Megrendelès

[Berki Jozsefnè]

😬

[Berki Jozsefnè]

Azt szeretnèm kèrdezni hogy le let e adva a megrendelèsem 2 kèszülèket rendeltem

[uzman]

Üdv!

A sikeres megrendelést e-mail-ben (ha jól emlékszem sms-ben is) visszaigazolják. Ha a visszaigazoló mail megjött, akkor szinte biztosan.

Egyébként a Telekom fiókban is látszódnak a megrendelések és azok állapotai.

[Jørgen]

Miért írja a Telekom webshopja hogy 2023.07.28.-án várható a kiszállítás dátuma? A GLS futártól ez idáig sem sms-t sem pedig e-mail-t nem kaptam hogy ma jönne a megrendelt óra. De egy 5 percel ezelőtti 1414-es ügyfélszolgálat szerint sincs át adva a fuárnak. Akkor meg miért van ez a megtévesztő dátum hogy ma azaz 2023.07.28-án ki szállítják. A megrendelés leadásának ideje 2023.07.27.  reggel 8 óra 40 perckor törtönt. Miért tévesztik meg az ügyfeleket? És miért nem lehet a valóságban már a következő munkanap kiszállítani? Főleg ha a reggeli órákban van le adva a megredelés?

[Telekom szakértő]

Kedves Jørgen!

A megrendeléskor látható várható kiszállítási dátum csupán irányadó. Amint a pontos kiszállítási dátum rendelkezésre áll, azonnal értesítést kapsz a futárszolgálattól. Türelmedet köszönjük! ^Szilvi