uzman

Üdv Az ügyfélszolgálatnak vagy itt @Telekom szakértő-nek címezve el kellene küldeni a MT azonosítót, az érintett hívószámot, valamint, hogy kb mikor történtek (lehetőség szerint minél pontosabban nap, óra-perc) , ezek a hívások.

Kedves Andi645! A PON led akkor vált át vörösre, amikor az optikai jelszint egy előre beállított szint alá csökken. Otthon annyit meg lehet csinálni, hogy a HGW optikai csatlakozóját kihúzod, majd újra csatlakoztatod. Ha ez sem oldja meg, akkor a hálózat egy más pontján csökken a jelerősség.

Én megpróbálnám első körben a konkret címmel. Ha úgy nem jó, akkor ::/0

A másik dolog, amit írtam, hogy a fenti képen látható menüpontban az alsó qbittorrent ipv6 sor végén lévő ceruza ikonra kattintva, át kellene állítani az Action műveletet az Accept from remote vagy Accept both way opcióra. Elvileg működnie kellene az elsővel is, de nem ismerem az említett letöltőprogramot.

Üdv A hálózati kártya kap Ipv6 címet és azt ami be lett állítva a pinhole menüben (nem-e időközben változott? Az első képen ha jól sejtem, fordítva lett felvéve az irány, alapesetben kintről befelé kellene engedni a forgalmat.

Érdemes lehet más sebességteszt szolgáltatót és más tesztszervert is kipróbálni, mivel az alacsony kapott érték adódhat a tesztszerver esetleges túlterheltségéből is.

Üdv. A Sagem eszközt újra kellene indítani, hogy biztosan frissüljenek a beállítások.

Kedves Andrea! A +36 1 265 9210 telefonszámot tárcsázva eléri az ügyfélszolgálatot. Ez a szám hívható Amerikából is és az említett ügyfélszolgálatot hívja.

Kedves Andrea A 1430-as ügyfélszolgálati számot kellene hívni, ahol az ügyintéző kollégák segítenek megoldani a problémát.

Kedves Mindenki Mai napon az alábbi csaló/adathalász SMS-t kaptam. Az üzenet külföldi hívószámról érkezett, link/weboldal megnyitására buzdít, mely minden bizonnyal ártalmas. Senki ne dőljön be efféle üzeneteknek, ne nyissuk meg az ismeretlen helyre vezető hivatkozást, ne válaszoljunk az üzenetre. Ehelyett töröljük és amennyiben a készülék, felkínálja, jelentsük spam-nek. @Telekom szakértő

Ha csak a led hibásodott meg, az önmagában nem befolyásolja az eszköz működését.

Üdv A Telekom applikációban van lehetőség időkorlátot beállítani (https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/segitunk/szereldmagad-utmutatok/vedd-kezedbe-otthoni-interneted). A tartalomszűréshez valamilyen szülői felügyelet szoftver ajánlott, pl: https://www.telekom.hu/lakossagi/szolgaltatasok/hatosagifelnotttartalomszures

Első körben azt kellene kipróbálni, hogy közvetlenül a HGW-re csatlakoztatva a boxot, az megfelelően működik-e (ez esetben látszódnak-e az említett felvételek).

Az utolsó információim szerint sajnos nem.

A szolgáltatói router tűzfallal védett alapbeállítások szerint,de a routerek döntő többségében lehet korlátozni a menedsment felület elérését - adott esetben pl tiltani a HGW hálózata felől.

Üdv, A saját routerben címezzetek meg a hgw-hez csatlakozó portot pl 192.168.1.2 IP címre, majd egy srcnat/masquerade szabály a 192.168.1.0 hálózat felé és egy static route bejegyzés kell hozzá. Ha a PPPoE porton nem lehet IP címet hozzáadni, akkor egy másik szabad portot kell összekötni a HGW-vel, és ez lesz a 192.168.1.2 cìmű port.

Bármelyik ethernet port használható internetre kapcsolódáshoz, ráadásul ezen az eszközön nem 100 mbit-es, hanem 1G gigabitesek a 2.5G port melletti portok

Szia Kábelmodem esetén nincs PPPoE Passthrough mód. Ebben az esetben ún. bridge módot lehet kérni, amennyiben nincs IPTV előfizetésed.

Üdv Ha nem történt volna még előrelépes az ügyben, készíts képernyőfotót a modem jelszintet mutató oldaláról és válaszban töltsd fel, megnézzük.

Üdv A Tuya smart valamilyen okoseszköz (izzó, okosdugalj,stb) ilyen nincs otthon? A másik MAC address lehet pl egy mobiltelefoné, mivel alapbeállításban (biztonsági okokból) veletlenszerű MAC address-t generálnak a mobileszközök. Esetleg érdemes lehet újraindítani a HGW-t és ezt követően ellenőrizni, hogy továbbra is csatlakoznak-e ezek az eszközök vagy eltüntek a listából.

Kedves Kamilla Ha még nem történt volna meg, a 1414 ügyfélszolgalati számon kellene egyeztetni, hogy mi történt az előfizetéssel.

Kedves BTomi, Furcsák a leirt jelenségek, ezeket majd mindenképpen említeni kellene az ügyintezőnek - ha még ez nem történt volna meg. Alternativ esetben a 1414 műszaki ügyfélszolgálaton kellene bejelenteni az eszköz hibáját.

Ahogy írod, egy IGMP képes switch, pl TP-Link TL-SG108 (https://www.tp-link.com/hu/home-networking/soho-switch/tl-sg108/) megfelelő választás a hálózat bővítéséhez.

Szia. Nincs ilyenre lehetőség.

Ha a csatlakozó mozog az aljzatban, az nem megfelelő, vagy a dugó sérült/kopott/deformált, stb vagy az aljzat. Nekem Techicolor eszközöm van, ebben teljesen stabilan áll a csatlakozó, nem mozog.