mobil hiba

[sandorne]

Új Redmi Note 11 pro 5g telefont vásároltam a Telekomtól, SIM kártyával együtt. A készülék a 20-as és a 70-es SIM-ekkel üzemel, amit adtak, a 30-as kártyákkal nem. Mit tegyek?

Szerkesztve ekkor: 2022. június 14. Szerkesztő: sandorne

[Telekom szakértő]

9 órája, sandorne írta:

Új Redmi Note 11 pro 5g telefont vásároltam a Telekomtól, SIM kártyával együtt. A készülék a 20-as és a 70-es SIM-ekkel üzemel, amit adtak, a 30-as kártyákkal nem. Mit tegyek?

Szia!
Ami még előfordulhat, hogy az új SIM kártya még nem került aktiválásra. Ezt Chates kollégáink pár percen belül ellenőrizni tudják a részedre, illetve az aktiválásban is tudnak segíteni. 

A SIM kártya aktiválásáról IDE kattintva bővebben is olvashatsz. ^Dániel

[uzman]

Másik 30-as sim kártyát sem fogad el - arra gondolok, hogy nem-e a sim kártya/kártyák a hibás?

Ettől függetlenül a legjobb bevinni az üzletbe/ügyfélszolgálatra, ott fognak tudni segíteni orvosolni a problémát.