.

Hívd fel a házhoz szállítási csoportot (munkaidőben ajánlott) a 06-30-930-30-30  telefon számon,  2  gomb majd utána a 0  gomb, és érdeklődd meg ott mi a helyzet (megrendelés azonosítójára szükség lesz).

[Telekom szakértő]

Kedves Fórumozók! 💬

Szeretnénk még gyorsabban és kényelmesebben segíteni nektek, ezért ügyfélszolgálatunk működése kicsit megváltozott.

A korábbi 06-30-930-9090, 06-30-930-3030 és 06-1-265-9090 telefonszámainkat megszüntettük, és ezentúl teljesen a digitális segítségnyújtásra fókuszálunk.

Ha bármilyen kérdésetek vagy kérésetek van, ne habozzatok: várunk titeket szeretettel a chatünkön! Ott azonnal válaszolunk, és mindent lépésről lépésre át tudunk beszélni.

Köszönjük a megértéseteket, beszélgessünk chaten! 😊 ^Gabriella