Telekom szakértő

Szia @Jázmin! Ez nem normális működés, szeretnénk segíteni nektek. Ehhez kérjük, hogy privát üzenetben küldjétek el nekünk az érintett MT azonosítót vagy a vezetékes telefonszámot és egy elérhetőségi mobilszámot, hogy rögzíthessük a bejelentéseteket. Köszönjük! ^Lia

Szia @loli! A bejegyzésed írásakor valóban volt a települést érintő hálózati hiba, de ellenőrzésünk szerint ezt időközben szakértőink már javították. Ha esetleg továbbra sem működne a szolgáltatásod, javasoljuk, hogy indítsd újra a készüléked. ^Zsolti

Szia @Évica, Ha újraindítod a központi modemet, akkor is újra csatlakozik magától? ^Oszkár

Szia @Gery19871130, Illetékeseink válasza megérkezett mely szerint a készülékre december óta az elérhető legfrissebb SW a Puma_1.19.21. Az, hogy nem érkezett azóta újabb frissítés az okozhatta, hogy a Google változtatott a kiadási ütemezésén és nincs már havi biztonsági javítás. De, ahogy újat publikálnak, mi azonnal ellenőrzést követően közzé tesszük. Visszacsatoltak a jelzett hibával kapcsolatban is, melyről tömeges jelzés nem érkezett a fejlesztők felé, viszont bíznak benne, hogy a következő frissítéssel ez helyreáll. Megértésed köszönjük! ^Oszkár

Szia Gery19871130! Kérdésedet továbbítottuk illetékes kollégáinknak. Kis türelmedet kérjük válaszukig, amint lehet, jelentkezünk a kapott információval. ^Kata

Szia Pöty! Kérjük, ha hibát tapasztalsz, küldd el privát üzenetben az MT azonosítót és egy mobilos elérhetőséget, hogy továbbíthassuk műszaki kollégáinknak a bejelenésedet kivizsgálásra. ^Kata

Szia Victory! A címen már elérhető a Gigaerős internet koax kábelen, ezen a területen jelenleg nem tervezünk optikára fejlesztést. Egyelőre azokon a területeken kell haladnunk, ahol nincs egyáltalán ellátás vagy ahol elavult rézkábel van. Köszönjük megértésedet és türelmedet! ^Kata

Kedves Enso68! A honlapunkon ide kattintva több módon lehetőség van belépni a Telekom fiókba. Ezen kívül a fiókba belépve több előfizetés is regisztrálható vegyesen, vezetékes, Domino vagy akár havidíjas szerződések. Ami fontos, hogy mindig azzal az azonosítóval (pl. telefonszám, e-mail cím, stb.) lépj be, melyhez beregisztráltad ezeket. Ezzel kapcsolatban weblapunkon ITT találod a tájékoztatónkat. A Telekom Appba is ezzel az azonosítóval lépj be és akkor ott is egyben látod a beregisztrált előfizetéseket. Amennyiben, így sem sikerül belépned, hogy lásd minden szerződésedet, kérjük keress minket a m.me/TelekomHU felületünkön. ^Rita

Kedves Hojcska! Információink szerint Baja településen, az optikai hálózatunk elérhetősége előre láthatóan 2026 nyarán várható. Javasoljuk, hogy a hálózatfejlesztési oldalunkon ide kattintva a pontos címed megadásával iratkozz fel és amint megrendelhető lesz a szolgáltatásunk, értesítünk Téged. ^Rita

Kedves Bothund! Kérjük, hogy küldd el nekünk privát üzenetben az MT ügyfél-azonosítód és a mobilszámodat is, hogy egy központi újraindítást el tudjunk végezni. Köszönjük. ^Zsani

Kedves Satya69! Amennyiben banki áutalást indítasz, közleményként a befizetni kívánt számlán található számlaszámot, több számla esetén pedig a folyószámlaszámot kérjük megadni. Részleteket és bankszámlaszámainkat megtalálod honlapunkon ide kattintva. ^Szilvi

Kedves Thommy! Első lépésben a Telekom Alkalmazással kapcsolatos problémában szeretnénk segítségedre lenni! Központi gondot nem észleltünk, ezért egyedi hiba állhat a háttérben, amit egy pár adat birtokában meg tudunk vizsgálni és remélhetőleg gyorsan megoldani. Kérjük, küldd el nekünk privát üzenetben a készülék típusát, operációs rendszert és verzióját, az alkalmazás verziószámát, és szükségünk van a telefonszámodra, MT-azonosítódra, vagy Telekom fiók azonosítódra amellyel belépsz az applikációba. Köszönjük! ^Szilvi

Szia Attila85! A probléma jellemzően abból adódik, hogy olyan útvonalon érkezik hozzánk az adatforgalom a Cloudflare hálózatából, mely túlzsúfolt, ezért azon torlódások alakulhatnak ki.A Magyar Telekom és a Deutsche Telekom mindent megtesz annak érdekében, hogy a partnereik felől megfelelő minőségben érkezzen a forgalom és a Cloudflare üzemeltetőivel egyeztetéseket folytatnak. Kérjük, segítsd azzal a munkánkat, hogy a Cloudflare felé Te is jelzed a tapasztaltakat! ^Barna

Szia Péter! Igen, minden TV készülékhez szükséges egy-egy box, a TV szolgáltatás csak ezen tud üzemelni. ^Dániel

Kedves Bothund! Kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk, hogy milyen e-mail címről és mikor lett elküldve a nyilatkozat, és utánajárunk, hol tart a folyamat. ^Zoli