RTL HD csatorna hiba

[Brunnentaler]

Sziasztok!

Egyetlen csatornánál (RTL Klub) kb 2-3 percenként megáll 1 mp-re a kép és a hang egyszerre. 

Valaki tapasztalt már ilyen hibát?

Köszi
Üdv.

[B62]

Nekem új Telekom boxom van és én is tapaszalom az RTL Klubnál a jelenséget. Bár én inkább úgy fogalmaznék, hogy nálam egy nagyon rövid pillanatra megáll a kép és a hang.

Azt nem tudom, hogy válaszol-e valaki a Telekomtól, mert én már 11 napja írtam egy problémáról és válaszra se méltattak. Ennél még a chatbot is jobb

[Telekom szakértő]

Szia! Elnézésed kérjük! Ügyfélszolgálatunkhoz már érkeztek ezzel kapcsolatban jelzések, így továbbítva lett az érintett tartalomszolgáltató felé. ^Petra

[Brunnentaler]

Ekkor: 1/20/2022 at 17:17, Telekom szakértő írta:

Szia! Elnézésed kérjük! Ügyfélszolgálatunkhoz már érkeztek ezzel kapcsolatban jelzések, így továbbítva lett az érintett tartalomszolgáltató felé. ^Petra

Köszi előre is

[Telekom szakértő]

Szia! Társaságunk tud a hibáról és javítottuk is, azonban a héten még tesztelés folyik, így előfordulhatnak még szakadozások, megállások. A végleges javításig a türelmed kérjük. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Szerkesztve ekkor: 2022. január 26. Szerkesztő: Telekom szakértő

[uzman]

8 perce, Telekom szakértő írta:

Szia! Társaságunk tud a hibáról és javítottuk is, azonban a héten még tesztelés folyik, így előfordulhatnak még szakadozások, megállások. A végleges javításig a türelmed kérjük. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

B62 hozzászólásához még annyit hozzátennék, hogy a "régi" boxon (Tatung STB-3112) is tapasztalható a hiba.