Tartozás

[Kriszta24]

Üdv! Bár már írtam Tmobile email címére ,még nem kaptam választ , tartozásom lett , az előfizetésemre , a kimenő-és bejövő hívásaim is korlátozva lettek ezért telefonon nem tudok megoldást kérni , szeretnék részletfizetést vagy bármilyen könyítést , egyszer már kaptam de sajnos a 2. Részletett nem tudtam teljesíteni , 2 információt is kaptam avval kapcsolatban ,hogy kérhetem e újra 1. 3 hónap után újra kérhetem , illetve ,hogy csak egyszeri fizetéskönyítés van. Amennyiben nem kapok részletfizetési lehetőséget ,mikor fogok teljes tartozásról csekket , vagy bármilyen információt kapni? Illetve ,a teljes tartozásra kérhető lesz e a részletfizetés ?

[btz]

@Kriszta24

Szerintem ilyen helyzetben már a behajtóval kell egyezkedned. 

Ne emailcímekre írj, hanem emeld fel a telefont (ha letiltották, akkor kérd meg a szomszédod) és kérj információt. 

[Syl]

Esetleg keresd fel a legközelebbi T-mobil ügyfélszolgálatot.

[zoli62]

Ekkor: 2017. 11. 01. at 23:33, Kriszta24 írta:

Üdv! Bár már írtam Tmobile email címére ,még nem kaptam választ , tartozásom lett , az előfizetésemre , a kimenő-és bejövő hívásaim is korlátozva lettek ezért telefonon nem tudok megoldást kérni , szeretnék részletfizetést vagy bármilyen könyítést , egyszer már kaptam de sajnos a 2. Részletett nem tudtam teljesíteni , 2 információt is kaptam avval kapcsolatban ,hogy kérhetem e újra 1. 3 hónap után újra kérhetem , illetve ,hogy csak egyszeri fizetéskönyítés van. Amennyiben nem kapok részletfizetési lehetőséget ,mikor fogok teljes tartozásról csekket , vagy bármilyen információt kapni? Illetve ,a teljes tartozásra kérhető lesz e a részletfizetés ?

A kései behajtási csoporttal kellene beszélned. Elérhetőségük: 06 1 2658077 munkanapokon 8 és 16 óra között.

[Kriszta24]

Sikerült megegyezni! Havi részletben ,1 évre kamatmentesen ,illetve köbbér nélkül , ha kifizetésre kerül a tartozás , újra aktív lesz az előfizetés , egyépként email levelemre válaszoltak ,amit postán kaptam meg. 

[anonymus]

Ez már csak ilyen, Posta tudja csak garantálni ezt a fajta hivatalos ügymenetet hazánkban.