Lassuló internet

[Faller]

Sziasztok! 

A közelmúltban volt egy problémám amire kaptam segítséget, kijött a telekomos srác (szilveszterkor szegény) és egy darabig nem is volt baja a netünknek (szarul kötötték be a villanypóznán, de a srác ügyes volt, megoldotta)

A baj az hogy mostanában ismételten jelentkezik ugyan ez probléma. Tudna valaki segíteni ez ügyben? (Sajnos a telekomos ügyfélszolgálathoz nem szeretnék ismét fordulni miután elküldtek hogy nem náluk van a probléma és végül kiderült hogy mégis )

Az előző bejegyzés : 

https://kozosseg.telekom.hu/topic/35756-lassuló-internet/?do=findComment&comment=79250

[uzman]

Szia

Ez milyen technológia? Koax vagy optika?

A modemből a jelszintet le tudnád fotózni és beküldöd válaszban?

[uzman]

A modem menüjében látható. Hasonló, mint az alábbi példa (nem tudom sajnos a menüpont pontos nevét) Info, Signal levels vagy hasonló menüben szokott lenni

 

[uzman]

3 órája, Faller írta:

http://www.kepfeltoltes.eu/view.php?filename=962K_perny_337_k_p_2024_0.png
http://www.kepfeltoltes.eu/view.php?filename=209K_perny_337_k_p_2024_0.png
Remélem erre gondolsz

Igen ez az.

A jelszintek összességében teljesen jók, viszont a 744 MHz-es csatornán magas a fec érték, különösen úgy, hogy a többi csatornán nulla. Ez több, mint furcsa.

Házon belül annyit tudsz csinálni, hogy végig követed a kábel útját, hogy nincs-e esetleg valahol megtörve, összelapítva, megsérülve. Ha van esetleg túlfeszültségvédő a koax kábelre csatlakoztatva, próbaképpen távolítsd el. A csatlakozásokat óvatosan mozgasd meg, hogy nincs-e esetleg kilazulva.

Ha a probléma ezután is fennáll, mindenképp lépj kapcsolatba a 1414 műszaki ügyfélszolgálattal, mert akkor a problémát hálózati oldalról is meg kell vizsgálni. 

[Roli82]

11 órája, uzman írta:

Igen ez az.

A jelszintek összességében teljesen jók, viszont a 744 MHz-es csatornán magas a fec érték, különösen úgy, hogy a többi csatornán nulla. Ez több, mint furcsa.

Házon belül annyit tudsz csinálni, hogy végig követed a kábel útját, hogy nincs-e esetleg valahol megtörve, összelapítva, megsérülve. Ha van esetleg túlfeszültségvédő a koax kábelre csatlakoztatva, próbaképpen távolítsd el. A csatlakozásokat óvatosan mozgasd meg, hogy nincs-e esetleg kilazulva.

Ha a probléma ezután is fennáll, mindenképp lépj kapcsolatba a 1414 műszaki ügyfélszolgálattal, mert akkor a problémát hálózati oldalról is meg kell vizsgálni. 

Koaxon normális, hogy az a bizonyos 159. számú csatorna összes javítható hiba száma ilyen magas, mindenkinél ilyen, nálam is. Az összes javíthatatlan meg nagyon minimális. Nem árt tudni, hogy bár az eszköz nem jelzi de további 33 frekvencia is van még amit nem látunk, csak a hiba bejelentőn, meg szerelő, lehet hogy azokkal a frekikel van a gond.

A feltöltési frekvenciákról is tegyen be képet.

[Roli82]

22 órája, Faller írta:

Csak fel nem tudom fogni hogy minden jó akkor miért van az hogy most is 30 mbps a sebessége a netnek úra indítom a modemet akkor 900-1000 között van 2-3 perc és megint 30-40.

Ez is rendben.  https://www.speedtest.net/ több szerveren próbálkozva is ezt tapasztalod?

Factory resetet próbáld meg. Hátul találsz egy kis nyílást azt egy hegyes tárgyal nyomd addig, hogy csak az alsó led világítson, utána elengedheted, megvárod, hogy az eszköz összekapja magát és utána lehet mérni, illetve még az UTP kábel cserét is próbálhatsz meg a hálókártyád driver frissítését is.,

Ha ezek után sem jó, akkor megint be kell jelenteni.

[Faller]

Koax 

Milyen jelszintekre gondolsz? 

[Faller]

http://www.kepfeltoltes.eu/view.php?filename=962K_perny_337_k_p_2024_0.png
http://www.kepfeltoltes.eu/view.php?filename=209K_perny_337_k_p_2024_0.png
Remélem erre gondolsz

[Faller]

Csak fel nem tudom fogni hogy minden jó akkor miért van az hogy most is 30 mbps a sebessége a netnek úra indítom a modemet akkor 900-1000 között van 2-3 perc és megint 30-40.