TV rendelés

[Roland77]

Miért nem tudja a Telekom 60 nap után sem teljesíteni a megrendelésemet?!

[Joe80]

az aranyat érö szavak! :

 

Köszönjük, hogy a lenti kérdéssel ügyfélszolgálatunkhoz fordult 2015. február 10-én

Ügyintézőnk hamarosan válaszol megkeresésére! Addig is szíves türelmét kérjük és figyelmébe ajánljuk további elérhetőségeinket, valamint Gyakori Kérdéseinket, ahol hasznos információkat talál mobil és otthoni szolgáltatások témakörökben.
	Üdvözlettel: Telekom

[crom79]

Szia!

Tudom ott is probálgatom de vagy sehol semmi vagy nincs vonal a mail-re meg fényévekbe tellik mire legutobb is választ adtak és azzal se voltam előrébb.

[crom79]

SAMSUNG UE48H6400 -ast

[Törölt_tag]

Hát én az itt leírtak alapján azthiszem, hogy a Telekomtól ezek után nem rendelek webwn tévét sem!

[Joe80]

akkor te a szerencsések közé tartozol!!

én jan. 10 én rendeltem azota semmi!!

[dragontwin19]

beszélsz össze-vissza, meg jó hogy nem rendelsz mert nem is tudsz, mert semmi közöd a szolgáltatóhoz (saját magad írtad már, hogy tiplit vertél, ugye ******?)

[ZORRO1973]

akor te már sínen vagy:) az én történetemben az újabb csavar, hogy megkérdezte kedves telekomos hölgy, hogy miért nem regisztrálok TVGO-ra és akkor mobileszközről elvileg lehetne tv-t nézni, amíg megjön a készülék...csakhogy átmeneti technikai probléma miatt(ami szombat óta tart) nem lehet regisztrálni a TVGO-ra...azóta hívtak a műszakiak, de nekik sem sikerült a regisztráció:) komolyan mondom vicc ez a cég:)

[Törölt_tag2139]

Ma TALÁN sikerült pontot tennem a tv rendelési ügyem végére.Elkövettem azt a hibát hogy,január elején online rendeltem egy LG ......-készüléket.Január végén felhívtak hogy ez a készülék nincs készleten és azt sem tudják mikor lesz,és ha nem akarok tovább várni akkor válaszak inkább egy Samsungot,mondom jó legyen akkor Samsung.Ma felhivtam öket és azt mondják hogy sehol nem látják a rendelésem a rendszerükben, két dolgot tehetek, vagy megrendelem telefonon vagy újra  online. Megrendeltem telefonon mire közölték hogy ujabb 30 nap várakozási idő de természetesen sürgetik a dolgot.Erre azt feleltem hogy a 30 nap régen letelt már és ha jövö hét péntekig nincs itt a tv akkor ne fárasszák magukat mert sem a készüléket nem veszem át és a tv elöfizetésem is lemondom.Szerintetek mi lesz ebböl?

[Joe80]

milyen LG tv.t rendeltél???

én is Lg-t rendeltem a LG42Lb650- et de már több mint 30 napja semmi!!!

azota beszéltem az LG központal is

[Joe80]

nekem sajna még semmi!!

[Törölt_tag2139]

Ugyan azt mint a tied, erre mondták hogy azt sem tudják mikor lesz, de mostmár legalább kivették a kinálatból

 

[Joe80]

az nagyon fasza!!!!!!

nekem egy büdös szóval nem mondtak ilyet hogy nincs készleten!!

amugy meg kellene  lenni mert az LG-nél nem mondták hogy készlethiány lenne amikor beszéltem velük!!

[Törölt_tag2139]

reggel mikor megnéztem tuti nem volt, biztosan akkor frissitették a listát
most látom én is hogy ujra hirdetik

[Törölt_tag2139]

ekkora káoszt én még nem láttam,volt már ügyes bajos dolgom más szolgáltatokkal is de egy két telfon max egy pár nap és minden rendben volt,itt meg még a rendelésem is eltünik és hazudgálnak össze vissza ja és természetesen a kedvenc dumám legyek türelmes 1-2 hét és biztosan történik valami

[Joe80]

nem azt mondta a Lg-s intézö hogy náluk van tv készleten hanem a T-home nem mondta hogy nincs készleten pedig amint lentebb olvashato volt olyan akinek arra hivatkoztak hogy nincs készleten!

akkor az Lg-s ügyintézönek miért nem mondták azt hogy nincs!!

[Joe80]

na sikeres 30 perc veszekedés után megint más infot kaptam!!!

technikai hiba miatt ujrainditották a megrendelésemet és ismét ketyeg a 30 nap 

de 10 percig nem tudta megmondani mi a hiba majd mikor már az erélyes felszolalás megtörtént akkor nyögte ki hogy mi a bibi!!!

érdekes hogy a hétföi napon folytatott beszélgetés alkalmával ilyen hibaok nem volt azt mondták folyamatba van !

nyomatékositott a hölgy hogy a héten biztos nem lesz tv-m!! de lehet még a jövö héten sem!!

kész káosz! jóvá akar nekem irni 5000 -et amivel törölhetem a hátsóm!!

gondolkodom hogy megszüntetem az egész kapcsolatom a T-home-mal!

menjenek a francba!!!!!!!!! 

poén én is ugy kaptam meg a szerzödést hogy nem az az összeg van rajta mint az online rendelés összege lenne!! 2 hete vizsgálodnak rajta!!

NEVETSÉGESEK!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Törölt_tag]

Ez van, ezt kell szeretni. A többi prívátban megírtam.

[Törölt_tag2139]

Legalább téged már visszahívtak+5000 jóváirás,engem a tegnapi cirkusz óta nem kerestek még.De semmi gond,mostmár ha jövö hét péntekig nem lesz tv -m akkor lesz a tréhomnak-1 elöfizetöjük és akit csak tudok lebeszélek róluk!

[ZORRO1973]

a szappaopera következő fejezete(emlékeztetőül:január 27-én megrendelt samsung TV)

Telefonos érdeklődés folyamatban levő ügyről:

-Jónapot kívánok miben segíthetek?

-XY vagyok, XY megrendelésem után érdeklődnék XY dátummal XY készülék..

-Kérem várjon azonnal megnézem(10perc muzsika)

-Köszönöma  türelmét látom hogy XY dátummal megrendelte XY készüléket....(csönd)

-Igen, és akkor hogyan tovább?

-sajnos nem tudok mást mondani, talána  prevenciós(???) csoportnál van...

-Azmi, hiszen már hívtak hogy rendben a megrendelés, sőt már az új szerződést a meghosszabbított hűséggel meg is kaptam azóta postán...

-(hosszú csend)

-Nos?

-sajnos nem tudok mondani semmit, kérem várjon türelemmel

-köszönöm-vonal megszakít

 

LOOOOOOL

 

[Törölt_tag2139]

csak lesz ebböl a tv-böl valami, már az e-számlát megkaptam, 2017.01.28.ig most már csak a tv kellene hozzá

[ZORRO1973]

az gyorsan megy nekik, az csak a hűségidő meghosszabítása:) az nem jelnt semmit

az nekem is régen megvan:)

de tegnap még az ügyintéző volt megsértődve, hogy miért zaklatom őket ezzel folyamatosan:)

miután 25percig várakoztam telefonon(előtte bemondta hogy  becsült várakozási idő 2-3perc)

[Joe80]

ma is hivöt az LG -töl az uriember infoval meg tegnap is hivott hogy elérte a T-home-ot é és beszélt velük!!

[ZORRO1973]

azt mondjuk továbbra sem értem mi közöd az LG-hez, nem velük szerződsz, a te szempontodból mindegy  Telekom honnan szerzi a készüléket....a te szerződés szerinti partnered a telekom.....

[Joe80]

a tegnap déli balhé után még délután visszahivott a hölgy akivel veszekedtem 100 elnézését és megértését kérjük után jelezte hogy biztos nem kell 30 napot várni a tv-re max 2 héten belül!!

erre ma délbe hiv a LG- töl az uriember aki jelzi felém hogy olvasott 1 levelet amibe azt irták a T-homosok hogy jövö hét hétfö - szerda a várható érkezés idöpontja!!

pisslogtam mint hülyegyerek a vidámparkba hogy milyen rendesek az LG-nél pedig nem lenne az ö dolguk utánna járni a dolgoknak!! gondolom negativ irányba menne a hirnevük vagy nem tudom!! nem is érdekel mindenesetre rendesek!!!

kiváncsi leszek a jövöhétre megjön -e tv!!

csipke1862 remélem mihamarabb megkapod te is , de a számla még sajna nem garancia rá

nekem a számla még hüségidö nélküli fog jönni ha nem lesz meg a tv!

akkor megint lehet reklamálni!!! mert azt mondták hogy jováirás lesz ha igy történne!!

[Joe80]

én csak megérdeklödtem hogy kapnak-e infot a garancia miatt a megrendelöröl meg rákérdeztem a készlethiányra hogy létezik -e!!

azt mondták nem tudnak rola hogy lenne valahol az országban hiány!

és volt olyan rendes hogy utánna járt a telekomnál mi történt miért nem lehet kiszállitani a tv 30 nap alatt!!

gondolom nem nézik jo szemmel ök sem ha baromságok miatt nem LG-t veszel hanem mondjuk sam-ut vagy sony-t!