uzman

Kedves József A szerződés a Telekom fiókban egész biztosan megtalálható. A számla kiállítás is ugyanitt lesz látható. Amennyiben e-számlát választott, akkor e-mail-ben fog érkezni értesítés, papír alapú számlázás esetén a kiállítást követő néhány napon belül fog megérkezni a postaládába. A Telekom fiók regisztrációról itt talál bővebb információt: https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/gyakori-kerdesek/2994/hogyan_hozhatok_letre_telekom_fiokot

A szolgaltató által biztosított eszköz valóban nem támogatja a kliens oldali VLAN-ok létrehozasát, ehhez megfelelő router és switch vásárlása és beüzemelése szükséges. A beállítások gyártó és típusonként eltérőek lehetnek. Fontos megjegyezni, hogy a set top boxokat ezután is a HGW-hez szükséges csatlakoztani.

Szia. Az okos eszközök sok esetben csak valóban csak 2.4 GHz-es sávon tudnak kommunikálni. A wifi úgy van állítva, hogy a 2,4 és 5 GHz-es sáv eltérő nevet kapott (pl: wifi-24 és wifi-5)? Érdemes lehet megpróbalni a Band steering opciót kikapcsolni.

Üdv A címed megadását követően ezen az oldalon tudod megnézni: https://www.telekom.hu/webshop/szolgaltatasok/internet/otthoni

Szia. Én úgy tudom, hogy ez sajnos nem megoldható.

Kis segítségképpen, a különböző gyártók,különböző fantázianeveken jelölik a fent említett funkciót: AOC: E-link Hitachi: HDMI-CEC LG: SimpLink Mitsubishi: NetCommand for HDMI Onkyo: RIHD (Remote Interactive over HDMI) Panasonic: HDAVI Control, EZ-Sync, or VIERA Link Philips: EasyLink Pioneer: Kuro Link Runco International: RuncoLink Samsung: Anynet+ Sharp: Aquos Link Sony: BRAVIA Sync TCL: Control other devices (CEC) Toshiba: CE-Link or Regza Link Vizio: CEC

Én ma belefutottam egy hasonló hibába. Ott a megoldás az volt, hog a hgw-t üjra kellett indítani, ezt követően felállt a PPPoe kapcsolat. Valószínűleg az előző még aktív volt, a hgw reset ezt törölte

A 1414-es ügyfelszolgalati számon keresed a műszaki segítségnyújtás menüpontját,ahol tudnak majd segíteni neked.

Meg kellene próbálni egy számítógépet csatlakoztatni a hgw-re és azon letrehozni a pppoe kapcsolódást. Ha azzal felépül a kapcsolat, akkor az Asus routerben lesz valami gebasz. Ha nem, akkor műszaki ügyfelszolgálattal kellene tovább menni.

Az nem gond, hogy a hgw-is aktív a pppoe session. A hgw- n másik portban próbáltad esetleg?

Egyébként ez milyen router pontosan?

Szia A PPPoE pt mód bekapcsolása elég. Meg kellene nézni,hogy a wan porton a vlan opció be van-e kapcsolva, ha igen, akkor tiltani kéne. (https://community.bt.com/t5/Home-setup-Wi-Fi-network/Ausus-AC68U-Router-amp-HG612-modem-not-working-on-BT-Fibre-1/td-p/2255507) Egy másik oldalon olyat is javasoltak, hogy a Wan port ip címét át kell állítani dhcp-re, majd vissza ppooe-re, ez is megoldhatja. (https://forum.archive.openwrt.org/viewtopic.php?id=21514)

Szia A kábelt kellene csekkolni, hogy legalább cat6-os és nem sérült-e. Esetleg egy pillantást megér a router konfigurációja is, hogy engedélyezve van-e a 2.5G link a port(ok)on

Szia Meg kellene nézni, hogy az asus-technicolor között van-e kapcsolat, tehát jó-e a kabel és az ethernet interfacek. Ha ez ok, akkor a logban ellenőrzini kellene, hogy vannak-e egyéb hibabejegyzesek. Ha ez is jó akkor az ügyfélszolgálattal egyeztetni kellene, hogy jó-e a felhasználónév jelszó paros.

A fenti posztban kattints rá a Telekom szakértő nevére, majd a boríték ikonra kattints.

Üdv A legutolsó ismereteim szerint (de ebben @Telekom szakértő majd megerősít vagy megcáfol) a mobilinternet eszközök nem publikus IP címet kapnak. Másmilyen APN-t ne, csak a megadottat állítsd be.

Az internetkapcsolatot a saját ingatlanodon belül (a portára gondolok) szabadon megoszthatod, ezt nem tiltja semmilyen szabályozás. 🙂

Érdemes volna még az eszköz webes felületén ellenőrizni a hálózati kapcsolat adatokat. Lehet, hogy csak a gpon led hibásodott meg és azért nem világít. Vagy ha az eszközből valami miatt törlődtek a PPPoE bejelentkezési adatok, az is lehet az ok - ezeket a szerződéskötéskor kapott dokumentumokban vagy a Telekom fiókban megtalálod és az alapján be lehet írni a megfelelő menüpontba.

Üdv A számítógép rendelkezik 2.5G ethernet képes hálózati kártyával, valamint megfelelően fel is épül a 2.5G sebességű kapcsolat a hálózati kártya és a HGW között?

Üdv A szolgáltató által biztosított router üzemel csak otthon vagy van saját router is?

Itt https://www.digitec.ch/en/s1/questionandanswer/until-now-i-had-used-this-lte-router-from-tp-link-with-a-swisscom-sim-and-had-excellent-download-and-364143 találtam a tiédhez hasonló dolgot. Itt azt írják, hogy egy frissebb vagy béta firmware-t kellene rá telepíteni, amiben van lehetőseg manuálisan kiválasztani az 1600 MHz-es LTE sávo

Nekem másfajta mobil routerem van, de valamilyen info vagy status menüt kellene keresni.

A számítógépen nincs másik tűzfal vagy valami védelmi szoftver, ami blokkolhatja/szűri a forgalmat?

Szia Azt is érdemes lenne ellenőrizni, hogy a nason frissítve van-e a kliens program. Illetve próbaképpen egy másik eszközre (pl számítógép) telepíteni a kliensét, hogy azon működik-e.

+ A router jelzi, hogy 4g sãvon van? Jó eséllyel van benne egy oldal, ahol különböző információk láthatóak. A seial number és imei/imsi adatok kitakarasával ha ide felrakod, lehet, hogy támpontot adhat a megoldásboz.