Nincs kapcsolat

[Zoló]

Sziasztok! Az lenne a gondom hogy van egy ZTE ZXHN H368N típusú elosztóm ami napi több alkalommal újraindul. Tegnap volt kint a szerelő, azt mondta hogy nem újraindul hanem megszakad a kapcsolat. Persze mikor kint volt éppen nem csinálta.  A probléma ma délután újra előjött 😡. IP tv szolgáltatást veszek igénybe, és ugye az adás is megáll ilyenkor. Van valakinek hasonló tapasztalata illetve megoldási javaslata? 

[uzman]

Szia

Jelentsd be újra a hibát.

Te sajnos nem sok mindent tudsz csinálni. Ha egyik napról a másikra lett ilyen,annak valami oka van,, amit ki kell deríteni.

[Zoló]

Köszönöm, holnap azt fogom tenni 😔

[Telekom szakértő]

Szia!

Hibajelentésedet itt is szívesen rögzítjük, ehhez kérjük, írd meg nekünk privát üzenetben az MT azonosítódat, értesítési telefonszámodat, és az előfizető nevét. Ezek alapján felveszünk Neked egy hibabejelentést, és műszaki kollégáink a lehető leghamarabb elhárítják a hibát. Elnézésedet kérjük a kellemetlenségért. ^Zoli