1430

[Törölt_tag7140]

Ma egész nap elérhetetlen a 1430  személyes ügyintézés.

Mi történt?

[zoli62]

A számlázásra külön kíváncsi leszek. Lesz-e olyan szakmai, mint amilyen korábban a  T-Mobile telefonon elérhető számlareklamációs csoportja volt.

[anonymus]

Teszt alatt álló folyamatról beszélünk, slusz poén eddig 5+ alkalommal próbáltam a 1414-et. Annyi volt a kérdés hogy otthoni vagy mobil, és utána csinálták a dolgaikat. 1 eset volt amikor tovább löktek szakmai ---> számlázás

[zoli62]

Az előnye pl. az lenne, ha 1414-en minden operátor integrált lenne, mint a 1435-ön, de ez nem így van.

[anonymus]

Akkor ebből szeres ki, közeledik egymáshoz a két front nagyon nem fog egységes lenni soha de közeledik.

[zoli62]

1 órája, anonymus írta:

Eddig is egységes rendszerben ment és lehetett a két szám közt ugrálni. Jó ideig tesztelik még csak az új rendszert és marad a régi is mellete. Perszer hibák előfordulnak!

Én azt szeretem, ha a két szegmens (mobil és vezetékes)  ügyfélszolgálati szinten (is) különválik.

[Törölt_tag7140]

Elérhető a 1430, valószínűleg kijavították a hibát.

 

[anonymus]

3 perce, zoli62 írta:

Az egységesítéssel még több probléma lesz.

Eddig is egységes rendszerben ment és lehetett a két szám közt ugrálni. Jó ideig tesztelik még csak az új rendszert és marad a régi is mellete. Perszer hibák előfordulnak!

[Törölt_tag7140]

Remélem hamarosan sikerül kijavítani a hibát...jobban zavar ez a süket vonal, mintha órákig zenét hallanék:)

Köszönöm a segítséget!

[zoli62]

Az egységesítéssel még több probléma lesz.

[Roli82]

Központi hiba miatt nem megy rendesen, dolgoznak a hiba elhárításán.

[Törölt_tag7140]

Teljesen süket a vonal a 1414en is, nem jutok el az ügyintéző kapcsolásáig.

De tényleg megújult a hang, és ez annyira jó:)

[Roli82]

Így van.

[anonymus]

Lakossági oldalról 1414 lesz az új egységes telefonszám majd. Sok esetben már most is ha 1412 vagy 1430 as számot hívod vagy azonnal vagy kis késéssel az új ivr rendszer jelentkezik be. Új hanggal  és sokkal gyorsabb mint a régi.  

[Roli82]

Mobil és Otthoni szolgáltatások telefonszáma a 1414.

[zoli62]

1414 minek a száma?1412,1430, 1435 az ismert ügyfélszolgálati telefonszámok.. Amúgy a 1430-al régóta problémák vannak. Vezetékes telefonról hívva a kapcsolás után pár perc múlva megszakad a hívás.

Szerkesztve ekkor: December 5, 2016 Szerkesztő: zoli62

[anonymus]

1414 -es számmal se jártál sikerrel ?