Telekom szakértő

Kedves Kele Kristóf! Köszönjük érdeklődésedet! Dolgozunk a "nagyképernyős" megoldáson, amint konkrétumokkal is szolgálhatunk, arról Telekom TV GO honlapunkon azonnal olvashatsz. Türelmedet és megértésedet köszönjük! ^Szilvi

Kedves @KriDa! A következő választ tudjuk Neked tolmácsolni: 1. Elképzelhető, hogy az LG TV-n a hangerőszabályozás nincs engedélyezve. Ezt a SmartBoxon nem lehet ellenőrizni, ott csak a HDMI-CEC funkció engedélyezése lehetséges. A ki- és bekapcsolás működhet, azonban ez nagyban függ a TV típusától is. Kérjük, próbáld meg. 2. Valószínűleg a TV beállításainál lehet a probléma. Az is elképzelhető, hogy ha több HDMI port található a TV-n, ebben az esetben nem mindegyik támogatja a HDMI-CEC funkciót. Kérjük, próbáld ki egy másik HDMI portban is. Bízunk benne, sikerrel jársz. Köszönjük az együttműködésedet! Ha a tippek nem hoznak megoldást, műszaki kollégáinkat közvetlenül is keresheted a 1414-es telefonszámon. ^Andrea

Szia Kirda! Továbbítottuk a kérdésedet! KIs türelmedet kérjük, amint kollégáink válaszolnak, megírjuk a információt. ^Kata

Szia Mckane! Kollégáink válasza szerint, igen, nálunk is elérhető : Telekom T Phone 2 Pro Cheetah_2.21.01(SW_S88823BA1_W_V014_M10_NF_DT_CHEETAH_USR_MP) Android 16. ^Kata

Szia BP! A korábbi leírás valóban csak akkor érvényes, ha egyedi e-mail cím megrendelésről van és az arra történő átirányításról van szó. A t-online.hu végződésű címekre érkező levelek átirányítása ügyfélszolgálatunkon kérhető abban az esetben, ha az internet vagy maga az e-mail szolgáltatás lemondásra kerül. Megértésedet köszönjük. ^Dániel

Szia Iko56! Az aktuális ÁSZF módosulásokról alábbi oldalunkon találsz összefoglalót: https://www.telekom.hu/rolunk/szolgaltatasok/aszf/aszf_modosulasok Itt a legfrissebb az április 1.-ei változások leírása. A képen szereplő összefoglalót hol és milyen formában kaptad meg? ^Dániel

Szia @Imilla358! Sajnálattal halljuk a történteket! Kérjük, hogy privát üzenetben keress minket az érintett mobil számoddal együtt és utánanézünk a lehetőségeknek. Köszönjük! ^Lia

Szia @Bata milán! A korábbi Kapcsolat Program – és az ahhoz tartozó arany/ platinakártya rendszer már több éve teljesen befejeződött -, így ilyen kártyaszintre kerülni vagy igényelni sajnos már nincsen lehetőség. Helyette felhívjuk figyelmedet Telekom alkalmazásunk folyamatosan bővülő funkcióira. A „Moments” fülön igyekszünk új meglepetésekkel 🎁, nyereményjátékokkal 🍀 kedveskedni ügyfeleinknek, részleteket itt érsz el: Magenta Moments - Telekom lakossági szolgáltatások. ^Lia

Szia @Imilla358! Kérjük, hogy írj nekünk privát üzenetet az érintett MT azonosítóddal, valamint az elérhetőségi mobilszámoddal együtt és utánanézünk a lehetőségeknek. Köszönjük együttműködésedet! ^Lia

Kedves @dipa! Javasoljuk, hogy ellenőrizd, milyen kábelen érkezik a modembe a jel. Koaxiális hálózat esetén ugyanis a legtöbb esetben 1000/50 Mbps a legnagyobb csomagban elérhető maximális le- és feltöltési sebesség, ami egybevág az általad említett értékekkel. Ha esetleg bizonytalan vagy, kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk az MT azonosítód és szívesen ránézünk. Köszönjük az együttműködésed! ^Zsolti

Szia Borsz! Örülünk, hogy minden rendben működik. A HGW (Sagecom) továbbra is routerként működik, ez biztosítja elsődlegesen az internetkapcsolatot. Az IP címeket is ez az eszköz osztja ki a Deco fő egységének és az IPTV-nek (ha közvetlenül hozzá van kötve). Ez nem szokott gondot okozni a mindennapi használat során. A HGW-n a Wi-Fi kikapcsolása pedig tökéletes döntés volt a stabilitás érdekében. 😊 ^Gabriella

Kedves Mihály! Nagyon szívesen! Keress minket bizalommal máskor is! ^Oszkár

Szia @DZoltán, Továbbítjuk illetékeseinknek ezt a kérdést. Kérjük, az otthoni MT azonosítódat és a kapcsolattartói mobilszámodat küldd el nekünk privát üzenetben. ^Oszkár

Szia! Kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben. Írd meg ott nekünk a telefonszámodat, melyről szó van, valamint a pontos címedet (irányítószám, házszám, utcanév és házszám), pontosan úgy ahogy a lakcímkártyádon szerepel és utánanézünk a jelzésednek. ^Rita

Kedves Tibor! Privát üzenetben érkezett megkeresésedre az imént válaszoltunk. Kérünk ahogy időd engedi, nézd majd meg. ^Rita