Értesítés és számla hiánya

[JJJ]

Egy hete nem kapok választ alábbi levelemre: Már a múlt hónapban sem kaptam értesítést a beállított e-számlázáshoz, befizetés után pedig nem kaptam pdf-számlát. Szeptemberben még kaptam. Az email-címem be van állítva. Személyesen voltam az ügyfélszolgálaton, ahol mindent rendben láttak, azt is mondták, hogy elküldik. Azóta sem kaptam semmit. Kérem, hogy nézzenek utána, miért nem kapok email-eket a beállított szolgáltatásokról. Azóta sincs válasz, email-t gondolom u.a. okból nem kapok. Ez nem szolgáltatás.

[zoli62]

2 órája, JJJ írta:

Egy hete nem kapok választ alábbi levelemre: Már a múlt hónapban sem kaptam értesítést a beállított e-számlázáshoz, befizetés után pedig nem kaptam pdf-számlát. Szeptemberben még kaptam. Az email-címem be van állítva. Személyesen voltam az ügyfélszolgálaton, ahol mindent rendben láttak, azt is mondták, hogy elküldik. Azóta sem kaptam semmit. Kérem, hogy nézzenek utána, miért nem kapok email-eket a beállított szolgáltatásokról. Azóta sincs válasz, email-t gondolom u.a. okból nem kapok. Ez nem szolgáltatás.

Nálam két hónap után sikerült az előtte rendszeres havi hívásrészletezőt újból beállítani, úgyhogy reklamálj, és kitartást. Adok hozzá egy telefonszámot, ahol érdemesebb, mint a 1412-n, ez a 06 1 2658077 (saját tapasztalat) Naponta 8 és 16 között elérhetők.

[anonymus]

1412 reklamálj!

[btz]

T partner üzleteket zártak be, nem T pontokat

[JJJ]

zoli62-nek: köszönöm, ez jó lehet; tavaly 1 hétig tartott, amíg elintéződött az ftp-re bejutásom, akkor is kaptam egy számot, lehet, hogy ez volt...

 

[zoli62]

Épp most, JJJ írta:

zoli62-nek: köszönöm, ez jó lehet; tavaly 1 hétig tartott, amíg elintéződött az ftp-re bejutásom, akkor is kaptam egy számot, lehet, hogy ez volt...

 

Nincs mit, azt hiszem ezt már leírtam itt másnak is a fórumon, remélem gyorsan segít. : )

[JJJ]

Üdv zoli62!

Jó tanács volt, rendkívül készségesen és hatékonyan megoldották az email-cím átírását.

Hogy miért nem lehet ezeket személyesen az ügyfélszolgálatnál elintézni?

(Talán, hogy több legyen a bevétel. 8 perc csúcsidőben...)

 

Érdemes felírni: 1 265 8077

 

[zoli62]

43 perce, JJJ írta:

Üdv zoli62!

Jó tanács volt, rendkívül készségesen és hatékonyan megoldották az email-cím átírását.

Hogy miért nem lehet ezeket személyesen az ügyfélszolgálatnál elintézni?

(Talán, hogy több legyen a bevétel. 8 perc csúcsidőben...)

 

Érdemes felírni: 1 265 8077

 

Üdv JJJ! Erre csak azt lehet válaszolni, hogy az utóbbi időben nagyon felhigult a Telekom ügyfélszolgálata, a T Pontokat folyamatosan zárják be, de vannak olyan csoportok, amik kivételek szerencsére.

[zoli62]

Nálunk is bezárták a T-Pontot év elejével.