Hp Omen 15

[Edina90]

Sziasztok! 
Az lenne a kérdésem, hogy megrendeltem egy HP Omen laptopot még a múlt héten, szeptember 14. szállítással mert akkor tudom kifizetni már 6 éve van előfizetésünk kábeltv + internet az ügyfélszolgálaton azt mondták ilyen esetben nem kell megerősítés arany ügyfeleknél simán átmegy a rendszeren a megrendelés és kiküldik. Viszont a megrendelésnél nekem azt írja jóváhagyásra vár és ha belépek a tkom fiókomba ott nem is látom a megrendelést telefonon ugye nem hívtak stb.. 
Szóval létezik, hogy nem kell megerősíteni a rendelést nincs semmi visszaigazolás az első eamilen kívül és csak szállítják ? Valakinek van ilyen tapasztalata ? 

[Roli82]

 Jóváhagyás azt is szokta még jelenteni, hogy adatot egyeztetnek pl szállítás ideje módja.

Szerencsés vagy, én augusztus végén rendeltem meg IPTV mellé, de másnapra kivezetésre került otthoni részről, így nekem nem jutott, új mobil előfizetés mellé lehetne, de azt meg nem akarok kötni.

[Roli82]

Szia!

Ha mobil részhez rendelted és ez egy teljesen új előfizetés (nem hűség hosszabbítás / előre hozott készülék váltás) akkor bizony azt még valóban jóvá kell hagyni.

Érdeklődni megrendelés azonosítójával a +3630-930-3030 számon 2 majd a 0 gomb, munkanapokon 8-16 óra között, vagy a hazhozszallitas@telekom.hu e-mail címen tudsz.

[Edina90]

Szia!

Köszi az infót, felhívtam a számot azt mondták csütörtökön jön, csak a GLS miatt fognak keresni mivel arany ügyfél vagyok így nem kell megerősíteniük a rendelést ezért nem hívtak ....

 

[Telekom szakértő]

Kedves Fórumozók! 💬

Szeretnénk még gyorsabban és kényelmesebben segíteni nektek, ezért ügyfélszolgálatunk működése kicsit megváltozott.

A korábbi 06-30-930-9090, 06-30-930-3030 és 06-1-265-9090 telefonszámainkat megszüntettük, és ezentúl teljesen a digitális segítségnyújtásra fókuszálunk.

Ha bármilyen kérdésetek vagy kérésetek van, ne habozzatok: várunk titeket szeretettel a chatünkön! Ott azonnal válaszolunk, és mindent lépésről lépésre át tudunk beszélni.

Köszönjük a megértéseteket, beszélgessünk chaten! 😊 ^Gabriella