Nem tudok belépni az alkalmazásba

[Lacy98]

Sziasztok.

A gondom a következő:

Édesanyám fiókjával szeretnék bejelentkezni a telekom alkalmazásba,telefonon.

Már 3 külömböző telefonon próbáltam (1 IOS,2 android készülék) és egyiken sem sikerült,általános hibát ír ki,és hogy próbáljam pár perc múlva,de ezt már több napja kiírja.

A saját fiókommal azonnal be tudok lépni,de valamiért édesanyáméval egyáltalán nem,már próbáltam facebookos bejelentkezéssel is,de ugyanaz a hiba.

Számítógépen az online felületen könnyedén be tudok lépni,csak telefonon egyáltalán nem.

Mit tudnék még csinálni,hogy működjön az alkalmazás? Már újratelepítés is volt,de így sem lett jó.

[teherwagon]

Hello @Lacy98, az általad alapján nem jelszó gond, és valószínűleg nem is a telefon a ludas. jelezd a Té ügyfélszolgálatán

[^Dániel]

Szia!

A jelzett problémával a honlapunkon elérhető chat-en, vagy akár Facebookon is fordulhatsz hozzánk, kollégáink készséggel segítenek.

[zoli62]

3 órája, Lacy98 írta:

Sziasztok.

A gondom a következő:

Édesanyám fiókjával szeretnék bejelentkezni a telekom alkalmazásba,telefonon.

Már 3 külömböző telefonon próbáltam (1 IOS,2 android készülék) és egyiken sem sikerült,általános hibát ír ki,és hogy próbáljam pár perc múlva,de ezt már több napja kiírja.

A saját fiókommal azonnal be tudok lépni,de valamiért édesanyáméval egyáltalán nem,már próbáltam facebookos bejelentkezéssel is,de ugyanaz a hiba.

Számítógépen az online felületen könnyedén be tudok lépni,csak telefonon egyáltalán nem.

Mit tudnék még csinálni,hogy működjön az alkalmazás? Már újratelepítés is volt,de így sem lett jó.

Mondanám, hogy írj az itt https://play.google.com/store/apps/details?id=hu.telekom.telekomapp feltüntetett elérhetőségre, de senki nem fog válaszolni, tapasztalatból mondom.

[Lacy98]

Köszi,azt akkor kihagyom