Telekom szakértő

Szia @MokkaX! Az általad kiválasztott TV készülék december 31-ig történő vásárlás esetén most 3 féle ráadás termék közül választhatsz: HW-Q600F/EN Soundbar,Watch8 44 mm okosóra, RB38C600CS9/EF alulfagyasztós hűtőszekrény; mely választott ráadás terméket 2026. január 15-ig igényelhetsz meg egy, a Samsung Members alkalmazást futtatni képes Samsung Galaxy okostelefonon vagy táblagépen. Ha a Samsungtól eltérő mobilt használsz, akkor az alábbi weboldalon keresztül élhetsz a lehetőséggel. Az ajánlat visszavonásig vagy a készlet erejéig érvényes. ^Lia

Szia @joobalazs90! Örülünk, hogy sikerült rendezned a számládat. Nagyon szívesen, írj nekünk bátran máskor is. ^Lia

Szia @Osy13! Köszönjük türelmedet, amit még egy kis ideig igénybe vennénk. Amint kapunk választ illetékes munkatársainktól, azonnal megírjuk itt neked. Köszönjük! ^Lia

Kedves Sári Balázs! A beállításokkal kapcsolatosan kérjük szépen, hogy vedd fel munkatársainkkal a kapcsolatot a 1400 ügyfélszolgálati telefonszámon és segítségedre lesznek. Türelmedet és együttműködésedet köszönjük! ^Szilvia

Kedves @Szabó Franci! Nagyon szívesen! Köszönjük a visszajelzésedet! ☺️ ^Andrea

Szia @Brunnentaler! Megrendeléskor mindegyik SmartBoxhoz megfelelő hosszúságú kábelt biztosítsunk. A SmartBox Wi-Fi képes eszköz, de a maradéktalan és stabil szórakozási élmény érdekében vezetékkel kötve használandó. Vezetékes használat mellett tudjuk a hibaelhárítást is garantálni. Köszönjük a megértésedet! ^Andrea

Szia @Kelemen Dániel! Jelenleg is folyamatosan dolgozunk újabb eszközök támogatásán. Pillanatnyilag számítógépen, a telekomtvgo.hu oldalon, illetve Android és iOS operációs rendszerrel rendelkező telefonon és tableten (kizárólag a Telekom TV GO alkalmazást használva) támogatott a lejátszás. Köszönjük a megértésedet! ^Andrea

Kedves @Szabó Franci! Ha pár másodpercig benyomva tartod a némító gombot, ez a funkció kikapcsol. ^Andrea

Szia @István1996! Sajnáljuk a kellemetlenséget! Megértjük az aggodalmadat a TPhone 2 Pro készülékeddel kapcsolatban felmerült hiba miatt, és szeretnénk biztosítani arról, hogy a probléma megoldása kiemelt prioritást élvez. A hiba sürgőssége miatt októberben is intézkedtünk és felvettük a kapcsolatot a gyártóval az ügyben, és a Telekom részéről kollégáink, folyamatosan figyelik az eseményeket, hogy felgyorsítsák a megoldást. Köszönjük a további türelmedet és a megértésedet, amíg megérkezik az új SW! ^Andrea

Szia @gtothy! A gyerekzár funkció bekapcsolásával és beállításával tudod akár a korhatáros, akár a fizetős tartalmakhoz való hozzáférést korlátozni. Ennek használatáról itt találod bemutatónkat: A Telekom TV bemutatja: A gyerekzár funkciói és használata | Telekom HU ^Zsolti

Szia @ar1! Köszönjük az érdeklődésed! A kérdésed kapcsán felvettük a kapcsolatot illetékes munkatársainkkal. Amint megérkezik a válaszuk, jelezni fogjuk. Addig további türelmed kérjük. ^Zsolti

Szia @Balázs Bozány! Köszönjük jelzésedet, folyamatosan dolgozunk újabb eszközök támogatásán. Türelmedet köszönjük! ^Lia

Kedves ooo4897! Egyelőre nincs információnk arról, hogy a megszűnő csatornák lesznek e pótolva és ha igen, milyen adóval. Javasoljuk, hogy kövesd nyomon oldalainkat, ahol minden újdonságot és információt azonnal megosztunk. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Kedves Dávid! Nagyon is értjük, hogy mennyire várod a legújabb verziót. Illetékes kollégánk legfrissebb információja szerint ez az utolsó szoftververzió, amit elfogadtunk és teszteltünk a Xiaomi 15 Ultra készülékre: OS verzió: OS2.0.204.0.VOAEUXM. Sajnos, eddig nem kaptunk frissebb szoftververziót a Xiaomitól tesztelésre. De, amint megérkezik hozzánk egy újabb frissítés, azonnal hozzáfognak a teszteléséhez, hogy minél hamarabb elfogadhassák. Fontos tudnod, hogy a szoftververziók kiadásának ütemezésébe nincs beleszólásunk, ez teljes mértékben a gyártó, a Xiaomi hatásköre. De mi mindent megteszünk, hogy amint lehetséges, a legújabb és legbiztonságosabb szoftver futhasson a készülékeden! Köszönjük a megértésedet és további türelmedet! ^Rita

Kedves Osy13! Amint megérkezik illetékes mérnökségi csoportunk válasza, azonnal tájékoztatni fogunk Téged. Addig is köszönjük szépen a türelmedet. ^Rita