Minden aktivitás

Kedves Beradan! Javasoljuk, hogy inkognitó módban próbáld meg, miután törölted a sütiket. ^Andrea

Kedves Tünde! Kérjük, hogy elérhetőségedet írd meg privát üzenetben. Köszönjük! ^Andrea

Üdvözletem! Magánszemélyként szeretnék fém telefon fülkét venni amennyiben lehetséges. Köszönettel: Kottnerné Tünde

Telekom TV GO Edge böngészőn hangot ad, de a képernyő fekete. Láttam már más is feltette a kérdést, viszont megoldást nem láttam sehol. Edge verzió: Verzió: 124.0.2478.105 (Hivatalos build) (64 bites)

Üdv, már egyszer elküldtem, de nem változik semmi hónapok óta. Példa IP: 1.1.1.1, cloudflare.com, discord.com Rendszerint este jelentkezik a probléma. Más szolgáltató helyesen a budapesti Cloudflare központot használja (cloudflare.bix.hu, 193.188.137.27), viszont a Telekom a Deutsche Telekomon keresztül a bécsi központot használja, ami este nagyon problémás, mert jelenleg is használhatatlan, a 4 betűs szolgáltató VPN-jét kell használnom... Jó lenne, ha a Telekom is a budapesti Cloudflare központot használná. Másik probléma, hogy a free CF csomagos oldalakat New York-ba routolják ki már február óta, ami szintén csak a Telekomnál van, ismét a Deutsche Telekom miatt. Erre példa IP: 104.21.12.172 VPN-el 8ms a ping, 0% packet loss... Ebben az esetben nem csak este jelentkezik a routing probléma, hanem 0-24.

Szia, szép napot kívánunk! Az RTL csatornákat és a TV2 adót a Telekom TV GO Alap (bruttó 2000 Ft/hó) és a Szuper Családi (bruttó 3600 Ft/hó) csomag tartalmazza (https://www.telekom.hu/lakossagi/szolgaltatasok/televizio/telekom-tv/csatorna-kinalat-telekom-tvgo ). A díjakat a Telekom TV GO weboldalán, itt https://portal.telekomtvgo.hu/felhasznalasi-feltetelek tekinteheted meg. Azt érdemes tudnod, hogy ez egy online tartalomszolgáltatás, így csak azok a műsorok érhetőek el, amelyeknek van online közvetítési joguk. ^Petra

Kedves Andrea! Nagyon sajnáljuk a történteket! A havidíjas előfizetéses SIM kártya letiltást a chatben kérheted (Chrome böngésző használata javasolt,https://bit.ly/2JzXRGt), kollégák akár most is elérhetőek. Telekom üzletben is jelezheted igényedet, ahol adnak Neked egy új SIM-et is, a telefonszám megtartásával. Domino kártya esetén csak egy új SIM-et kell kérni, szintén személyes ügyfélszolgálaton. ^Gabi

Szia patrik.2199! Kérjük, az alábbi adatokat írd meg nekünk a kivizsgáláshoz privát üzenetben: érintett szolgáltatás megnevezése milyen IP címmel érhető el logok (ping, tracert, delay, packet loss) a hibával kapcsolatban Köszönjük előre is! ^Gabi

Ellopták a sim kártyamat és szeretném le tiltani

Üdv! Ha az önálló Telekom TV GO-ra fizetnék elő, jól látom, hogy egyik csomagnak sem része már az RTL és a TV2? Vagy csak rosszul látom? Köszönöm szépen a választ!

Kedves István! Köszönjük türelmedet! Kérjük, keress minket chat felületünkön és segítünk Neked az új jelszó megadásában. ^Szilvi

Kedves Németh Istvánné! Hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz honlapunkon https://bit.ly/3fJsyfm , ahol pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, iratkozz fel e-mail címeddel a hálózatfejlesztés értesítőnkre, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. További türelmedet nagyon köszönjük! ^Szilvi

Kedves Hegyirabló! Nagyon örülünk! Köszönjük hogy visszajeleztél nekünk! ^Szilvi

A Cloudflare problémát megnéztétek? Jelenleg is VPN-t kell használni ahhoz, hogy a Discordot használni lehessen... A free plan-es weboldalak pedig február eleje óta 0-24 200ms + packet lossosak.

Szia Van más szolgáltatásod is, pl iptv? Ez működik rendesen?

Már kezdtem elcsüggedni, mikor jött az SMS és az e-mail az új jelszavakkal, sikerült visszaaktiválniuk a kollégáknak. Nem csalódtam a Telekomban! Köszönöm szépen! 🙂

Szia Bence! Kérjük, hogy privát üzeneten keresztül írd meg részünkre a 9 számjegyből álló otthoni MT azonosítódat, hogy utánanézhessünk a szolgáltatásodnak, valamint a mobilelérhetőségedet is, ha esetleg egy bejelentést kellene rögzítenünk műszaki területünk felé a hibával kapcsolatban. Válaszodat előre is köszönjük! ^Barna

Kedves Georgina! Amennyiben megvan a SIM kártyához tartozó plasztikkártya, akkor annak a hátulján feltüntetjük a PIN és a PUK kódot is. Ennek hiányában a PUK kódodat lekérdezheted honlapunkon, a Telekom fiókodba belépve. Az áttekintés oldalon a mobil szerződés részleteinél lejjebb görgetve az "Előfizetéshez tartozó SIM-kártyák" résznél tudod megtekinteni a kódot. Erről ezen az (https://bit.ly/3DGyL6V) oldalon olvashatsz bővebben. Abban az esetben, ha számodra kényelmesebb, úgy kollégáink is segítségedre lesznek chat-en, honlapunkon (https://bit.ly/46VpRPe). A PUK kód kiadásához a telefonszámhoz tartozó 5 számjegyű szerződés szintű jelszó ismerete szükséges. Amennyiben nem emlékszel a jelszavadra, akkor személyesen, üzleteinkben készíthetsz újat. ^Barna

Heló. Gépem érzékeli hogy rá van kötve a modemre viszont a modemről nem kap IP címet. És így router se működik

Szia 3x elrontottam a PIN kódot, le van tiltva a sim kártya. Kéri a PUK kódot amit nem találok. Tudnál nekem ebbe segíteni? Köszönöm Balugyánszki Georgina

vonalas telefonon nemzetközi hiváskorlátozó jelszót elfelejtettem mi a teendő?

Szia RobiD! Megérkezett kollégáink válasza, mely szerint már a munkálatok utolsó szakasza zajlik, így a tervek szerint a nyár folyamán, június vége / július első felében várható a hálózat átadása. Addig is köszönjük szépen a türelmedet. Az IDE kattintva elérhető oldalunkon a címed megadásával feliratkozhatsz értesítőre, így rendszerünk e-mailt tud küldeni amint rendelhetővé válik a szolgáltatás. ^Dániel

Szia Hegyirabló! Sajnáljuk a kellemetlenséget! A megoldásban illetékes kollégáink a 1414-es telefonszámon tudnak segítségedre lenni. Kérjük, egyeztess munkatársainkkal. Köszönjük az együttműködésedet. ^Andrea

Megint nem megy a levelező kiszolgáló rendszer, sem Thunderbird kliensből, sem webmailről. Elképzelhető, hogy valamikor méltóztatik ezt javítani a Telekom, illetve az, hogy kapok választ erre a kérdésemre?

Üdvözletem érdeklődöm, hogy Siófok viszonylatában (Irinyi János u. 32) mikor várható az optikai kábel kiépítése.. Sat TV használok a Telekomnál. Vagyis használtam, mert lekapcsoltak, mondván megszünik. IPTV nem lehet, műszakilag nem megoldható. Ezért kérdem mikor számíthatok az optikara. köszönöm előre is Németh Istvánné