Számla tartozás

[Kun Károly]

Sziasztok.Az lenne a kérdésem hogy nekem csoportos beszedési megbízásom van,de aTelekom alkalmazásban az áll hogy elmaradásom van miközben a számlámról már lehívták a számla értékét.Mennyi idő még eltörlik a tartozásomat ami valójában nincs is.

[btz]

Várj körülbelül holnap délig, és ha nem rendeződik magától, akkor hívd fel a számlázási osztályt

[Telekom szakértő]

Ekkor: 2022. 09. 18. at 16:45, Kun Károly írta:

Sziasztok.Az lenne a kérdésem hogy nekem csoportos beszedési megbízásom van,de aTelekom alkalmazásban az áll hogy elmaradásom van miközben a számlámról már lehívták a számla értékét.Mennyi idő még eltörlik a tartozásomat ami valójában nincs is.

Szia Károly! Csoportos beszedési megbízás esetén, nem lehet elmaradásod, csak akkor, ha a bankod nem tudta teljesíteni a tranzakciót (limittúllépés és vagy fedezethiány miatt). Javasoljuk, hogy a netbankodon ellenőrizd le, hogy valóban megtörtént-e az összeg levonása. További segítség lehet, ha az alkalmazásunk nem a legfrissebb van telepítve, eszköz újraindítással és szoftver/applikációk frissítésével ez megoldható. Köszönjük. ^Noel

[Kun Károly]

Noel a válaszodat nagyon szépen köszönöm.De a hozzászólásomban írtam is hogy a Telekom a számlámról már rég lehívta az aktuális összaget,csak a Telekomos alkalmazásban és az internetes fiókomban még vagy három napig minuszként szerepelt,sőt a telefonos alkalmazás még figyelmeztetést is küldött.

[Telekom szakértő]

7 perce, Kun Károly írta:

Noel a válaszodat nagyon szépen köszönöm.De a hozzászólásomban írtam is hogy a Telekom a számlámról már rég lehívta az aktuális összaget,csak a Telekomos alkalmazásban és az internetes fiókomban még vagy három napig minuszként szerepelt,sőt a telefonos alkalmazás még figyelmeztetést is küldött.

Szia, Károly!

 

A befizetést követően még valóban láthatod tartozásként az összeget, addig amíg könyvelésre nem kerül, de 3 napon belül biztosan megjelenik befizetett összegként. Amennyiben mégis segíthetünk, keress minket bizalommal! ^Szilvi