Kaon cg 3000 modem vs Cisco ISB 2201 tv beltéri nem kapcsolódik a hálózatra

[Blöki]

Helló!

Segítséget szeretnék kérni,mivel most a napokban lett kicserélve a modemünk kaon cg 3000-re. A tv beltéri egysége Cisco Isb 2201-es tipusú,nem tud a hálózatra kapcsolódni,így nincs tv adásunk sem!A kaon már gigabites,a beltéri max.100-as .Ez lehet a hiba oka netán ?

Szerkesztve ekkor: 2021. január 21. Szerkesztő: Blöki

[uzman]

Üdv!

Az eszközök eltérő sebessége nem probléma.

A Cisco box hátoldalán lévő ethernet csatlakozón vannak ledek, ami villognak/világítanak vagy a modem előlapján is villog az adott porthoz tartozó led?

Internet hozzáférés van előfizetve? Ez működik rendesen?

[Telekom szakértő]

Szia Blöki!Eszközeink kompatibilisek egymással, így ha közvetlenül csatlakoztatod egymással a Boxot  és a modemet, akkor azoknak működnie kellene. Ha nincsen köztes eszköz pl. router, akkor érdemes ellenőrizni a kábelek csatlakoztatását is. Amennyiben minden megfelel és mégsem működik a beltéri egység, akkor eszközhiba állhat fenn, amit egy hibabejelentést követően kicserélünk. Ha szeretnéd, szívesen rögzítjük a bejelentésedet, amihez kérjük, hogy az alábbi adatokat add meg nekünk privát üzenetben:
- MT ügyfél-azonosító

- értesítési telefonszám

- karanténban érintett vagy? ^Gabriella