megáll az adás

[Jozefina77]

Üdv. Két beljtéri van a lakásba, egy a szobába, egy a konyhába. Ma miután bekapcsoltuk a tv-t, mindkét helyiségben csatornaváltáskor és bekapcsoláskor is pár másodperc után megáll az adás. Mit kell tennem? Köszi

[btz]

A digitális elosztóra van kötve mindkettő vagy van közbeiktatva switch? 

[Jozefina77]

Azt én honnan tudom?

[btz]

2 perce, Jozefina77 írta:

Azt én honnan tudom?

Onnan, hogy megnézed, hogy a box és a digitális elosztó között van e valamilyen saját tulajdonú eszköz vagy csak a kábel, amivel a box és a digitális elosztó közvetlenül van összekötve

[Jozefina77]

Csak a kábel van.

[Jozefina77]

Nemrég kötötték be egyébként, előtte másmilyen szolgáltató volt. Tegnap még jó volt minden, ma egyik tv-n sem jó.

[btz]

7 perce, Jozefina77 írta:

Nemrég kötötték be egyébként, előtte másmilyen szolgáltató volt. Tegnap még jó volt minden, ma egyik tv-n sem jó.

Értem. Akkor próbáld meg az összes eszköz áramtalanítását, majd az eszközök sorrendben (digitális elosztó, boxok, tv-k) történő visszakapcsolását. Ha nem hoz eredményt, akkor hívd az ügyfélszolgálatot telefonon 

[Jozefina77]

Köszönönöm szépen!!

[btz]

10 órája, Jozefina77 írta:

Köszönönöm szépen!!

Szívesen 

[Dave]

Szia! Ha megoldódott, zárd le nyugodtan a beszélgetést. Ha nem, akkor tudott segíteni az ügyfélszolgálat?