Iptv Set top box nem reagál

[Kitty0520]

Sziasztok, az egyik set top box egyik estéről reggelre megadta magát. Újraindítottam, áramtalanitottam, kábeleket ellenőriztem de semmi reakció. Internetet talál, ki írja, hogy csatlakozva a hálózathoz, majd bejön egy háromszögekből összerakott Telekom képernyő és onnan se előre se hátra. 

Ez készülék cserés lesz vagy járt már valaki így és még tudta oldani? 

[Telekom szakértő]

1 órája, Kitty0520 írta:

Igen újraindítottam azt is, a z internet kifogástalanul működik. 

Szia @Kitty0520! Kérjük, ha még nem tetted, jelezd nekünk a gondot elérhetőségeinken vagy privát üzenetben itt és a lehető leghamarabb segítségedre leszünk! ^Szilvi

Szerkesztve ekkor: 2021. február 1. Szerkesztő: Telekom szakértő

[uzman]

2 órája, Kitty0520 írta:

Sziasztok, az egyik set top box egyik estéről reggelre megadta magát. Újraindítottam, áramtalanitottam, kábeleket ellenőriztem de semmi reakció. Internetet talál, ki írja, hogy csatlakozva a hálózathoz, majd bejön egy háromszögekből összerakott Telekom képernyő és onnan se előre se hátra. 

Ez készülék cserés lesz vagy járt már valaki így és még tudta oldani? 

Szia

 

Próbáltad újraindítani a HGW-t?

Amennyiben van több szolgáltatásod is (telefon, internet), azok működnek rendesen?

[Kitty0520]

Igen újraindítottam azt is, a z internet kifogástalanul működik.