Sikeres vagy sikertelen?

[Pottyke]

Helló!

Én domino kártyás vagyok! A domino adategyeztetésnél online nem is engedi a rendszer, azt írja ki "Nem megfelelő telefonszámot adtál meg! Kérjük, hogy hívd ügyfélszolgálatunkat az +36-80-630-045-ös telefonszámunkon!" Na kérem én már kétszer egyeztettem ezen a számon az adataimat, azt mondta mindkét kezelő hogy az egyeztetés sikeres volt, kapok majd róla egy sms-t. Egyszer 05.18-án egyeztettem, másodszor 05.31-én. Mindkét hívás 30 perc volt amiből 25-öt várakoztam. De ez nem is érdekel, a lényeg hogy meglegyen. Nos azóta is várom azokat az sms-eket. Azon gondolkodom, hogy bemegyek személyesen, mert ha letiltják a sim kártyám, én kitépem az összes hajam. 15 éves koromtól ez a számom.  3 hét már bőven eltelt és semmi! Mi a teendő ilyenkor? Rendben van ez így, vagy parázzak a hiányzó sms-ek miatt?

Szerkesztve ekkor: 2017. június 23. Szerkesztő: Pottyke

[btz]

@Pottyke

Ha két ügyintéző is azt mondta, hogy sikeresen adategyeztettél, akkor nincs miért paráznod. Az SMS pedig rendszerint heteket késik, erre már sokan panaszkodtak itt a fórumon is.

[Pottyke]

Az első sorban írtam le, hogy nem engedi a rendszer az online adategyeztetést számomra!  Szóval nem, nem tudtál segíteni! De köszi.

[btz]

@anonymus

Vagy kap kettőt

Azt nem értem, hogy miért lehet kétszer egyeztetni. Kiírhatná a rendszer, hogy erre az évre már letudva, így a második ügyfélszolgálatos ezt láthatta volna.

[anonymus]

Ha tippelnem kéne akkor azért mert ki megy az igény hatósági adatbázisba onnan meg semmi info nem pattan vissza. Sokkal elegánsabban kellet volna ezt megoldani csak az a baj. Hogy ez szolgáltató és Állambácsi közös munkája kéne. 

[KatEdi79]

Szia Pottyke!

Június 30-ig még van lehetőséged, most már online is egyeztethetsz. Részletek itt:

https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/segitunk/domino-adatellenorzes

Remélem, tudtam segíteni?!

További szép napot! Edina

[anonymus]

2 órája, btz írta:

@Pottyke

Ha két ügyintéző is azt mondta, hogy sikeresen adategyeztettél, akkor nincs miért paráznod. Az SMS pedig rendszerint heteket késik, erre már sokan panaszkodtak itt a fórumon is.

Kérdés csak az hogy mind kétszer meg is csinálták (gondolom igen) mert akkor sms is csúszik gondolom én.

[Pottyke]

A második hívásnál az ügyfélszolgálatos sem azt nem tudta megmondani, hogy lett-e korábban egyeztetve, sem azt hogy sikeres volt-e. Így leegyeztettük az adatokat újra. Nos már ennek is lassan 4 hete, a hó vége közeleg......sms sehol. Aki személyesen vagy online intézte már rég túl van tajta, sőt van olyan kollégám aki már 3x kapott smst, mindig ugyanazzal a szöveggel. Egy kolléga megkapta angolul is pluszba. 

Szerkesztve ekkor: 2017. június 26. Szerkesztő: Pottyke

[teherwagon]

Hello @Pottyke, a dupla egyeztetés miatt biztosan rendben van a számod, és egy másik tagtársunk esete alapján az sms is jön majd (lehet, hogy németül is)

[KatEdi79]

Szívesen! Üdv.