Telekom szakértő

Szia Borsz! Örülünk, hogy minden rendben működik. A HGW (Sagecom) továbbra is routerként működik, ez biztosítja elsődlegesen az internetkapcsolatot. Az IP címeket is ez az eszköz osztja ki a Deco fő egységének és az IPTV-nek (ha közvetlenül hozzá van kötve). Ez nem szokott gondot okozni a mindennapi használat során. A HGW-n a Wi-Fi kikapcsolása pedig tökéletes döntés volt a stabilitás érdekében. 😊 ^Gabriella

Kedves Mihály! Nagyon szívesen! Keress minket bizalommal máskor is! ^Oszkár

Szia @DZoltán, Továbbítjuk illetékeseinknek ezt a kérdést. Kérjük, az otthoni MT azonosítódat és a kapcsolattartói mobilszámodat küldd el nekünk privát üzenetben. ^Oszkár

Szia! Kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben. Írd meg ott nekünk a telefonszámodat, melyről szó van, valamint a pontos címedet (irányítószám, házszám, utcanév és házszám), pontosan úgy ahogy a lakcímkártyádon szerepel és utánanézünk a jelzésednek. ^Rita

Kedves Tibor! Privát üzenetben érkezett megkeresésedre az imént válaszoltunk. Kérünk ahogy időd engedi, nézd majd meg. ^Rita

Kedves Bence! Kérjük, hogy adatbiztonsági okokból a jövőben, nyilvános üzenetben soha nem adj meg semmilyen személyes adatokat, még pontos címet sem, mert illetéktelenek sajnos visszaélhetnek vele. Hálózatunkat folyamatosan fejlesztjük és első sorban olyan helyeken végzünk kiépítést, ahol nincs jelenleg hálózatunk vagy csak ADSL érhető el. Természetesen nagyon szívesen utánakérdezünk, illetékes csoportunknál. Ehhez, kérjük, hogy privát üzenetben keress meg minket. Ott írd meg nekünk a pontos címedet és utánajárunk a kérdésednek. ^Rita

Kedves Totya26! Nagyon sajnáljuk, hogy nem tudtunk jobb hírrel szolgálni. Weblapunkon ide kattintva is megtalálod a tájékoztatónkat a használati feltételekről. ^Rita

Köszönjük szépen a türelmedet! Megkaptuk a visszajelzést, miszerint tervben van a 5G Standalone hálózat használata, azonban arról még nem rendelkezünk információval, hogy mikortól vehető igénybe. Bízunk benne, hogy válaszunkat megértéssel fogadod! ^Petra

Kedves Totya26! Folyamatosan dolgozunk újabb eszközök támogatásán. Pillanatnyilag számítógépen illetve Android és iOS operációs rendszerrel rendelkező telefonon és tableten (kizárólag a Telekom TV GO alkalmazást használva) támogatott a lejátszás. Megértésedet köszönjük! ^Rita

Kedves Mazsola! Természetesen utánajárunk kérdésednek, melyhez türelmedet szeretnénk kérni! Amint megkapjuk az információt, ezen a felületen fogunk tájékoztatni. Előre is köszönjük a türelmedet! ^Petra

Szia Tibor! A feltételekről ide kattintva: Családi mobil opció – Telekom lakossági szolgáltatások tájékozódhatsz honlapunkon. Lehet, hogy egyszerűen a mobil-előfizetés, amivel beléptél az online ügyfélszolgálatra, a Magenta 1 csomag része, azonban nem tartozik hozzá olyan jogosultság, hogy a Magenta 1 csomagba tartozó további előfizetéseket, illetve a számlázási adatokat megtekintsd vagy módosítsd. Ennek oka lehet az, hogy a belépésre használt mobil telefonszámod: olyan havi díjas előfizetés, ami egy folyószámlán szerepel kettő vagy több havi díjas előfizetéssel, de nincs beállítva vezérszámként. A jogosultságot a "Számlák" menüpontban, a szerződéses jelszó megadásával állíthatod be.Ha ez sem hoz megoldást, írd meg privát üzenetben az adataid, hogy segítségedre lehessünk. ^Kata

Kedves Mihály! Felvettük a kapcsolatot illetékes területünkkel, tájékoztatásunk szerint a jelzett sorozatból sajnos pár részt valóban hibásan kaptunk meg a forgalmazótól. Kértük ezek javítását, igyekszünk a lehető leghamarabb cserélni a hibás epizódokat. Türelmedet köszönjük és még egyszer köszönjük, hogy jelezted nekünk! ^Erika

Szia @gmihály60! Köszönjük a jelzést! Utána nézünk és jövünk a válasszal. Addig is köszönjük a türelmedet! ^Andrea

Szia @adam96! Köszönjük türelmedet! Teljesen megértjük a kíváncsiságodat! 🧐 Jelenleg azonban a gyártó részéről még nem érkezett hozzánk hivatalos információ ezzel kapcsolatban, így egyelőre mi is várakozó állásponton vagyunk. Amint lesz biztos és publikus hírünk, azonnal megosztjuk a felületeinken, érdemes figyelni minket! Köszönjük a türelmedet! ✨^Lia

Kedves AbelL! Ahhoz, hogy utánajárhassunk a fejlesztésnek a területi mérnökségnél, szükségünk van a pontos lakcímre. Kérjük szépen, hogy azt privát üzenetben küldd meg nekünk! Előre is köszönjük! ^Petra