csgab

feltételes kedvezmény visszavonása

Kérdés

Sziasztok! Egy vélhetően hibás számlával kapcsolatban lenne kérdésem. A számlán az otthoni internet szolgáltatás és az IPTV szuper családi csomag pontokban szerepel két tétel "Feltételes kedvezmény visszavonása" címen. A számla végén az egyik tétel levonásra kerül, az IPTV-hez tartozó X Ft azonban nem. A számlán látható hűségidő lejáratok alapján azt látom, hogy a folyamatban lévő készülék részletek közül mindkettő a TV szolgáltatáshoz lett rendelve, valószínűleg ezért történhet “kötbér” számlázás. (Eddig mindenre 2 év hűség volt eszközvásárlás miatt) A 2. eszköz vásárlásakor abban a hitben voltam, hogy alapból egy másik szolgáltatásomhoz rendelik a hűségidő hosszabbítást (pl internet). Ez lehet hibás számlázás? A vásárláskor nem kezdeményeztem felmondást egy szolgáltatásra sem, magenta 1-ben vagyok.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

2 válasz erre a kérdésre

Felhívnám a 1414-et s ott a számlázási problémánál bejelenteném.

Elképzelhető, hogy az általad leírt második eszköz a TV előfizetéshez rendelés lesz a gond, szerintem ezt tudják korrigálni.

Panaszbejelentésnél ügyelj a minél részletesebb információközlesre.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
Ekkor: 2018. 01. 28. at 18:15, dptrsk írta:

Felhívnám a 1414-et s ott a számlázási problémánál bejelenteném.

Elképzelhető, hogy az általad leírt második eszköz a TV előfizetéshez rendelés lesz a gond, szerintem ezt tudják korrigálni.

Panaszbejelentésnél ügyelj a minél részletesebb információközlesre.

Siker, korrigálták a számlát. :) 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Hozz létre egy fiókot vagy jelentkezz be a kommenteléshez

Ahhoz, hogy kommentelhess, tagnak kell lenned.

Fiók létrehozása

Hozz létre a közösségünkben egy új fiókot. Igazán egyszerű!


Új fiók regisztrálása

Bejelentkezés

Már van fiókod? Jelentkezz be itt!


Bejelentkezés most