uzman

Kedves Ferenc, Az online fiókban van lehetőség ellenőrizni a számlázással kapcsolatos ügyeket, itt látszik az is, ha már elkészült a havi számla. Amennyiben erre nincs lehetősége, úgy az ügyfélszolgálattal kellene egyeztetni, hogy valóban nem keszült számla (és ha igen miért) vagy valami miatt nem jutott el Önhöz.

Üdv! Ha jól gondolom, technikailag ez a készülék tulajdonképpen egy mobil(GSM)telefon. Így én azt gondolom ahány előfizetés van, annyit.

Ki kellene próbálni, hogy közvetlenül a szolgáltatói eszközre csatlakozva is fennáll-e ez a jelenség. Ha nem, akkor a vásárolt routert resetelni kellene és csak az internetkapcsolatot beallítani rajta. Ha akkor is ugyanezt csinálja, nagy valószìnűséggel hibás az eszköz.

Kedves Lilla Az internetkapcsolat es/vagy az előfizetett szolgáltatások működnek? Azért is világíthat pirosan az említett LED, mert pl. az optikai jelszint a meghatározott szint alatt vagy fölött van. Ez a Hgw webes felületére belépve (általában 192.168.1.1 vagy az eszközon lévő matricán szereplő cìm) és Broadband vagy Gpon menüpontban található.

Szia Nem lehet, hogy frissült a szoftver a routeren?

A gyártói leírás alapján támogatja az IGMP protokollt, ami szükséges az IPTV forgalomhoz, tehát működik vele. Ilyen jellegű eszközoknél tudomasom szerint még arra kell figyelni, hogy a két konnektor azonos fázison legyen (ha három fázis van a házban/lakásban).

Kedves Alexandra, A PUK kód megtekinthető a Telekom fiókban is, nem kell hozzá a SIM kártya plasztik lapja https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/gyakori-kerdesek/2612/honnan_tudhatom_meg_a_pin__es_puk_kodomat__ha_blokkoltam_a_sim_kartyamat__de_nem_talalom_a_kodot_tartalmazo_plasztik_kartyat_?

Nem lehet, hogy “csak” azert 400 mbit körüli a letöltesi sebesség a vezetékes kliensen, mert a fennmaradó sávszélességet elveszik a vezeték nélküli eszközök? A laptopban ha csak gigabites hálózati kártya van, akkor 1/1 gbitnél magasabb sebesség sajnos nem is lesz, magasabb sebességhez 2,5 gbit kepes hálózati kártya szükséges a hgw 2,5 g portjába csatlakoztatva.

Szia. A hgw eszközben maradhatnak a PPPoE hitelesítő adatok. Ellenőrizd, hogy a dhcp szervert nem-e kikapcsoltad. Ha igen, azt vissza kellene kapcsolni. A hgw-t az eszközre csatlakoztatva el kell tudd érd az adminisztrációs felületét. A mikrotik hálózatábol is el lehet érni ha felveszel egy masquerade szabályt a tűzfalba, ami natolja a mt hálôzatából érkező, a hgw hálózata felé haladó csomagokat.

A hgw eszköz webes felületén (általaban a 192.168.1.1 címen érhető el). Itt az Internet access menüben található a PPPoE PT engedélyezése, mely általad is elvégezhető.

Alapvetően a router ip címére kellene a megfelelő portokra port forwardingot beállítani a Technicolor eszközön. A portok attól függenek, hogy milyen technológiájú VPN kapcsolatot szeretnél. Vigyázz! Az OC200 eszköz a Tp-link rendszer controllere, nem azonos a routerral.

Üdv A Telekomnál is a PPPoE PT mód segítségével lehet csatlakoztatni a saját eszközödet az általuk biztosított hgw eszközhöz.

Egy jelismétlő eszköz a legpraktikusabb választás.

Kedves Rita! A laptop wifin vagy kábelen csatlakozik a Telekomos eszközhöz? Ha wifin, akkor előbb csatlakoztatni kell az új hálózathoz, mivel a kapott eszköz adatai eltérnek az előzőtől - ezt a rajta lévő fehér matricán lehet ellenőrizni, valamint ezen vannak a szükséges jelszavak is.

Android eszköz eseten a Google keresési központ, Apple eszköz esetén a iCloud Lokátor funkcióval lehet megtudni az eszköz utolsó helyzetét (amennyiben ez engedélyezve volt rajta)

Szerintem resetelni kéne az Asus routert

Kedves József A szerződés a Telekom fiókban egész biztosan megtalálható. A számla kiállítás is ugyanitt lesz látható. Amennyiben e-számlát választott, akkor e-mail-ben fog érkezni értesítés, papír alapú számlázás esetén a kiállítást követő néhány napon belül fog megérkezni a postaládába. A Telekom fiók regisztrációról itt talál bővebb információt: https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/gyakori-kerdesek/2994/hogyan_hozhatok_letre_telekom_fiokot

A szolgaltató által biztosított eszköz valóban nem támogatja a kliens oldali VLAN-ok létrehozasát, ehhez megfelelő router és switch vásárlása és beüzemelése szükséges. A beállítások gyártó és típusonként eltérőek lehetnek. Fontos megjegyezni, hogy a set top boxokat ezután is a HGW-hez szükséges csatlakoztani.

Szia. Az okos eszközök sok esetben csak valóban csak 2.4 GHz-es sávon tudnak kommunikálni. A wifi úgy van állítva, hogy a 2,4 és 5 GHz-es sáv eltérő nevet kapott (pl: wifi-24 és wifi-5)? Érdemes lehet megpróbalni a Band steering opciót kikapcsolni.

Üdv A címed megadását követően ezen az oldalon tudod megnézni: https://www.telekom.hu/webshop/szolgaltatasok/internet/otthoni

Szia. Én úgy tudom, hogy ez sajnos nem megoldható.

Kis segítségképpen, a különböző gyártók,különböző fantázianeveken jelölik a fent említett funkciót: AOC: E-link Hitachi: HDMI-CEC LG: SimpLink Mitsubishi: NetCommand for HDMI Onkyo: RIHD (Remote Interactive over HDMI) Panasonic: HDAVI Control, EZ-Sync, or VIERA Link Philips: EasyLink Pioneer: Kuro Link Runco International: RuncoLink Samsung: Anynet+ Sharp: Aquos Link Sony: BRAVIA Sync TCL: Control other devices (CEC) Toshiba: CE-Link or Regza Link Vizio: CEC

Én ma belefutottam egy hasonló hibába. Ott a megoldás az volt, hog a hgw-t üjra kellett indítani, ezt követően felállt a PPPoe kapcsolat. Valószínűleg az előző még aktív volt, a hgw reset ezt törölte

A 1414-es ügyfelszolgalati számon keresed a műszaki segítségnyújtás menüpontját,ahol tudnak majd segíteni neked.

Meg kellene próbálni egy számítógépet csatlakoztatni a hgw-re és azon letrehozni a pppoe kapcsolódást. Ha azzal felépül a kapcsolat, akkor az Asus routerben lesz valami gebasz. Ha nem, akkor műszaki ügyfelszolgálattal kellene tovább menni.