Kiegészítő TV szolgáltatás kikapcsolása Telekom fiókban (nem alkalmazásban)

[zoli62]

Nem látom a kikapcsolás lehetőségét a Telekom fiókban, csak a megrendelését. Ezek szerint csak telefonos ügyfélszolgálaton lehet kikapcsoltatni egy ilyen szolgáltatást?

[Telekom szakértő]

Szia @zoli62! A tv előfizetéshez vannak olyan kiegészítő szolgáltatások, amelyek a díjcsomag részét képezik, ezeket külön nem lehet lemondani, legfeljebb kisebb díjcsomagra tudsz váltani. Egyes kiegészítőket viszont le lehet mondani a Telekom fiókodból is. A díjcsomagváltásra kattintva tudod a módosítást elindítani, itt kattints a tv csomag kiválasztása alatt a "További extrák és módosítás" feliratra, majd a megjelenő extrákat tetszőlegesen kapcsolhatod ki vagy be. Ahhoz, hogy a módosítás életbe lépjen, végig kell vinned a megrendelést az oldalon. Ha esetleg elakadsz, kérheted a chaten is kollégáink segítségét. ^Zsolti

[zoli62]

19 órája, Telekom szakértő írta:

Szia @zoli62! A tv előfizetéshez vannak olyan kiegészítő szolgáltatások, amelyek a díjcsomag részét képezik, ezeket külön nem lehet lemondani, legfeljebb kisebb díjcsomagra tudsz váltani. Egyes kiegészítőket viszont le lehet mondani a Telekom fiókodból is. A díjcsomagváltásra kattintva tudod a módosítást elindítani, itt kattints a tv csomag kiválasztása alatt a "További extrák és módosítás" feliratra, majd a megjelenő extrákat tetszőlegesen kapcsolhatod ki vagy be. Ahhoz, hogy a módosítás életbe lépjen, végig kell vinned a megrendelést az oldalon. Ha esetleg elakadsz, kérheted a chaten is kollégáink segítségét. ^Zsolti

Szia! Jelenleg négy olyan  csomagkiegészítőt használok, amelyek nem a díjcsomag részei, ezek közül egyet sem lehet lemondani Telekom fiókban. Régebben ezt egy csúszkával meg lehetett tenni.

[Telekom szakértő]

Szia @zoli62! Kérjük, hogy privát üzenetben küldd el nekünk az érintett MT azonosítódat, illetve a pontos kiegészítőt, amit módosítani szeretnél. Köszönjük! ^Lia