Telekom STB probléma

[Aaroneasy]

Udvozletem a Telekomnak!

meg tudnak mondani, hogy csak en vagyok ilyen szerencsetlen vagy altalanos, hogy a 2db STB amit kaptam gyakorlatilag hasznalhatatlan?Szo szerint nincs olyan nap, hogy ne lenne valami problema. Rendszeresen lefagy vagy nem tudom mit csinal, de nem regal semmire, ilyenkor aramtalanitani kell az eszkozt. Csak ugy eltunik az adas, aztan bootol percekig, persze semmi nem tortenik.  2024/2025-ben ez a rohej kategoria, ezt  nem hogy minosegi szolgaltatasnak, de szolgaltatasnak nevezni is eros tulzas. Ha en vagyok az egyetlen aki 2db hulladekot kapott STB helyett, akkor bemegyek es kicsereltetem, ha azonban ez a normalis a Telekomnal, akkor mondom fel a szerzodest.

Valaszukat elore is koszonom

Udv,

Gabor

 

[szaboadam]

Üdv!

Nem ez egyáltalán nem normális, rendeltetésszerű működés. Feltételezem, - mivel nem írtad - hogy smartboxod van. Ugyan előfordulhat néha lefagyás, de a tapasztalat szerint 99%-ban elegendő egy "gyorsítótár ürítés", áramtalanítani nem kell. Az is előfordulhat, hogy egyáltalán nem is az eszközökkel, hanem a hálózattal van a gond. Mindenképp jelentsd be hibára, hogy kiderüljön nem vonali oka van-e a hibáknak! Ha ezt kizárták, akkor érdemes az eszközöknél keresni tovább a hibaforrást.

[Aaroneasy]

Köszönöm szépen, megnyugtató, hogy nem altalanos a jelenseg.

[Telekom szakértő]

Szia Aaroneasy! Sajnáljuk, hogy hibát tapasztalsz a szolgáltatás működésében. Amennyiben legközelebb is előfordul a probléma, kérjük szépen, keress meg bennünket privát üzenetben, hogy mielőbb segíthessünk. ^Gabriella