1430

[Törölt_tag7140]

Ma egész nap elérhetetlen a 1430  személyes ügyintézés.

Mi történt?

[anonymus]

Lakossági oldalról 1414 lesz az új egységes telefonszám majd. Sok esetben már most is ha 1412 vagy 1430 as számot hívod vagy azonnal vagy kis késéssel az új ivr rendszer jelentkezik be. Új hanggal  és sokkal gyorsabb mint a régi.  

[Roli82]

Központi hiba miatt nem megy rendesen, dolgoznak a hiba elhárításán.

[Roli82]

Mobil és Otthoni szolgáltatások telefonszáma a 1414.

[Törölt_tag7140]

Elérhető a 1430, valószínűleg kijavították a hibát.

 

[anonymus]

1414 -es számmal se jártál sikerrel ?

[zoli62]

1414 minek a száma?1412,1430, 1435 az ismert ügyfélszolgálati telefonszámok.. Amúgy a 1430-al régóta problémák vannak. Vezetékes telefonról hívva a kapcsolás után pár perc múlva megszakad a hívás.

Szerkesztve ekkor: 2016. december 5. Szerkesztő: zoli62

[Törölt_tag7140]

Remélem hamarosan sikerül kijavítani a hibát...jobban zavar ez a süket vonal, mintha órákig zenét hallanék:)

Köszönöm a segítséget!

[anonymus]

3 perce, zoli62 írta:

Az egységesítéssel még több probléma lesz.

Eddig is egységes rendszerben ment és lehetett a két szám közt ugrálni. Jó ideig tesztelik még csak az új rendszert és marad a régi is mellete. Perszer hibák előfordulnak!

[zoli62]

Az előnye pl. az lenne, ha 1414-en minden operátor integrált lenne, mint a 1435-ön, de ez nem így van.

[zoli62]

A számlázásra külön kíváncsi leszek. Lesz-e olyan szakmai, mint amilyen korábban a  T-Mobile telefonon elérhető számlareklamációs csoportja volt.

[Roli82]

Így van.

[Törölt_tag7140]

Teljesen süket a vonal a 1414en is, nem jutok el az ügyintéző kapcsolásáig.

De tényleg megújult a hang, és ez annyira jó:)

[zoli62]

Az egységesítéssel még több probléma lesz.

[zoli62]

1 órája, anonymus írta:

Eddig is egységes rendszerben ment és lehetett a két szám közt ugrálni. Jó ideig tesztelik még csak az új rendszert és marad a régi is mellete. Perszer hibák előfordulnak!

Én azt szeretem, ha a két szegmens (mobil és vezetékes)  ügyfélszolgálati szinten (is) különválik.

[anonymus]

Akkor ebből szeres ki, közeledik egymáshoz a két front nagyon nem fog egységes lenni soha de közeledik.

[anonymus]

Teszt alatt álló folyamatról beszélünk, slusz poén eddig 5+ alkalommal próbáltam a 1414-et. Annyi volt a kérdés hogy otthoni vagy mobil, és utána csinálták a dolgaikat. 1 eset volt amikor tovább löktek szakmai ---> számlázás